Support Engineer

Иннотех, Группа компаний

Главный инженер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года)

Администрирование, сопровождение микросервисов омниканальной платформы, обновление, решение аварий и инцидентов в среде Mission critical Технологический стек: OpenShift, Bitbucket, Kafka, ELC, Kibana. Опыт написания sql запросов в БД

Иннотех, Группа компаний

Главный инженер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года)

Администрирование, сопровождение микросервисов омниканальной платформы, обновление, решение аварий и инцидентов в среде Mission critical Технологический стек: OpenShift, Bitbucket, Kafka, ELC, Kibana. Опыт написания sql запросов в БД

Сбер

Ведущий инженер

С 01.06.2016 по 01.02.2023 (6 лет 8 месяцев)

2/2+ линия сопровождения и администрирования фронт-офисного ПО. Обновления: внедрение новых версий АС, а так же их компонентов, инфраструктурные работы, в том числе на высоко нагруженных системах. Мониторинг, решение инцидентов на mission critic системах Решение запросов от пользователей, через Service Manager, анализ ошибок Технологический стек: IBM Web Sphere , WildFly DevOps: Bitbacket, Jenkins, Nexus, Ansible, Git Мониторинг: Grafana, Kibana, Zabbix, Splunk Инструменты для отслеживания задач: Service Manager, Jira, Confluence Есть опыт настройки проектов в OpenShift Прошла обучение по основам Linux, Bash, Hadoop

Финансовая корпорация Открытие

Главный специалист отдела технической подержки

С 01.09.2014 по 01.06.2016 (1 год 9 месяцев)

Администрирование и сопровождение программы банк-клиент. Сопровождение банкоматов Wincor, организация и проведение работ по устранению сбойных ситуаций, взаимодействие с подразделениями банка и торговыми точками, разбор спорных операций

Банк Восточный

Ведущий специалист Группы аналитики и системного анализа

С 01.08.2011 по 01.09.2014 (3 года 1 месяц)

Сопровождение программных комплексов RBO и IBSO, сопровождение карточных технологий, Пластиковые карты. Настройка зарплатных проектов, Администрирование пользователей, Администрирование денежных переводов Western Union, Money Gram, Золотая Корона. Разбор ошибок в переводах, администрирование зарплатных проектов, другие вопросы, связанные с анализом ошибок работы системы

Восточный экспресс банк, ОАО

Специалист Группы обработки клиентских запросов, Департамент Клиентского Сервиса

С 01.08.2010 по 01.08.2011 (1 год)

Специалист Группы обработки клиентских запросов, Департамент Клиентского Сервиса. Оперативная обработка запросов, связанных с сопровождением пластиковых карт и кредитов, изменение лимита авторизации, блокировка/разблокировка карт, подключение услуги смс банк, расходные операции, и другие запросы.

Университет

Тихоокеанский государственный университет

Университет

Тихоокеанский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Сопровождение программных комплексов

Дополнительная информация

Английский - B2 upper intermediate Обучение: Университет Сбербанка: Основы тестирования программного обеспечения Основы SQL. Задачи и решения DevOps для ИТ специалистов DevOps: модельное тестирование DevOps: Jenkins DevOps: Ansible DevOps: Git Bash. Работа в терминале Stepik "Hadoop. Система для обработки больших объемов данных"