разработчик react js

ООО "Лада Кудрово"

Руководитель отдела по работе с клиентами

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

- Коммуникация с клиентами, имеющими претензии; - Взаимодействие с подразделениями АВТОВАЗ, связанными с клиентским сервисом (принятие претензий, обработка, принятие решения, ответ клиенту с вариантами действий); - Контроль и ответ на площадках с отзывами; - Обучение администраторов ДЦ, контроль их работы; - Контроль обучения персонала по стандартам АВТОВАЗА; - Также по совместительству менеджер по подбору персонала (ведение hh кабинета, работа с откликами, отбор кандидатов, проведение собеседований, коммуникация с кандидатами, общее введение в должность после приема на работу); - Частично ведение кадрового учета (прием на работу); - Ведение воинского учета; - Выполнение личных поручений ген. директора и зам. директора.

ООО "Лада Кудрово"

Руководитель отдела по работе с клиентами

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

- Коммуникация с клиентами, имеющими претензии; - Взаимодействие с подразделениями АВТОВАЗ, связанными с клиентским сервисом (принятие претензий, обработка, принятие решения, ответ клиенту с вариантами действий); - Контроль и ответ на площадках с отзывами; - Обучение администраторов ДЦ, контроль их работы; - Контроль обучения персонала по стандартам АВТОВАЗА; - Также по совместительству менеджер по подбору персонала (ведение hh кабинета, работа с откликами, отбор кандидатов, проведение собеседований, коммуникация с кандидатами, общее введение в должность после приема на работу); - Частично ведение кадрового учета (прием на работу); - Ведение воинского учета; - Выполнение личных поручений ген. директора и зам. директора.

Салон техники BRP PRIDE

Специалист отдела продаж

С 01.05.2021 по 01.11.2023 (2 года 6 месяцев)

Специалист отдела продаж одежды. Также сезонная работа в клубе для гидроциклов (Прайд Крестовский) - менеджером. Входит в обязанности: - продажа абонементов; - коммуникация с клиентами; - управление персоналом клуба; - заключение договоров; - контроль закупок для клуба; - работа в 1С УНФ; - кассир; - решение спорных ситуаций с клиентами.

ООО "Экстрим - Порт"

Старший специалист отдела продаж

С 01.05.2022 по 01.10.2023 (1 год 5 месяцев)

- продажи специализированной экипировки; - продажи онлайн (Авито, сайт, инстаграм); - ведение Авито и сайта магазина; - ведение инстаграмма магазина; - закупка экипировки (предзаказы, дозаказ товаров со склада); - консультирование клиентов и поддержание статуса магазина; - отправка товаров в другие города; - отслеживание и дозаказ административного ресурса магазина;

Ресторан Bar-B&Q

Администратор ресторана

С 01.01.2021 по 01.05.2021 (4 месяца)

Работа с документами, учет показателей продаж, разработка планов по повышению продаж и посещаемости, работа в системе автоматизации Tillypad

База отдыха "Благо Дача"

Младший менеджер по организации мероприятий

С 01.04.2020 по 01.12.2020 (8 месяцев)

Помощь в организация мероприятий “под ключ” на площадке (вечеринки, дни рождения, свадьбы). Составление программ, согласование смет с клиентами, поиск подрядчиков, администрирование персонала на площадке. За всё время работы поучаствовала в организации более 20 мероприятий и получила большой опыт в управлении проектами.

Гандбольный клуб "Кубань"

Профессиональный спортсмен, спортсмен-инструктор

С 01.02.2017 по 01.03.2020 (3 года 1 месяц)

Работа в команде, управление командой, комментирование матчей. За время своей профессиональной деятельности в клубе принимала участие в отборочных турах Чемпионата Мира и Чемпионата Европы в составе Национальной сборной России. Будучи капитаном команды обрела хорошие организаторские навыки и навык ведения переговоров.

Гандбольный клуб "Динамо"

Профессиональный спортсмен

С 01.03.2013 по 01.02.2017 (3 года 11 месяцев)

Работа в команде. За время своей профессиональной деятельности в клубе участвовала в Чемпионате Мира, Чемпионате Европы и Олимпийских Играх в составе Юниорской и Молодежной сборных России. Спорт научил меня строгой дисциплине и серьезному отношению к таймингу.

Университет

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет

Университет

Онлайн университет Skillbox

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• Разговорный английский язык

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• водительское удостоверение категории b

• Техническая грамотность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• навыки презентации

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

Дополнительная информация

Приветствую! О себе с точностью могу сказать, что я: Ответственная (спасибо спорту!) Коммуникабельная (опять же спорт, выезды за границу, интервью, научили понимать и находить общий язык с разными людьми; также работала в сфере организации мероприятий (свадьбы, муз. фестивали, вечеринки) Креативная ( творчество - мое хобби, и так же проект, который в будущем будет моей лучшей и любимой работой) Дружу с техникой и компьютером ( диджеинг - мое хобби, которое обязало меня подружится еще больше с пониманием работы программ и механизмов) Быстро обучаюсь тому, что мне интересно (не лезу туда, где мне скучно) Большой опыт работы в команде :) Лояльная ( со мной можно легко договориться, имея аргументированную позицию, даже личную) Позитивная и немного странная, но не это не нарушает основные гласные и негласные правила, установленные в нашем обществе!) Хочу работать в ivent сфере, нравится быть частью мероприятий в сфере развлечений, спорта и активного отдыха. Буду рада сотрудничеству!