программист rust

Wishmaster

Старший оператор

С 01.10.2022 по 01.08.2024 (1 год 10 месяцев)

Обработка заказов в битрикс, прием звонков на линии, работа с возражениями, прослушивание звонков других операторов, обучение, контроль за правильным заполнением заказов, общение с клиентами в чатах и соц сетях, работа в Мойсклад, работа с курьерами, распределение заказов по городам, подтверждение заказов по телефону, консультирование по сложным техническим устройствам, консультации по самостоятельной починке сложнотехнического устройства, составление обращений для произведения диагностики в битрикс 24 Обучение продукту и техники продаж операторов Контроль соблюдения стандартов при общении с клиентами

Wishmaster

Старший оператор

С 01.10.2022 по 01.08.2024 (1 год 10 месяцев)

Обработка заказов в битрикс, прием звонков на линии, работа с возражениями, прослушивание звонков других операторов, обучение, контроль за правильным заполнением заказов, общение с клиентами в чатах и соц сетях, работа в Мойсклад, работа с курьерами, распределение заказов по городам, подтверждение заказов по телефону, консультирование по сложным техническим устройствам, консультации по самостоятельной починке сложнотехнического устройства, составление обращений для произведения диагностики в битрикс 24 Обучение продукту и техники продаж операторов Контроль соблюдения стандартов при общении с клиентами

LBX Japan

Администратор и менеджер интернет-магазина

С 01.11.2021 по 01.10.2022 (11 месяцев)

Работа в шоуруме, активные продажи, работа с маркетплейсами (озон, wb, ям, авито, сбермегамаркет), логистика, курирование курьеров, сборка заказов, работа в 1С, работа с кассой, приём поставок, инвентаризации, работа с текстом (перевод и адаптация)

Inhelp

Менеджер по персоналу

С 01.07.2021 по 01.10.2021 (3 месяца)

Мониторинг рынка труда. Поиск сотрудников. Поиск и отбор кандидатов. Составление портрета кандидата. Обеспечение потока соискателей на вакансии. Напоминание кандидатам о предстоящих собеседованиях, контроль доходимости. Проведение индивидуальных собеседований. Полное сопровождение кандидатов на протяжение всего процесса найма, активное взаимодействие с руководителями структурных подразделений при подборе сотрудников; Сопровождение выхода на работу финальных кандидатов; Содействие адаптации новых сотрудников Предоставление отчетности по кандидатам.

Детский Мир

Продавец-кассир

С 01.07.2020 по 01.09.2020 (2 месяца)

Работа в зале, подготовка товара, оформление карт, мерчендайзинг, консультации покупателей, работа на складе.

Hamleys

Продавец-консультант

С 01.10.2019 по 01.12.2019 (2 месяца)

Активные личные продажи, консультация клиентов, демонстрация товаров, мерчендайзинг, поддерживание чистоты в зале, работа на складе

Cirque du Soleil

Встреча гостей

С 01.04.2019 по 01.10.2019 (6 месяцев)

Встреча vip клиентов, вручение подарков, консультирование.

Dolce vita

Представитель детской модельной школы, промоутер

С 01.01.2018 по 01.04.2019 (1 год 3 месяца)

Отбор кандидатов, проведение кастинга, активное привлечение новых клиентов. Набор новых промоутеров, обучение. Каждую неделю за время работы была в топе 3 по количеству приглашенных клиентов

Университет

Академия управления и производства

Университет

Московский городской педагогический университет

Университет

Курсы вожатого

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Консультирование

• Техническая грамотность

• умение работать в коллективе

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• общая психология

• 1с: зарплата и управление персоналом

• проведение телефонных интервью

• административное управление

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Хорошие организаторские навыки

• Массовый подбор персонала

• Поиск и подбор сотрудников

• руководство коллективом

• контроль за соблюдением корпоративных стандартов

• оформление витрин работа на складе готовой продукции

• работа в 1с

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Прием и оформление заказов

• Cms битрикс

• Crm битрикс 24

• mango office

• контроль звонков

• составление скриптов

• Подбор и обучение персонала

• Ответственность и системность

• требовательность к себе и другим