кадровик

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

Специалист

С 01.11.2016 по настоящее время (8 лет 2 месяца)

Проведение налоговых проверок юридических лиц

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

Специалист

С 01.11.2016 по настоящее время (8 лет 2 месяца)

Проведение налоговых проверок юридических лиц

Тинькофф Банк

Оператор

С 01.01.2016 по 01.09.2016 (8 месяцев)

Удаленная работа с клиентами банка по телефону

ООО "Русфинанс Банк"

старший кредитный специалист

С 01.09.2006 по 01.03.2014 (7 лет 6 месяцев)

Должностные обязанности: • Продвижение кредитных продуктов в автосалонах и офисах банка; • Консультирование клиентов по условиям автокредитования, автострахования и товарного кредитования; • Подбор оптимальных условий и программ для клиента; • Сбор данных о клиенте, составление анкеты в системе Скоринг; • Проверка подлинности документов клиента и данных, заявленных им в анкете; • Составление заявок, выдача кредита, оформление договоров страхования (КАСКО); • Работа с автосалонами-партнерами и страховыми компаниями; • Выполнение планов продаж, формирование отчетности, ведение документооборота; • Обучение новых сотрудников отдела автокредитования • Дальнейшая консультативная помощь клиентам по возникающим в процессе выплаты кредита вопросам. Не раз была лидером продаж и награждалась руководством. Работа по совместительству в ОАО «Столичное кредитное товарищество» в должности специалиста. Должностные обязанности: • Работа с клиентами по обеспечению действующих кредитных договоров; • Расчет суммы просрочки и досрочного погашения; • Составление платежных поручений; • Хранение и выдача паспортов транспортных средств на залоговые автомобили

Университет

Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского

Университет

English for busy people

Университет

Маркетинг: технология продаж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение и развитие

• автомобильные кредиты

• Организационное консультирование

• Пк деловая переписка

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• платежи / переводы

• страховая документация

• составление договоров

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Подбор и обучение персонала

Дополнительная информация

Прошла тренинги: • бухгалтерские курсы, • по эффективным продажам, • телефонному общению, • разрешению конфликтных ситуаций. Навыки: • Уверенный пользователь ПК; • MS Office; • Офисные средства (сканер, ксерокс, факс); • Электронная почта; • Интернет; • Банковские программы (Скоринг, RS-банк); • Метод слепого десятипальцевого набора на клавиатуре, • разрешению конфликтных ситуаций, • опыт удаленной работы с клиентами по телефону Деловые качества: добросовестность, трудолюбие, исполнительность, умение работать в команде, коммуникабельность, обаяние, жизнерадостность, усидчивость, желание развиваться и обучаться новому, без в/п. Увлечения: • здоровый образ жизни • саморазвитие • путешествия • йога