ux исследователь

Сбер

UX-исследователь

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Организовывала и проводила качественные и количественные исследования в продуктах (формат UX-lab) по управлению бюджетом банка (сегмент B2E). В т.ч. проведение брифа с заказчиком, генерация гипотез, погружение в предметную область продукта, анализ полученных данных, презентация результатов исследования и предложения по улучшения клиентского пути для команды продукта. Участвовала в процессе реинжиниринга одного из самых крупных бизнес-процессов в банке. Подготовила гайд по которому было проведено более 200 глубинных интервью. Проанализировала интервью, выделила основные профили пользователей и спроектировала более 15 CJM, описывающих путь AS IS по каждому профилю. Передала более 120 задач в бэклоги новых продуктов по итогам реинжиниринга Участвовала в проектировании ERP (Enterprise Resource Planning) платформы. Проводила глубинные интервью, юзабилити тестирование, анализ лучших практик и существующих на рынке решений. Помогала команде принимать решения о необходимости заложенного функционала и использовании механик взаимодействия пользователя с платформой. Описала внедрение UX-исследований в производственный процесс продуктовых команд и подготовила обучение для бизнес-аналитиков и PO из 16 продуктов Наладила процесс проведения ревью исследований и результатов исследований в команде из 6 UI/UX дизайнеров.

Сбер

UX-исследователь

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Организовывала и проводила качественные и количественные исследования в продуктах (формат UX-lab) по управлению бюджетом банка (сегмент B2E). В т.ч. проведение брифа с заказчиком, генерация гипотез, погружение в предметную область продукта, анализ полученных данных, презентация результатов исследования и предложения по улучшения клиентского пути для команды продукта. Участвовала в процессе реинжиниринга одного из самых крупных бизнес-процессов в банке. Подготовила гайд по которому было проведено более 200 глубинных интервью. Проанализировала интервью, выделила основные профили пользователей и спроектировала более 15 CJM, описывающих путь AS IS по каждому профилю. Передала более 120 задач в бэклоги новых продуктов по итогам реинжиниринга Участвовала в проектировании ERP (Enterprise Resource Planning) платформы. Проводила глубинные интервью, юзабилити тестирование, анализ лучших практик и существующих на рынке решений. Помогала команде принимать решения о необходимости заложенного функционала и использовании механик взаимодействия пользователя с платформой. Описала внедрение UX-исследований в производственный процесс продуктовых команд и подготовила обучение для бизнес-аналитиков и PO из 16 продуктов Наладила процесс проведения ревью исследований и результатов исследований в команде из 6 UI/UX дизайнеров.

Pet-проект — приложение для стартап-сообщества

Продуктовый дизайнер

С 01.02.2023 по 01.07.2023 (5 месяцев)

Провела 15 глубинных интервью с двумя группами пользователей и описала процесс организации стартапа и поиска единомышленников в виде CJM Провела анализ рынка и продуктов конкурентов Спроектировала UserFlow для 3 профилей пользователей Отрисовала более 100 экранов для мобильного приложения, подготовила дизайн-библиотеку для передачи в разработку. Разработала фирменный стиль и логотип Провела юзабилити-тестирование на 10 потенциальных пользователях Первая версия приложения в сторе https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shareproject

Университет

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Проектирование пользовательских интерфейсов

• Material ui

• Циклический процесс повышения качества cjm, ux, quality reviews

• Проведение custdev

• глубинные интервью

• ux-исследования

• Запуск пилотов (mvp, прототипирование, а/в тестирование)

• Понимание принципов usability веб-интерфейсов

• b2b исследования

• b2e исследования

Дополнительная информация

Опыт работы UX-исследователем 2 года. Работала в формате UX-лабаратории в сегменте B2E/B2B. Проводила качественные и количественные исследования более чем в 10 различных продуктах. С 0 внедряла процесс UX-исследований в продуктовые команды. Имею опыт в проектировании интерфейсов и организации мероприятий.