go

Samokat.tech

Ведущий инженер технической поддержки ЦФЗ и складов

С 01.12.2022 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Размещение, подключение, настройка компьютеров и периферийных устройств (принтеры, МФУ, ТСД, весы) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов; Техническая поддержка пользователей, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест; Консультация сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной техникой; Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования, ремонт компьютеров, установка, настройка, обновление ПО; Работа по заявкам пользователей в системе HelpDesk; Взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования (замена, ремонт, СКС) Поддержка всей IT-инфраструктуры склада. Контроль выполнения обращений инженерами на своем объекте.

Samokat.tech

Ведущий инженер технической поддержки ЦФЗ и складов

С 01.12.2022 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Размещение, подключение, настройка компьютеров и периферийных устройств (принтеры, МФУ, ТСД, весы) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов; Техническая поддержка пользователей, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест; Консультация сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной техникой; Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования, ремонт компьютеров, установка, настройка, обновление ПО; Работа по заявкам пользователей в системе HelpDesk; Взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования (замена, ремонт, СКС) Поддержка всей IT-инфраструктуры склада. Контроль выполнения обращений инженерами на своем объекте.

ООО СберЛогистика

Ведущий специалист ИТ поддержки

С 01.06.2020 по 01.12.2022 (2 года 6 месяцев)

Размещение, подключение, настройка компьютеров и периферийных устройств (принтеры, МФУ, ТСД, весы) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов; Техническая поддержка пользователей, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест; Консультация сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной техникой; Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования, ремонт компьютеров, установка, настройка, обновление ПО; Работа по заявкам пользователей в системе HelpDesk; Взаимодействие с поставщиками услуг и оборудования (замена, ремонт, СКС) Поддержка всей IT-инфраструктуры склада.

e:mg (Effective Marketing Group)

Младший системный администратор

С 01.02.2018 по 01.05.2020 (2 года 3 месяца)

Техническое обслуживание парка компьютеров и оргтехники. Решение инцидентов у пользователей с ПО и оборудованием. Организация рабочих мест для сотрудников. Заведение новых пользователей в AD, новых почтовых ящиков в MS Exchange. Создание групп рассылки и групп безопасности, для предоставления доступа к ресурсам компании. Настройка банк-клиентов на ПК сотрудников. Выпуск, перевыпуск сертификатов Такском, СКБ-Контур, Сбис. Установка и настройка графических программ, как на ПК под управлением Windows, так и на MacOS. Настройка macbook, iMac. Ввод в домен, настройка для доступа к ресурсам компании.

ФГБУ РФИ Минприроды России

Инженер отдела технической поддержки

С 01.10.2017 по 01.01.2018 (3 месяца)

Техническая поддержка сотрудников Министерства; Консультирование пользователей структурных подразделений по вопросам работы с ПК и установленным на нем пакетом программ. Установка и настройка рабочих станций, периферийных устройств, программного обеспечения; Удаленное администрирование рабочих станций и периферийного оборудования; Администрирование учетных записей в AD; Работа с ЭЦП: установка сертификатов, настройка рутокен.

Инфорсер Инжиниринг

Инженер

С 01.09.2014 по 01.09.2017 (3 года)

Обслуживание объектов Министерства обороны (войсковые части, отделы военного комиссариата, санаторно-курортные комплексы), в части обеспечения сервисного обслуживания офисной техники (принтеры, МФУ, прочая оргтехника): установка, настройка, замена расходных материалов, пуско-наладочные работы, диагностика неисправностей. Устранение неисправностей в ПК, сборка, чистка, установка ОС ( Windows 7 MCBC), ПО. Мониторинг состояния оборудования, проведение технического обслуживания техники, постоянное дистанционное консультирование по вопросам работы с ПК, Microsoft Office и периферийным оборудованием. Оперативное реагирование и выезд на места с целью проведения диагностики и устранения неисправностей.

Электронная Москва, ОАО

Инженер по эксплуатации информационных систем

С 01.03.2013 по 01.09.2014 (1 год 6 месяцев)

Мониторинг информационных систем (система мониторингаш Zenoss), работа в виртуальной среде(VMware), работа с порталами г. Москвы(СЭД Правительства Москвы, АС УР, Портал "Наш город"). Работа с заявками в HP Service Desk. Диагностика и устранение неполадок на уровне ОС (MS Server 2003, 2008, 2012, RHEL), Перевод из специалиста управления обработки запросов (1-я линия) в инженеры по эксплуатации ИС на должность старшего дежурной смены. Координация проводимых работ в системе мониторинга.

Электронная Москва, ОАО

Специалист отдела управления обработки запросов

С 01.06.2012 по 01.03.2013 (9 месяцев)

Обработка запросов, поступающих от пользователей, регистрация их в системе ITSM Выполнение заявок в пределах своей компетенции; Контроль исполнения по заявкам А так же проверять электронную почту и осуществлять обратную связь с абонентами, при необходимости. Осуществлять мониторинг заявок по тематике ЦОД Работа с системой ЭДО

ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

Оператор-наладчик

С 01.05.2010 по 01.06.2010 (1 месяц)

Анализ работы конвейерной линии, заполнение бланка смены по ошибкам в работе линии, создание БД в Microsoft Access и ее экспорта в Excel; техническая поддержка офисных сотрудников цеха.

Университет

ИАТЭ ОПТ НИЯУ МИФИ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка пк

• Администрирование active directory

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Знание mac os, linux

• Ос windows 10

• Настройка vpn, vlan

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• microsoft exchange server 2013

• • cisco

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Администрирование бизнес-приложений, банк-клиент, скзи;

• windows 8

• Навыки работы с docker/docker-compose

Дополнительная информация

Ориентирование в области IT-инфраструктуры. Понимание принципов ITIL. Знание линейки Windows на уровне администратора; Windows Server 2008/2012 на уровне установки и настройки. Базовые знания unix-систем :установка настройка. Знание орг. техники: сканеры, принтеры, мфу Английский - технический, на уровне чтения документации.