смм

ООО «Акваклуб» (Батискаф)

Сторисмейкер, ассистент смм-менеджера

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года)

Публикация контента в Instagram, телеграмм, VK, а именно: посты, сторис (разработка, сторител, оформление) Коллаборации и работа с блогерами Визуальная насмотренность Умение работать в Figma Навыки работы с текстом (умение создавать лояльность через диалог с аудиторией) Помощь в проведении фото и видеосъёмок

ООО «Акваклуб» (Батискаф)

Сторисмейкер, ассистент смм-менеджера

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года)

Публикация контента в Instagram, телеграмм, VK, а именно: посты, сторис (разработка, сторител, оформление) Коллаборации и работа с блогерами Визуальная насмотренность Умение работать в Figma Навыки работы с текстом (умение создавать лояльность через диалог с аудиторией) Помощь в проведении фото и видеосъёмок

ЗАО "Ральф-арт дивижн"

Администратор

С 01.05.2011 по 01.06.2017 (6 лет 1 месяц)

Прием и распределение входящих звонков‚ обзвон клиентов с целью выявления уровня качества обслуживания, встреча прибывающих на сервис клиентов, ведение предварительной записи на обслуживание, внесение автомобилей в базу, консультация клиентов по вопросам эксплуатации, гарантии, стоимости обслуживания, сервисным акциям и отзывным компаниям, оформление и выдача дисконтных карт, сертификатов, внутренний документооборот, ежедневное формирование отчетности.

ООО "Тиккурила"

Менеджер отдела продаж

С 01.11.2009 по 01.05.2011 (1 год 6 месяцев)

Продажа лакокрасочных материалов, консультирование клиентов, колеровка краски на специальном оборудовании, мерчендайзинг, отслеживание товарных остатков, заказ продукции по отдельным позициям, взаимодействие с руководителями строительных гипермаркетов.

ЗАО "Северная Венеция" (Диво остров)

Помощник ландшафтного дизайнера

С 01.03.2008 по 01.08.2008 (5 месяцев)

Озеленение территории Диво острова. Уход за зелеными насаждениями: посадка цветов, кустарников, деревьев. Полив, прополка. Устройство зеленых фигур, создание топиариев, альпийский горок.

Университет

Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Академия управления городской средой, градостроительства и печати»

Университет

Санкт - Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Санкт - Петербургское художественное училище имени Н.К. Рериха»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Деловое общение

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Хорошие организаторские навыки

• работа с жалобами клиентов

• прием и распределение телефонных звонков

• Организационное консультирование

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Ответственность, порядочность, обучаемость, деловой этикет

• организация выставок

• Высокая клиентоориентированность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• поддержка работы офиса

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Знание инструментов интернет маркетинга

• продвижение в социальных группах

• ведение групп в социальных сетях

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

• оперативный поиск информации в сети интернет

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• деловая этика

• умение планировать

• сбор и анализ информации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с большим объемом информации

• Оперативный поиск информации в интернете

• навыки межличностного общения

Дополнительная информация

Целеустремленна, организована, дисциплинирована, оперативна. Внимательна к деталям, грамотная речь и письмо. Способна к работе, где требуется самоконтроль, ответственность и исполнительность. Быстро реагирую на изменение ситуации, готова принимать самостоятельные решения в соответствии с требованиями и стандартами. Коммуникабельна и доброжелательна. Клиентоориентирована. Знание ПК, оргтехники. Опыт в прямых продажах в строительной и дизайнерской областях. Умение вести телефонные переговоры, продвижение услуг. Составление договоров. Бумажный документооборот. Работа с жалобами клиентов. Выставочная деятельность. Рекламации. Деловое общение. Умение работать в команде. Организаторские навыки. Продвижение бренда. Высокая стрессоустойчивость. Легко обучаюсь всему новому. Ориентированность на карьерный рост.