Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
Не указана
Гражданство
Казахстан
Тип занятости
Полная занятость
Женщина, 55 лет, родилась -
Город: Алматы
Опыт работы
4 года 10 месяцев
Ресторан Нино
Гест-Менеджер
С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)
Ю
Ресторан Нино
Гест-Менеджер
С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)
Ю
Ресторан Нино
Хостес
С 01.10.2023 по 01.12.2023 (2 месяца)
Ю
Казино Монтана
Reception Grade 1
С 01.04.2021 по 01.10.2023 (2 года 6 месяцев)
•Встреча и регистрация гостей •Работа с базой данных. •Консультирование гостей по вопросам предоставления услуг,правила игр, ставок и проводимых розыгрышей. •Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. •Приём телефонных звонков. •Ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции. •Координирование передвижения машин. •Работа с номерами( check in/check out), консультирование по услугам, предоставляемым отелем. •Взаимодействие с подразделениями •Ведение работы с документами •Управление вниманием гостя в начальный момент нахождения в зоне ресепшн и далее при необходимости •Контроль качества обслуживания клиентов •Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах.
Образование
Университет
Акдпи
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Дополнительно
Ключевые навыки
Обучаемость
Обучаемость, ответственность.
Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат
Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт
Хорошие организаторские навыки
B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго
Уверенный пользователь пк
• написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •
навыки межличностного общения
прием посетителей
урегулирование конфликтов
работа с жалобами клиентов
Дополнительная информация
коммуникабельная и легко обучаемая, с обаятельной внешностью, готова получать знания и с удовольствием работать на благо компании!) -Пунктуальная -Ответственная -Аналитический склад ума -Харизматичная -Хорошо поставленная речь - Развитая стрессоустойчивость
Похожие резюме
Не указана
25 лет
Алматы
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
Bilim Media Group, Контент-редактор сайта, июль 2020 - сентябрь 2020
Обновлено
29.10 в 23:28
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
5 лет 11 месяцев
Не указана
34 года
Алматы
Полный день
Последнее место работы
Институт информационных и вычислительных технологии, Инженер-программист, март 2012 - февраль 2015
Обновлено
11.12 в 15:06
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
15 лет 2 месяца
Не указана
23 года
Алматы
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
mega smm, Фотограф, декабрь 2018 - март 2020
Обновлено
01.12 в 18:16
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
7 лет