директор it проектов

ООО Фарватер

Специалист по технической поддержке

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Обработка и оформление проблем у пользователей при работе с корпоративными инструментами. Передача задач в технические отделы и контроль за ходом решения. Взаимодействие с артистами и разработчиками продукта по всем этапами решения проблемы. Помощь в организации системы отслеживания задач и багов. Тестирование продуктов компании. Взаимодействие с иностранными сотрудниками по техническим вопросам на английском языке.

ООО Фарватер

Специалист по технической поддержке

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Обработка и оформление проблем у пользователей при работе с корпоративными инструментами. Передача задач в технические отделы и контроль за ходом решения. Взаимодействие с артистами и разработчиками продукта по всем этапами решения проблемы. Помощь в организации системы отслеживания задач и багов. Тестирование продуктов компании. Взаимодействие с иностранными сотрудниками по техническим вопросам на английском языке.

Яндекс

Специалист службы поддержки пользователей

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Консультация и техническое сопровождение пользователей. Взаимодействие с отделами в ходе решения проблемы. Регулярное обучение и тестирование. Участие в определении проблем при взаимодействии клиента и компании.

ИП Тухватуллин Андрей Русланович

Владелец

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Открыл собственное заведение , Бар "Акиба" в г. Уфа. Собрал надежную команду заинтересованных общей идеей людей, которые обеспечивают функционирование предприятия.

Saber Interactive

Младший инженер по тестированию

С 01.03.2023 по 01.06.2023 (3 месяца)

Обработка и оформление проблем у пользователей при работе с корпоративными инструментами. Передача задач в технические отделы и контроль за ходом решения. Взаимодействие с артистами и разработчиками продукта по всем этапами решения проблемы. Помощь в организации системы отслеживания задач и багов. Тестирование продуктов компании. Взаимодействие с иностранными сотрудниками по техническим вопросам на английском языке.

Газпром нефть, ПАО

Инженер-наладчик КИПиА

С 01.03.2019 по 01.12.2019 (9 месяцев)

Пуско-наладочные работы на строящемся объекте. Проверка прохождения сигналов от полевых приборов, до РСУ и от РСУ до станции оператора. Loop-чек смонтированных приборов. Проверка и отладка работы системы ПАЗ.

Красное & Белое, розничная сеть

Администратор

С 01.03.2018 по 01.01.2019 (10 месяцев)

Управление магазином. Выполнение оформления магазина в соответствии с распоряжениями главного офиса. Проведение полной аналитики рабочей и конкурентной среды. Обучающие курсы для персонала. Стимулирование сбыта продукции месяца.

Университет

Санкт-Петербургским государственным институтом культуры им. Н. К. Крупской

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Английский язык

• Уверенный пользователь пк

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Оперативный поиск информации в интернете

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Автоматизация кадрового документооборота

• helpdesk

• Системное администрирование

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• atlassian jira

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• навыки межличностного общения

• customer support

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

• • точность и внимательность к деталям

• Ручное функциональное тестирование

• Функциональное тестирование

Дополнительная информация

Я пробовал себя в разных сферах: продажи, строительство, администрирование. После нескольких лет поиска, решили с друзьями открыть свой бизнес и в процессе я погрузился в работу с информацией и взаимодействие между контрагентами, клиентами, сотрудниками и продуктом. Я понял, что мне нравится помогать людям, находить способы для решения проблем и добиваться решения, постоянно осваивать новые знания. Поэтому я стал набирать опыт в сфере поддержки и тестирования, и последний год работаю в сфере разработки видеоигр на должности инженера по тестированию и специалиста по внутренней поддержке сотрудников компании