менеджер интернет магазина

Texno Yard

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2023 по 01.05.2024 (9 месяцев)

Консультация по товару, доставке и другим вопросам покупателей в авито, Telegramе и других мессенджерах. Так же консультации по телефону. Обработка заявок с сайта(подтверждение заказов, уточнение деталей по доставке, продажа доп. Аксессуаров). Координация работы с пунктом выдачи, отделом закупок и курьерами. Актуализация цен на авито.

Texno Yard

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2023 по 01.05.2024 (9 месяцев)

Консультация по товару, доставке и другим вопросам покупателей в авито, Telegramе и других мессенджерах. Так же консультации по телефону. Обработка заявок с сайта(подтверждение заказов, уточнение деталей по доставке, продажа доп. Аксессуаров). Координация работы с пунктом выдачи, отделом закупок и курьерами. Актуализация цен на авито.

ООО Новалл

Менеджер интернет-магазина

С 01.02.2022 по 01.08.2022 (6 месяцев)

Консультирование покупателей по телефону, в онлайн чате, по электронной почте, в офисе; оформление заказов, коммерческих предложений; общение с поставщиками; работа с транспортными компаниями; добавление/изменение товаров на сайте.

КТС+

Менеджер отдела продаж

С 01.10.2021 по 01.12.2021 (2 месяца)

Консультирование физ. и юр. лиц по телефону, в мессенджерах и онлайн-чате по наличию автомобилей, условиям и стоимости бронирования, решение конфликтных ситуаций; оформление документов для выдачи автомобилей в 1с; контроль ТО, сроков ДК и состояния автомобилей, контроль поступления оплат.

магазин молодёжной одежды Capsula

Менеджер интернет-магазина

С 01.06.2021 по 01.09.2021 (3 месяца)

Общение с покупателями по телефону, почте и в онлайн-чате, оформление заявок на доставку, забор и возврат в ТК, обработка входящих заказов с сайта, решение конфликтных ситуаций, сбор и упаковка вещей для заказов с сайта и маркетплейса, оформление отгрузок и возвратов в программе "мой склад" , загрузка актуального контента на сайт и на маректплейс(создание/редактирование карточек на OZON).

А-тюнинг

Старший менеджер интернет-магазина

С 01.03.2021 по 01.05.2021 (2 месяца)

Консультация покупателей по телефону, в почте и мессенджерах по интересующим их товарам, оформление заказов, работа с яндекс-маркетом, выставление счетов юр.лицам, анализ работы менеджеров, разработка плана по обучению персонала.

Electro-time

Менеджер интернет-магазина

С 01.09.2020 по 01.01.2021 (4 месяца)

Обработка заказов, консультирование по телефону(наличие, сроки доставки, способы оплаты и т.д.), работа с транспортными компаниями, выдача заказов в пункте самовывоза, работа с кассой.

Prof Point

Менеджер по проектам

С 01.12.2019 по 01.02.2020 (2 месяца)

Подбор тайных покупателей с помощью корпоративной базыи открытых источников. Размещение вакансий Проведение телефонных интервью с тайными покупателями, инструктаж, контроль их работы. Контроль отчетности тайных покупателей.

букмекерская контора Балтбет

Оператор-кассир

С 01.05.2018 по 01.01.2019 (8 месяцев)

приём ставок, продажа лотерейных билетов, выдача выигрышей, печать необходимых информационных материалов

магазин молодёжной одежды Capsula

продавец торгового зала, товаровед

С 01.05.2016 по 01.04.2017 (11 месяцев)

Поддержание порядка в зале и на складе, приём товара по накладным, размещение на складе, подсортировка/довеска в зал, контроль актуальности ценников, консультация покупателей в зале

магазин кальянов s2b

Менеджер интернет-магазина

С 01.12.2015 по 01.04.2016 (4 месяца)

Обработка заявок из электронной почты, ведение деловой переписки, составление коммерческих предложений, приём звонков, активные продажи, сбор заказов, контроль работы курьеров

Rabbit hole

Оператор-аниматор квестов

С 01.02.2015 по 01.12.2015 (10 месяцев)

Встреча гостей, проведение мероприятия(игры), уборка и подготовка помещения к следующей игре, небольшой ремонт инвентаря по надобности

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Пк деловая переписка

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• консультативные продажи

• высокая скорость печати

• обслуживание покупателей

• • точность и внимательность к деталям

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Api мойсклад

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• работа с большим объемом информации

• Оперативный поиск информации в интернете

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Подбор и обучение персонала

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Аналитика и развитие продаж

• Знание amocrm

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Реклама маркетплейсы

Дополнительная информация

Быстро обучаема, пунктуальна, отвественна, энергична, внимательна, неконфликтна. Легко нахожу подход к незнакомым людям, имею широкий кругозор.