бизнес аналитик

ГенКлауд

Ведущий менеджер по продажам и внедрению CRM Битрикс24 в бизнес клиентов

С 01.02.2023 по 01.05.2024 (1 год 3 месяца)

Обязанности: Актуализация накопленной клиентской базы, работа с холодной базой клиентов (около 30% от всего пула работы). Холодный поиск, приём входящих, осуществление исходящих звонков. Проведение переговоров с ЛПР компании, заключение договоров. Проведение встреч с ключевыми клиентами (Демонстрация IT продукта в режиме онлайн) Составление и отправка коммерческих предложений клиентам. Ведение деловой переписки. Ведение клиентской базы в CRM-системе Ведение отчетности Сопровождение действующий клиентов

ГенКлауд

Ведущий менеджер по продажам и внедрению CRM Битрикс24 в бизнес клиентов

С 01.02.2023 по 01.05.2024 (1 год 3 месяца)

Обязанности: Актуализация накопленной клиентской базы, работа с холодной базой клиентов (около 30% от всего пула работы). Холодный поиск, приём входящих, осуществление исходящих звонков. Проведение переговоров с ЛПР компании, заключение договоров. Проведение встреч с ключевыми клиентами (Демонстрация IT продукта в режиме онлайн) Составление и отправка коммерческих предложений клиентам. Ведение деловой переписки. Ведение клиентской базы в CRM-системе Ведение отчетности Сопровождение действующий клиентов

Medesk

Менеджер по продажам IT продукта- МИС ( медицинская информационная система)

С 01.05.2021 по 01.02.2023 (1 год 9 месяцев)

Обязанности: Актуализация накопленной клиентской базы, работа с холодной базой клиентов (около 30% от всего пула работы). Холодный поиск, приём входящих, осуществление исходящих звонков. Проведение переговоров с ЛПР компании, заключение договоров. Проведение встреч с ключевыми клиентами (Демонстрация IT продукта в режиме онлайн) Составление и отправка коммерческих предложений клиентам. Ведение деловой переписки. Ведение клиентской базы в CRM-системе Передача клиентов в отдел Customer Success для внедрения и поддержки

ООО Маршрут ( фулфилмент-оператор полного цикла)

Менеджер по продажам

С 01.08.2020 по 01.04.2021 (8 месяцев)

Обязанности: Продажа логистических и складских услуг (фулфилмент); Оперативная обработка входящего потока клиентов: прием звонков, обработка заявок с сайта; Активный холодный поиск и привлечение клиентов; Ведение клиентской базы; Осуществление информационной поддержки клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса; Подготовка коммерческих предложений, согласование договоров, дополнительных соглашений; Анализ и мониторинг рынка; Участие в специализированных выставках и конференциях; Проведение встреч, переговоров, презентаций с клиентами; Обеспечение выполнения планов продаж; Подготовка аналитических данных, презентаций; Ведение отчетности; Взаимодействие со смежными отделами

B2CPL Курьерские услуги ∙ Аутсорсинг ∙ Логистическая компания

Менеджер по продажам и развитию

С 01.05.2017 по 01.08.2020 (3 года 3 месяца)

Поиск и привлечение новых клиентов (холодный поиск клиентов, работа с холодной и теплой базой, переговоры, заключение договоров); Организация продаж услуг компании: курьерская доставка, фулфилмент, колл-центр; (B2B); Выполнение личного плана продаж и общего плана продаж отдела; Соблюдение поставленного плана и KPI; Ведение переговоров по телефону и проведение встреч с клиентами; Переговоры с первыми лицами компаний; Согласование условий и заключение договоров; Консультирование существующих клиентов по продуктам и услугам компании; Работа в CRM системе и Битрикс, составление отчетности.

ООО"Партнерские технологии "

Ведущий менеджер Департамента продаж

С 01.12.2015 по 01.04.2017 (1 год 4 месяца)

• Осуществление продажи по поступившей онлайн - заявке, оставленной на сайте, ее полное оформление в программе CRM-системе: - оперативный прием звонков, работа с клиентами по телефону, выявление их потребностей в продукции, реализуемой компанией, с учетом наличия ассортимента, отработка возражений, полное согласование по стоимости и способу, дате доставки; - мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию высокого уровня продаж; - допродажи (upsale) по разработанным методикам; - обеспечение справочно-информационного обслуживания клиентов, в том числе и потенциальных, по утвержденным сценариям предоставления услуг; - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов; - обеспечение на высоком уровне личностных показателей в виде установленного среднего чека и апрува по товарным группам; - поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации; - ведение рабочей и отчетной документации; - контроль доставки товара, преддозвон. • Обеспечение добросовестности, точности, оперативности, ответственности и компетентности в рабочем процессе. • Обеспечение режима сохранения коммерческой тайны в соответствии с действующими внутренними нормативными актами Работодателя . - активное участие в жизни коллектива - тренинги, совещания, соревнования.

ООО Игро

Менеджер отдела продаж

С 01.02.2013 по 01.12.2015 (2 года 10 месяцев)

• Холодный поиск и привлечение клиентов; • Работа с холодной и теплой базой; • Поддержание и развитие клиентской базы; • Выполнение плана продаж; • Отслеживание дебиторской задолженности; • Полное ведение клиента; • Проведение переговоров и бизнес-переписка; • Отслеживание выполнения договорных обязательств со стороны заказчика; • Организация и участие в выставках; • Формирование отчетности. • Обеспечение режима сохранения коммерческой тайны в соответствии с действующими внутренними нормативными актами Работодателя. • Активное участие в жизни коллектива - тренинги, совещания, соревнования.

ООО Гамма

Товаровед

С 01.11.2008 по 01.01.2013 (4 года 2 месяца)

Товаровед ювелирной продукции и салона красоты. Прием товара на склад,перемещение в магазины и салон красоты ,проведение инвентаризации.Курирование сотрудников магазина и салона красоты,начисление зарплаты. Работа в программе 1С Торговля и склад 7.7.

Университет

Международный независимый эколого-политологический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• успешные продажи-хододные звонки

• Хорошие организаторские навыки

• быстрая обучаемость

• Уверенный пользователь excel, word. знание программы 1с торговля и склад.

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• холодные продажи

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• навыки презентации

• • организация конференций

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Интернет магазин e-commerce ecommerce

• Поиск и привлечение клиентов

• работа на выставках

• Обучаемость, ответственность.

• Деловое общение ведение отчетности

• работа с большим объемом информации

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

Дополнительная информация

Коммуникабельность, самоорганизация, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, целеустремлённость, исполнительность, пунктуальность, работоспособность, организованность.