менеджер интернет магазина

Союзспецодежда

Менеджер торгового зала

С 01.10.2018 по 01.12.2019 (1 год 2 месяца)

Общение с покупателями в зале: помощь в подборе товара, примерка, допродажа сопутствующих товаров, выставление счетов (если компания) или выписывание чека (если физ. лицо).

Союзспецодежда

Менеджер торгового зала

С 01.10.2018 по 01.12.2019 (1 год 2 месяца)

Общение с покупателями в зале: помощь в подборе товара, примерка, допродажа сопутствующих товаров, выставление счетов (если компания) или выписывание чека (если физ. лицо).

ПАО "Сбербанк России"

Старший специалист Группа обслуживания вызовов №5 ПАО «Сбербанк России» (call-центр)

С 01.08.2014 по 01.06.2018 (3 года 10 месяцев)

-Осуществление обслуживаний обращений поступивших по всем каналам взаимодействия с ЕРКЦ (Единый распределительный контактный центр) от внутренних и внешних клиентов Банка; - Обслуживание обращений физических лиц по продуктам и услугам Банка в том числе обращения, переведенные с других региональных центров ЕРКЦ; -Осуществление консультаций по системе Сбербанк Онлайн, в т.ч. подтверждение операций в пределах установленного лимита; -Осуществление продаж продуктов и услуг Банка на входящих звонках; -Выполнение обязанностей мультипликатора по обучению/дообучению сотрудников ЕРКЦ новым навыкам после прохождения необходимой сертификации.

Университет

Ставропольский государственный педагогический институт

Университет

Программа повышения квалификации "SEO-специалист".

Университет

Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана (национальный исследовательский университет)

Университет

Свидетельство о повышении квалификации бухгалтеров, учебного центра управления Алтайского края по труду и занятости населения.

Университет

SEO-студия. СЕО оптимизация сайтов Mary-Ly

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Высокая усидчивость

• готовность к обучению

• Точность и внимательность к деталям

• Обучаемость и стремление к развитию

• Быстрая обучаемость

• Ответственность, аккуратность, умение работать в команде.

• 100% упорство и вера в то, что твой код вот вот заработает

Дополнительная информация

Хобби: волейбол, коньки, лыжи, вышивания крестиком😉, книги и др.