менеджер проектов

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Управляющий магазином

С 01.02.2020 по 01.04.2022 (2 года 2 месяца)

Организовывать, планировать и координировать организацию торговли, обеспечивать своевременность выполнения планов продаж, контролировать качество обслуживания клиентов. Проводить анализ и оценку результатов торговой деятельности магазина. Вести учет товарно-материальных ценностей, своевременно составлять и предоставлять отчетность о торговой деятельности магазина. Ведение проектов по открытию новых филиалов компании в регионе.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Управляющий магазином

С 01.02.2020 по 01.04.2022 (2 года 2 месяца)

Организовывать, планировать и координировать организацию торговли, обеспечивать своевременность выполнения планов продаж, контролировать качество обслуживания клиентов. Проводить анализ и оценку результатов торговой деятельности магазина. Вести учет товарно-материальных ценностей, своевременно составлять и предоставлять отчетность о торговой деятельности магазина. Ведение проектов по открытию новых филиалов компании в регионе.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Заместитель директора по сервису

С 01.02.2019 по 01.02.2020 (1 год)

Стратегическое и финансовое планирование сервисной структуры компании, подготовка и сдача финансовых отчетов руководству компании, разработка и внедрение новых клиентских сервисов, организация и контроль взаимодействия структурных подразделений.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Территориальный управляющий сервисами

С 01.06.2017 по 01.02.2019 (1 год 8 месяцев)

Организация функционирования и контроль вверенных в подчинение структурных подразделений сервисного отдела компании, в том числе: анализ эффективности подразделений, оптимизация бизнес-процессов, внедрение‚ адаптация и контроль выполнения общих стандартов работы сети и обслуживания клиентов, создание высокого уровня сервиса.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Управляющий магазином

С 01.02.2012 по 01.06.2017 (5 лет 4 месяца)

Обязанности: Организовывать, планировать и координировать организацию торговли, обеспечивать своевременность выполнения планов продаж, контролировать качество обслуживания клиентов. Проводить анализ и оценку результатов торговой деятельности магазина. Вести учет товарно-материальных ценностей, своевременно составлять и предоставлять отчетность о торговой деятельности магазина. Контролировать хранение, перемещение, прием и сдачу товаров на складе, своевременно организовывать подачу товаров в торговый зал, в случае дефицита самостоятельно составлять заявку на товар. Контролировать оформление и функционирование магазина, обслуживание покупателей в соответствии с принятыми стандартами. Контролировать правильность расположения товара, наличие сертификатов, наличие ценников, наличие всего ассортимента, качества товара, ценовую и рекламную политики, наличия маркировок, наличие уголка покупателя, соблюдение требований Компании, единого торгового стиля. Вносить предложения по ассортименту. Контролировать размещение, обновление и состояние необходимой рекламной продукции, обеспечение подготовки и проведения рекламных акций. Проводить планерки, участвовать в подборе, расстановке, адаптации, мотивации, развитие и обучении персонала, предупреждать конфликты, разбирать проблемные ситуации в течение рабочего дня. Работать с претензиями клиентов, проводить необходимые организационно - технические мероприятия. Принимать меры по ликвидации имеющихся недостатков в обслуживании покупателей, соблюдению и обеспечению исполнения работниками распоряжений и приказов администрации. Планировать и контролировать деятельность всего персонала магазина: Составлять графики работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей. Вести табель учета рабочего времени персонала магазина. Своевременно подготавливать документы для расчета заработной платы на подчиненных сотрудников. Отслеживать правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проводить инструктажи, собрания, обучение и тренинги. Следить за наличием у персонала магазина правильно оформленных необходимых документов, спецодежды. При работе в торговом зале руководить работой продавцов и определять их расстановку в торговом зале и на кассе. Контролировать работу продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на витринах. Контролировать соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны. Принимать решения о несоответствии сотрудника занимаемой должности. Ежедневно контролировать заполнение книги кассира-операциониста, своевременность и правильность подготовки к инкассации. Проводить по окончании рабочего дня сверку реестра документов с кассовым отчетом. Передавать в бухгалтерию книги кассира-операциониста. Контролировать выдачу денежных средств. Исполнять инструкцию о кассовых операциях. Решать вопросы с банком по времени проведения инкассации выручки, по оплате услуг по инкассации. Вести и обеспечивать ведение другими работниками магазина всей установленной документации: журналов, книг, бланков и др. Составлять план по затратам магазина. При этом обращается внимание на сокращение расходов и снижение потерь. Взаимодействовать и решать текущие вопросы с арендодателем, с коммунальными службами; следить за состоянием помещения, прилегающих территорий, текущим состоянием арендуемого оборудования; оформлять и своевременно продлевать необходимые для жизнедеятельности магазина разрешения и документы в фискальных и административных органах. Своевременно реагировать на все изменения Законодательства, касающиеся документов магазина, разрешающих и регламентирующих торговлю. Организовывать и проводить инвентаризацию не реже одного раза в месяц. Выполнять обязанности любого сотрудника магазина в случае необходимости. Контролировать бесперебойную работу имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организовывать работу по устранению неполадок; контролировать проведение в установленные сроки и с надлежащим качеством всех работ по профилактическому обслуживанию торгового оборудования и в случае его неисправности принимать меры по немедленному исправлению неполадок. Соблюдение правила по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности. Знать и грамотно использовать в работе базу 1С: Предприятие, изучать и выполнять требования инструкций и методических материалов.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Заместитель управляющего магазином

С 01.06.2011 по 01.02.2012 (8 месяцев)

Работа в программе 1С. Контроль выкладки товара.. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы магазина. Участие в организации и контроле работы всех сотрудников магазина.Обучение сотрудников(наставничество). Осуществлять замещение управляющего во время его отсутствия.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Продавец-консультант

С 01.10.2009 по 01.05.2011 (1 год 7 месяцев)

Обслуживание покупателей и продажа товара. Подсчет стоймости покупки. Упаковка и выдача товаров. Оформление витрин и контроль за их состоянием. Участие в проведении инвентаризации.

Университет

Южный федеральный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Анализ инвестиционных проектов

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Построение финансовых моделей, финансовый анализ, m&a

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• Эффективное ведение переговоров

• Консолидированная управленческая отчетность

• Хорошие организаторские навыки

• руководство коллективом

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Бит.финанс: управленческий учет

• Статистическая финансовая отчетность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Составление и заключение договоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Аналитика и развитие продаж

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Оценка и мотивация персонала

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Анализ и планирование продаж

Дополнительная информация

За время работы в компании ДНС прошел путь от продавца до руководителя. С 2012 по 2017 год занимал должность управляющего магазином, добиваясь лучших показателей в вверенных мне филиалах. Так же активно занимался развитием компании в регионе, открыл 4 филиала в городе Ростов-на-Дону, организовал передислокацию 3 филиалов. В своей работе всегда уделяю особое внимание на подготовку кадров. Под моим руководством 16 сотрудников с должности продавцов перешли на должности руководителей, в том числе в смежные департаменты компании. До появления тренеров в компании, участвовал в разработке и обучению продавцов техники продаж и внедрению новых стандартов обслуживания. Участвовал в разработке и внедрении новых способов выкладки товара, отвечающими актуальным тенденциям рынка. В 2017 году приехал в г. Калининград, где принял участи в развитии нового региона. За неполных 3 месяца работы самостоятельно открыл 2 филиала. В мае 2017 года мне поступило предложение занять руководящую должность в смежно подразделении компании, сервисной структуре. С 2017 по 2020 год занимался развитием сервисных центров компании в ЮФО. За этот время моей команде удалось полностью реорганизовать работу структурных подразделений, добиться значительных снижений в сроках обработки бракованного товара, повысить эффективность инвестиций в структуру, и внедрить новые направления, такие как ремонт крупно бытовой техники, ремонт техники на дому, а также организовать забор гарантийной техники у клиента. В 2020 году я решил переехать в г. Калининград. С апреля 2020 по июнь 2021 я занимался открытием новых филиалов в г. Калининград и области. Под моим руководством было открыто 9 новых магазинов, проведены 2 перепланировки филиалов с полной заменой торгового оборудования. В июне 2021 я занял должность управляющего крупным филиалом в ТЦ Плаза, который, по итогам года, достиг лучших показателей в динамике роста в регионе.