менеджер проектов

Сбер

Менеджер проектов

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Организация процесса работы направления по работе с проблемной задолженностью. куратор направления (120 человек в 2х региональных центрах) - работа с коллективом, выстраивание и развитие процесса, оптимизация и автоматизация процесса. Тестирование и внедрение новых продуктов в процесс, сбор обратной связи, повышение уровня контактности с внешними клиентами

Сбер

Менеджер проектов

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Организация процесса работы направления по работе с проблемной задолженностью. куратор направления (120 человек в 2х региональных центрах) - работа с коллективом, выстраивание и развитие процесса, оптимизация и автоматизация процесса. Тестирование и внедрение новых продуктов в процесс, сбор обратной связи, повышение уровня контактности с внешними клиентами

Сбер

Главный специалист

С 01.06.2012 по 01.07.2017 (5 лет 1 месяц)

Работа с клиентами, проведение переговоров, выбор стратегии урегулирования, руководство группой (10 человек), работа с большими объёмами работы, работа в стрессовых ситуациях, постановка целей и задач группе, контроль выполнения плановых показателей. Участие в проектах по оптимизации процесса, защита проекта Зеленый пояс (лин 6 сигм), награждена: благодарность в номинации "лидер по инновациям", дипломом: присвоена 1 квалификация, в рамках проекта по оптимизации процесса. Активное участие в корпоративной культуре банка.

Университет

Международный Банковский Институт

Университет

Зеленый пояс "Шесть Сигм"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Хобби: организация корпоративных мероприятий