администратор сети

ООО 'Галионн'

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2019 по настоящее время (5 лет 7 месяцев)

Взаимодействие с реализаторами, ведение и поставка заказов через электронный портал, ежемесячная сдача отчётности по отчётам комиссионера для дальнейшей выгрузки в бухгалтерию. Прием и обработка заказов по электронной почте, выставление счетов, претензии по бою, пересорту, разнотону, недовозу, решение всех вопросов клиента, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции на склад; согласование условий по ценам, скидке товара от объема, дате отгрузки и способу доставки продукции; контроль поступления денежных средств. Контроль прихода заказных позиций с фабрики, взаимодействие со складом, отделом закупок, менеджерами, руководством. Отправка транспорта за возвратами к клиенту и контроль сдачи на склад.

ООО 'Галионн'

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2019 по настоящее время (5 лет 7 месяцев)

Взаимодействие с реализаторами, ведение и поставка заказов через электронный портал, ежемесячная сдача отчётности по отчётам комиссионера для дальнейшей выгрузки в бухгалтерию. Прием и обработка заказов по электронной почте, выставление счетов, претензии по бою, пересорту, разнотону, недовозу, решение всех вопросов клиента, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции на склад; согласование условий по ценам, скидке товара от объема, дате отгрузки и способу доставки продукции; контроль поступления денежных средств. Контроль прихода заказных позиций с фабрики, взаимодействие со складом, отделом закупок, менеджерами, руководством. Отправка транспорта за возвратами к клиенту и контроль сдачи на склад.

ООО "Комплектторг'

Бухгалтер

С 01.11.2018 по 01.06.2019 (7 месяцев)

Ведение участков по сч.60, сч.62 (в том числе импорт), ведение складского учёта, работа с первичной документацией, сверка расчётов с покупателями и поставщиками; работа в системе «Клиент-Банк», контроль дебиторской задолженности, предоставление отчётности через Сбис, Астрал, взаимодействие с реализаторами, сведение баз перед отчетностью

Транспроект, ООО продажа плитки

Менеджер по продажам

С 01.05.2017 по 01.10.2018 (1 год 5 месяцев)

Выявление потребностей покупателя; консультация по товару, наличию, резерву, цене, срокам доставки. Обработка поступающих заявок в интернет-магазин, работа с возражениями, претензиями, возвратами, контроль оплат. Выставление счетов, заключение договоров, взаимодействие с поставщиками, водителями. Составление дизайн проекта в программе SketchUp.

ООО "Керамика-Сервис"

менеджер по работе с клиентами/логист, оптовая торговля плитка

С 01.05.2016 по 01.04.2017 (11 месяцев)

Приём и обработка заказов по телефону, электронной почте, выставление счетов, обработка претензии по бою, пересорту, разнотону, недовозу, решение всех вопросов клиента, решение спорных вопросов, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции на склад; согласование условий по ценам, скидке товара от объема, дате отгрузки и способу доставки продукции; контроль поступления денежных средств. Просчет цен по заказным позициям по формулам и коэффициенту, контроль прихода заказных позиций с фабрики, взаимодействие со складом, отделом закупок, менеджерами, руководством. Работа с транспортными компаниям, планирование отгрузок 2-3 раза в неделю со склада до клиента, организация доставки товара, сбор/контроль поступления оригиналов документов от поставщиков, транспортных компаний, работа с претензиями и жалобами, контроль за затратами компании. Отправка транспорта за возвратами к клиенту и контроль сдачи на склад.

ООО "Мир Керамики"

менеджер по работе с клиентами/ оптовая торговля плитка

С 01.01.2015 по 01.05.2016 (1 год 4 месяца)

Приём и обработка заказов по телефону, электронной почте, выставление счетов, обработка претензии по бою, пересорту, разнотону, недовозу, выписка образцов и их согласование, решение всех вопросов клиента, решение спорных вопросов, заключение договоров, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции на склад; согласование условий по ценам, скидке товара от объема, дате отгрузки и способу доставки продукции; контроль поступления денежных средств, контроль прихода заказных позиций с фабрики, взаимодействие со складом, отделом закупок, транспортным отделом, менеджерами, руководством. Проведение инвентаризации на складе, сбор/контроль поступления оригиналов документов от покупателей.

КерамХолдинг

менеджер по работе с клиентами/ оптовая торговля плитка

С 01.01.2014 по 01.01.2015 (1 год)

Прием заказов по телефону, обработка писем электронной почты, резервирование товара, консультирование по цене и наличию товара, выставление счетов, контроль оплат, контроль прихода заказных позиций с фабрики, претензии, решение всех вопросов клиента, участие в выставке, проведение инвентаризации на складе.

ЗАО "Ацетилен"

менеджер по продажам

С 01.02.2013 по 01.01.2014 (11 месяцев)

работа с существующими клиентами и привлечение новых клиентов, «холодные звонки», отправка коммерческих предложений, выезды на переговоры с потенциальными клиентами, заключение договоров, ведение сделки с нуля, контроль поступления денежных средств, контроль дебиторской задолженности, обработка входящих запросов, выполнение планов продаж.

ЗАО ТД "Белая Гвардия"

менеджер по продажам/ оптовая торговля камины

С 01.02.2012 по 01.01.2013 (11 месяцев)

формирование клиентской базы с нуля; холодные звонки, организация рабочего процесса, ведение переговоров с клиентами в интересах фирмы; заключение договоров, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, времени прихода продукции на склад; помощь в решении всех вопросов дилера, окончательное согласование условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; контроль поступления денежных средств; передача заявок на доставку продукции клиентам в транспортный отдел; составление отчетов о проделанной работе; презентация оборудования; командировки (посещение салонов с целью привлечения новых дилеров, знакомство с дилерами), участие в выставках, консультации по техническим характеристикам оборудования.

ООО ГК "ЭкоКамин"

офис-менеджер/ оптовая торговля камины

С 01.11.2006 по 01.05.2011 (4 года 6 месяцев)

входящие/исходящие звонки, приём заказов от дилера, (факс, эл.почта), выставление счетов, выписка первичной документации (1С предприятие),отгрузка товара через ТК, заказ транспорта под отгрузку, решение вопросов клиента, консультация по товару, контроль дебиторской задолженности, отслеживание гарантийных писем (сроки оплаты), заказ товара для дилера под ожидание товара на склад, распределение товара между другими отделами, отчеты по продажам (городам, номенклатуре), рекламационные письма, решение спорных вопросов с транспортными компаниями о потере груза, участие в выставках.

Университет

Институт деловой карьеры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Ведение необходимой документации в программах word, excel, 1с: управление торговлей и 1с: бухгалтер