программист разработчик

Ресторанно- гостиничный комплекс "Шале"

Горничная

С 01.09.2018 по 01.11.2020 (2 года 2 месяца)

Ответственность, пунктуальность, чистоплотность

Ресторанно- гостиничный комплекс "Шале"

Горничная

С 01.09.2018 по 01.11.2020 (2 года 2 месяца)

Ответственность, пунктуальность, чистоплотность

"Ибис-Новоотель"

Горничная

С 01.06.2018 по 01.07.2019 (1 год 1 месяц)

Уборка номеров, общих коридоров

РН-Ванкор

Горничная

С 01.06.2017 по 01.02.2018 (8 месяцев)

Уборка номеров, коридоров гостиничного хозяйства

ООО"Красноярск Инвест"

Горничная

С 01.07.2016 по 01.07.2017 (1 год)

Уборка номеров

ООО"Бузим"

Заместитель исполнительного директора по управлению гостиничный фондом

С 01.07.2014 по 01.07.2015 (1 год)

– нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность;  – правила предоставления гостиничных услуг;  – правила содержания жилых и других помещений гостиницы;  – правила оказания бытовых и иных видов услуг;  – организационную структуру гостиницы;  – структуру службы гостиничного фонда;  – теорию межличностного общения;  – основы психологии;  – основы гостиничного менеджмента и менеджмента персонала;  – методы контроля качества обслуживания;  – методы технологии уборки;  – ассортимент и характеристики возобновляемых материалов для гостей;  – виды применяемого оборудования, приборов и материалов;  – характеристики химических веществ и инсектицидов;  – характеристики несчастных случаев и правила оказания первой помощи гостям;  – методы работы с жалобами гостей;  – основы научной организации труда;  – основы трудового законодательства;  – Правила внутреннего трудового распорядка организации;  – правила охраны труда и пожарной безопасности

Отель- клуб "Удачный"

Горничная, Администратор

С 01.03.2000 по 01.06.2008 (8 лет 3 месяца)

Уборка номеров, бронирование, работа с орг. техникой, программа Scheltr, прием звонков, работа с документацией

Университет

Московское среднее специальное училище олимпийского резерва #1

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Грамотная речь работа в команде креативность 1 рамотность дружелюбность чистоплотность