android

ООО КСЭ

Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Проведение встреч и переговоров с текущими клиентами; Привлечение новой базы; Адаптация и запуск новых клиентов; Ведение VIP клиентов B2B; Анализ и контроль снижения отправок и финансовых показателей; Разработка обучающих материалов; Контроль своевременного внесения и обработки претензий; Контроль проработки дебиторской задолженности; Контроль качества работы и соблюдение правил со стороны персонала; Руководство командой менеджеров; Внесение предложений по повышению эффективности продаж в b2b-канале; Анализ клиентской базы, расчет потенциала развития клиентов; Работа с отчетностью, проведение анализа по отклонениям и принятие решений по их улучшению; Участие в адаптации, мотивации и развитии сотрудников, обеспечение стабильной работоспособности группы.

ООО КСЭ

Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Проведение встреч и переговоров с текущими клиентами; Привлечение новой базы; Адаптация и запуск новых клиентов; Ведение VIP клиентов B2B; Анализ и контроль снижения отправок и финансовых показателей; Разработка обучающих материалов; Контроль своевременного внесения и обработки претензий; Контроль проработки дебиторской задолженности; Контроль качества работы и соблюдение правил со стороны персонала; Руководство командой менеджеров; Внесение предложений по повышению эффективности продаж в b2b-канале; Анализ клиентской базы, расчет потенциала развития клиентов; Работа с отчетностью, проведение анализа по отклонениям и принятие решений по их улучшению; Участие в адаптации, мотивации и развитии сотрудников, обеспечение стабильной работоспособности группы.

ООО MC INTERMARK AUTO

Менеджер ОП фин.лизинга

С 01.12.2021 по 01.11.2023 (1 год 11 месяцев)

Привлечение к сотрудничеству клиентов малого и среднего бизнеса; Выполнение плановых показателей KPI; Проведение переговоров с первыми лицами компаний на встречах и по телефону; Вовлечение в бизнес клиентов, выявление их реальные потребности и предложение лучших решений по развитию бизнеса; Выстраивания долгосрочных взаимовыгодных отношений с предоставленной базой поставщиков; Поиск и привлечение к сотрудничеству новых поставщиков и агентов; Отработка лидов, полученные из разных источников; Развитие и поддержание текущей клиентской базы; Ведение документооборота по лизинговым сделкам.

MC Bank Rus

Специалист по работе с клиентами

С 01.10.2017 по 01.12.2021 (4 года 2 месяца)

заполнение заявок , консультирование клиентов, ведение отчетности, формирование документов к проведению сделок, обработка запросов

ООО МФО Бюро Финансовых Решений

Ведущий специалист

С 01.09.2015 по 01.08.2017 (1 год 11 месяцев)

Консультирование входящего потока, отработка холодных и теплых звонков, оформление и формирование документов на сделку, принятие решения выдачи или отказе в займе. Ведение отчетности, кассовой дисциплины. Продажа дополнительных финансовых продуктов

ООО Кредитный Союз

Кредитный консультант

С 01.11.2012 по 01.12.2012 (1 месяц)

Консультирование входящего потока, отработка теплых звонков, продажа доп.услуг, оформление сделки, формирование документов.

Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Кредитный специалист

С 01.10.2011 по 01.12.2011 (2 месяца)

оформление потребительских кредитов , консультирование

Университет

Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ"

Университет

Бизнес-колледж при НГУЭУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Деловое общение ведение отчетности

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Высокая клиентоориентированность

• руководство коллективом

• Хорошее знание пк

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• консультативные продажи

• Составление и заключение договоров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Эффективное ведение переговоров

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• оформление документации

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Кадровое делопроизводство

• водительское удостоверение категории b

• Организационное консультирование

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• работа с юридическими лицами

Дополнительная информация

Не замужем, детей нет, уверенный пользователь ПК.Умение работать с большим объём задач. Активная жизненная позиция. Личные качества: легко обучаема, умение управлять процессами, коммуникабельна, неконфликтна, легко подстраиваюсь под любую среду, жизнелюбива, амбициозна, ответственная, пунктуальна, аккуратна.Возможна работа с командировками.Важен профессиональный рост.