администратор сети

BRAM Technologies

Инженер службы технической поддержки

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

-Регистрация, классификация и диагностика технический проблем. -Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымного, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования. -Прием и обработка технических запросов от пользователей -Настройка аппаратного и программного обеспечения. -Ведение технической документации

BRAM Technologies

Инженер службы технической поддержки

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

-Регистрация, классификация и диагностика технический проблем. -Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымного, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования. -Прием и обработка технических запросов от пользователей -Настройка аппаратного и программного обеспечения. -Ведение технической документации

SITRONICS (СИТРОНИКС)

Специалист технической поддержки

С 01.10.2021 по 01.10.2023 (2 года)

1) Получение информации о поступлении проекта на гарантийное/ сервисное обслуживание. 2) Изучение сроки и условия оказания поддержки, планировки работы по исполнению обязательств. 3) Контроль получения информации об инциденте исполнителями по сервисному запросу. 4) Информирование об условиях оказания поддержки, необходимости проведения замены оборудования. 5) Контроль отображения хода ведения инцидента в ИС. 6) Обработка запросов на выполнение работ/оказания услуг с планированием сроков, ресурсов. 7) Знание системы мониторинга: zabbix, nagios. Работа в системе Remedy. Открытие, контроль, исполнение и закрытие инцидентов в системе. 8) Работа с технической документацией 9) Взаимодействие с интернет провайдерами, операторами телефонии, хостинг-провайдерами, регистраторами доменов, взаимодействие с поставщиками и ремонтными организациями в рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования, закупка. 10) Контроль качества работы оборудования 11) Техническая поддержка станций ЭЗС. Общение и контроль производителей станций ЭЗС. Работа с клиентами ЭЗС.

Служба в вооруженных силах российской армии

Служба в вооруженных силах российской армии

С 01.11.2017 по 01.11.2018 (1 год)

38 гвардейская бригада управления ВДВ. Уволен в запас в звании гвардии мл. сержант, должность "начальник аппаратной", зам. командира взвода

МГТУ МИРЭА

Лаборант кафедры физики конденсированного состояния

С 01.01.2014 по 01.04.2016 (2 года 3 месяца)

Занимался научной деятельностью. Выращивал монохрамиатические кристаллы по заданным параметрам

Funtasykids

Организатор мероприятий

С 01.01.2014 по 01.01.2016 (2 года)

Поиск заказов, оценка рентабельности заказов, организация их реализации. Декорирование помещений, монтаж/демонтаж декораций

Университет

Российский университет дружбы народов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работоспособность

• коммуникабелен

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• водительское удостоверение категории b

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• пунктуален

• работа с большим объемом информации

• умение принимать решения

• Уверенный пользователь пк

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• знания основ языка программирования swift

• базовые знания sql

Дополнительная информация

Ответственный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, пунктуальный. Внимателен к деталям и к качеству выполняемой работы.