цифровой художник

АО Саранский телевизионный завод

Инженер по претензиям 2 категории

С 01.04.2014 по 01.06.2021 (7 лет 2 месяца)

- Предъявление претензий (рекламаций) поставщикам несоответствующей продукции; - Рассмотрение и удовлетворение претензий (рекламаций) от потребителей (как в рамках Гособоронзаказа, так и коммерческой продукции); - Выявление причин возникновения дефектов продукции, участие в комиссионном исследовании (в том числе оформление соответствующих актов); - Учет и составление отчетности по поступившим от потребителя и предъявленным к поставщикам претензиям (рекламациям) за отчетный период (месяц, квартал, год); - Полное сопровождение гарантийного и постгарантийного ремонта поступившей от потребителя продукции; - Взаимодействие с военным представительством; - Командировки на объекты эксплуатации.

АО Саранский телевизионный завод

Инженер по претензиям 2 категории

С 01.04.2014 по 01.06.2021 (7 лет 2 месяца)

- Предъявление претензий (рекламаций) поставщикам несоответствующей продукции; - Рассмотрение и удовлетворение претензий (рекламаций) от потребителей (как в рамках Гособоронзаказа, так и коммерческой продукции); - Выявление причин возникновения дефектов продукции, участие в комиссионном исследовании (в том числе оформление соответствующих актов); - Учет и составление отчетности по поступившим от потребителя и предъявленным к поставщикам претензиям (рекламациям) за отчетный период (месяц, квартал, год); - Полное сопровождение гарантийного и постгарантийного ремонта поступившей от потребителя продукции; - Взаимодействие с военным представительством; - Командировки на объекты эксплуатации.

Университет

Средне –Волжский филиал Российской правовой академии Министерства юстиции Российской Федерации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Претензионная работа

• договорная работа

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Уверенный пользователь пк

• гарантийное обслуживание

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• ведение переписки

• рекламации

Дополнительная информация

Опыт делового общения с поставщиками/потребителями, достижение положительного результата для предприятия в ходе переговоров. Способен быстро и четко принимать решения в нестандартных ситуациях. Ответственный подход к делу, всегда нацелен на результат. Легкая обучаемость, честность и порядочность.