программист ruby

UniCredit Bank

Главный эксперт по работе с физическими лицами

С 01.11.2023 по 01.08.2024 (9 месяцев)

Операционное обслуживание

UniCredit Bank

Главный эксперт по работе с физическими лицами

С 01.11.2023 по 01.08.2024 (9 месяцев)

Операционное обслуживание

Удачное решение

СЭБ/кредитный аналитик/андеррайтер

С 01.07.2022 по 01.06.2023 (11 месяцев)

.

ООО "МПС Технолоджи"

Ведущий менеджер телемаркетинга

С 01.09.2021 по 01.04.2022 (7 месяцев)

Консультация, презентация, продажи.

МФК "Юпитер 6"

Старший специалист по кредитованию

С 01.12.2019 по 01.11.2020 (11 месяцев)

Увеличение кол-ва обслуживаемых клиентов,

ООО "Тандер"

Руководитель торгового зала

С 01.12.2018 по 01.06.2020 (1 год 6 месяцев)

Контроль работы персонала, корректировка заказов , выполнение плана продаж, корректировка приемки товара и завершение, маркетинговые мероприятия, мониторинг цен,и др

РНКБ Банк ПАО РКрым

Менеджер сектора продаж и обслуживания

С 01.02.2017 по 01.05.2018 (1 год 3 месяца)

Встреча, выявление потребностей,консультация посетителей,работа с претензионными обращениями, решение конфликтных ситуаций, ознакомление и продажа продуктов и услуг банка.

ООО "Вымпел" РКрым

Бухгалтер-экономист

С 01.05.2011 по 01.10.2011 (5 месяцев)

Учёт и аудит

Университет

ЗПИЭУ (Западно-Донбасский институт экономики и управления)

Университет

ДТЭТ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Успешное руководство подразделениями клиентского сервиса, активных продаж, телемаркетинга

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• развитие ключевых клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• customer service

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Key account management

• дебетовые карты

• депозиты

• потребительские кредиты

• кредитные карты

• продажа страховых продуктов

• продажа кредитных продуктов

• современная розница