Битрикс

ООО "Эксперт-Гарант"

Специалист по IT

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 9 месяцев)

Компания ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ состоит из нескольких отделов. Как и многие другие компании имеет отдал продаж - проектный отдел и прочие. Основные обязанности: 1. Администрирование БИТРИКС24 2. Администрирование GETCOURSE 3. Системное администрирование 4. Администрирование телефонии (МЕГАФОН) 5. Создание инструкций и обучений (ЮТУБ, ПРЕЗЕНТАЦИИ) 6. BI отчеты (Data Studio) При устройстве: 1. Проекты передавались через почту 2. Обучение и видео записи низкого качества. 3. Отчеты в гугл докс (много таблиц, заполняемых вручную) 4. Некорректная настройка битрикс24 (Лишние поля, дубликаты, неработающие роботы и БП) Сделано: 1. Внедрен БИТРИКС24 в проектный отдел. 2. Обучил сотрудников. (Видеообучение) 3. Настроена передача проектов через битрикс 4. Настроены роботы автоматизации 5. Приведены в порядок сделки и лиды в отделе продаж. 6. Убраны лишние пользовательские поля. 7. Создан бизнес процесс уничтожения дубликатов при помощи приложения 8. Созданы отчеты посредством GOOGLE DATA STUDIO (ЛИДЫ, СДЕЛКИ, ТОВАРЫ) 9. Созданы различные бизнес процессы вывода стандартных данных из лида в сделку 10. Приведен в порядок ГЕТ КУРС и тренинги. 11. Создан алгоритм подготовки обучения и его регистрации 12. Созданы видео инструкции для сотрудников и экспертов 13. Организация конференц-комнаты для проведения обучений. 14. Обновление парка ПК сотрудников 15. Обновление мониторов сотрудникам. 16. Обновление гарнитур на профессиональную с шумоподавлением. 17. Настройка единой сети офиса (без сервера) 18. Перенастройка телефонии на базе МЕГАФОН. Подключение доп. SIP номеров. 19. Осуществлена тех поддержка и обучение сотрудников, для комфортной и быстрой работы 20. Переход от писем на постановку задач в битрикс24 21. Полностью переделаны права и отделы компании в БИТРИКС24 22. Автоматизация отправки первых писем и шаблонных КП клиентам в обоих отделах. 23. Автоматизация остальной отчетности (заполнялась в ручную из БИТРИКС24 в Google Data Studio) 24. Ввод услуг в виде товаров а не списков в сделке. 25. Ввод товаров в 1C УНФ Фреш, сопряжение ее через Бэкофис 2.0 с Битрикс 24. 26. Переход с Яндекс почты в Битрикс24 для улучшения отчетности и упрощения работы. 27. Покупка МФУ для печати на бланках 250 г\м2 (Сертификаты) Наведение порядка в Битрикс24 и создание алгоритма передачи сделки в другое направление ускорили и упростили работу менеджеров и повысило точность передаваемой информации. Удаление лишних полей и приведение в единый вид все карточки лидов и сделок, создание новых воронок и частичная автоматизация ( сообщение о том кто принял проект, когда началась его реализация и прочее) это так же упростило работу и добавило информативности.

ООО "Эксперт-Гарант"

Специалист по IT

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 9 месяцев)

Компания ЭКСПЕРТ-ГАРАНТ состоит из нескольких отделов. Как и многие другие компании имеет отдал продаж - проектный отдел и прочие. Основные обязанности: 1. Администрирование БИТРИКС24 2. Администрирование GETCOURSE 3. Системное администрирование 4. Администрирование телефонии (МЕГАФОН) 5. Создание инструкций и обучений (ЮТУБ, ПРЕЗЕНТАЦИИ) 6. BI отчеты (Data Studio) При устройстве: 1. Проекты передавались через почту 2. Обучение и видео записи низкого качества. 3. Отчеты в гугл докс (много таблиц, заполняемых вручную) 4. Некорректная настройка битрикс24 (Лишние поля, дубликаты, неработающие роботы и БП) Сделано: 1. Внедрен БИТРИКС24 в проектный отдел. 2. Обучил сотрудников. (Видеообучение) 3. Настроена передача проектов через битрикс 4. Настроены роботы автоматизации 5. Приведены в порядок сделки и лиды в отделе продаж. 6. Убраны лишние пользовательские поля. 7. Создан бизнес процесс уничтожения дубликатов при помощи приложения 8. Созданы отчеты посредством GOOGLE DATA STUDIO (ЛИДЫ, СДЕЛКИ, ТОВАРЫ) 9. Созданы различные бизнес процессы вывода стандартных данных из лида в сделку 10. Приведен в порядок ГЕТ КУРС и тренинги. 11. Создан алгоритм подготовки обучения и его регистрации 12. Созданы видео инструкции для сотрудников и экспертов 13. Организация конференц-комнаты для проведения обучений. 14. Обновление парка ПК сотрудников 15. Обновление мониторов сотрудникам. 16. Обновление гарнитур на профессиональную с шумоподавлением. 17. Настройка единой сети офиса (без сервера) 18. Перенастройка телефонии на базе МЕГАФОН. Подключение доп. SIP номеров. 19. Осуществлена тех поддержка и обучение сотрудников, для комфортной и быстрой работы 20. Переход от писем на постановку задач в битрикс24 21. Полностью переделаны права и отделы компании в БИТРИКС24 22. Автоматизация отправки первых писем и шаблонных КП клиентам в обоих отделах. 23. Автоматизация остальной отчетности (заполнялась в ручную из БИТРИКС24 в Google Data Studio) 24. Ввод услуг в виде товаров а не списков в сделке. 25. Ввод товаров в 1C УНФ Фреш, сопряжение ее через Бэкофис 2.0 с Битрикс 24. 26. Переход с Яндекс почты в Битрикс24 для улучшения отчетности и упрощения работы. 27. Покупка МФУ для печати на бланках 250 г\м2 (Сертификаты) Наведение порядка в Битрикс24 и создание алгоритма передачи сделки в другое направление ускорили и упростили работу менеджеров и повысило точность передаваемой информации. Удаление лишних полей и приведение в единый вид все карточки лидов и сделок, создание новых воронок и частичная автоматизация ( сообщение о том кто принял проект, когда началась его реализация и прочее) это так же упростило работу и добавило информативности.

ООО "Униформа онлайн"

РУКОВОДИТЕЛЬ IT-ОТДЕЛА. IT-МЕНЕДЖЕР. WEB-ДИЗАЙНЕР. СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР.

С 01.06.2020 по 01.02.2021 (8 месяцев)

Задачи: Создание интернет-магазина и автоматизация бизнес процессов. По факту: - Заявки велись в Excel таблице. - Работодатель жаловался о потере 30% и более заказов. - Лендинг компании не закрывал на 100% ее потребности. Было принято решение интегрировать CRM и ERP системы, а так же создать интернет магазин с функционалом вайлдберриз или ламода. Что было сделано: - Внедрил CRM, а также модуль производства, так как компания производит униформу. - Настроил воронку продаж и алгоритмы производства. - Создал иерархию складов и настроил все так, чтобы менеджеры не теряли заявки. - Увеличил конверсию на 4,3% за 2 мес. и репутацию компании. - Систематизировал производство, что позволило отшивать 20-30 изделий против 10-15 ранее. - Интегрировал виртуальную АТС и связал ее с CRM, что позволило отслеживать недочеты работы менеджеров и следить за слабыми местами воронки продаж, а также отслеживать пропущенные или не отвеченные звонки. - Сверстал шаблоны документов (Договора, КП, Счета, ТН) для большей автоматизации бизнес процесса. - Обучил менеджеров, товароведов и производственный отдел как работать с CRM Интернет-Магазин: - Разработан БРИФ и ТЗ по созданию интернет Магазина. - Нанят сторонний “php” программист. - Нанят контент менеджер. - Создан дизайн проект и функционал интернет магазина на платформе FIGMA. - Под моим руководством поэтапно реализован проект, путем распределяя задач по приоритету важности. Управление: - Сформирован отдел разработки интернет -магазина - Спроектирован график разработки и осуществлён ее контроль. - Создан визуальный и текстовый контент для интернет магазина. - Осуществлено распределение задач по приоритету важности - Приняты решения в пользу оптимального достижения качества и расходования бюджета.

CENTURY 21

Специалист по IT

С 01.02.2020 по 01.06.2020 (4 месяца)

- Поддерживал работоспособность техники (Ноутбуки, моноблоки, ПК, принтеры лазерные, принтеры струйные); - Поддерживал рабочее состояния локальной сети и интернета; - Внедрил виртуальную телефонию, настроил; - Вносил новых сотрудников в различные базы недвижимости (огромная текучка, 3-5 сотрудников в день); - Работал с ЦРМ "TapnLab"; - Разработал алгоритмы упрощающие регистрацию новых сотрудников; - Планировал бюджет, отслеживал выставление счета и следил за их оплатой; - Бонусом верстал баннеры и рекламы для компании; В итоге сильно разгрузил HR придумав новую систему и ответственных за новых сотрудников. И сохранял 100% работоспособность всех систем 2 офисов. Причина быстрого ухода: Предложили зп в 2 раза больше.

"Атон - экобезопасность и охрана труда"

Технический директор по IP

С 01.08.2017 по 01.02.2020 (2 года 6 месяцев)

Мои задачи: - Создать корпоративный сайт - Создать сервер - Починить и настроить сеть - Обслуживать рабочие станции и оргтехнику - Устанавливать и настраивать видеонаблюдение - Оказывать тех поддержку пользователям При устройстве на работу в компании был сайт и CRM Битрикс 24. Предо мной стояла задача сделать корпоративный сайт за который будет не стыдно. А также техническая поддержка 6 офисов. В итоге: Создан сайт на 70 страниц на TILDA. atongk.ru Внедрены бизнес процессы в битрикс (посредством специалиста) Добавлено голосовое меню в виртуальную телефонию МАНГО Внедрен сервис FreshDesk для оптимизации работы тех-поддержки Создан сервер с хранилищем электронных документов и программ обучения Исправлена куча недочетов, что сократило обращение в техподдержку. Выполнение данных задач, привело к увеличению роста заявок, в связи с информативностью сайта. За счет автоматизации бизнес процессов ускорилось среднее время закрытия сделки, что благоприятно повлияло на конверсию . Также была реструктурирована локальная сеть. Было заменено оборудование на новое, что упростило работу с сетью. Далее моя задача заключалась в поддержке работоспособности систем, сайта. его заполнение, редактирование. Работодатель был так доволен результатом, что по завершению внедрения всех нововведений и создания сайта выплатил мне премию в двукратном размере от моей зарплаты.

VapeBox Вейпшоп

Владелец

С 01.01.2016 по 01.11.2017 (1 год 10 месяцев)

Открыл магазин с нуля. Ремонт, бренд, формирование витрины, сами витрины. Открылся очень вовремя, очереди стояли. Но потом какой то хейт пошел против Vape индустрии. Пришлось быстро продавать бизнес. Но было круто. Очень выгодно продал.

ООО "Сочистроймаркет"

Администратор отдела "Электрика"

С 01.09.2014 по 01.02.2016 (1 год 5 месяцев)

Контроль сотрудников, оформление зала, соблюдение порядка, контроль склада, тренинги по менеджменту, маркетинг, создание рекламных баннеров и флаеров, организация рекламы, мерчендайзинг. Проведение инвентаризаций Решение проблем с покупателями. Развитие отдела. Продажи в зале.

Разные компании.

От продавца консультанта до директора СЦ

С 01.01.2006 по 01.09.2014 (8 лет 8 месяцев)

Работа, обучение, рост.

Университет

Сочинский институт моды бизнеса и права

Университет

itvdn.com

Университет

Курс Skillbox - Php-разработчик с нуля до Pro (2019)

Университет

Нетология

Университет

Курс Web Design

Университет

Обучение дизайну и созданию баннеров и логотипов

Университет

Менеджмент/продажи

Университет

Ремонт компьютеров и телефонов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• административное управление

• административная поддержка руководителя

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• Подключение и ремонт пк

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Tailwind css

• Coffeecup html editor

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Подбор и обучение персонала

• Массовый подбор персонала

• Эффективное ведение переговоров

• Составление и заключение договоров

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• 1с: crm проф

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• руководство коллективом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Оценка и мотивация персонала

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Создание бизнес-процессов в битрикс24

• Zero-block в tilda

Дополнительная информация

Стараюсь постоянно развиваться. Что-то читаю, изучаю, практикую. Мое — это когда я разобрался на 100%. Мое — это когда я сделал все на 100%. Мое — это улыбка на лице работодателя. Я за честные, добрые отношения. Люблю когда теплый коллектив. Хочу внедрять свои знания и наращивать опыт. Знаю что такое KPI, дедлайны и все такое. Строю графики ганта для прозрачности работы. Отдаюсь работе, которая нравится на полную. Буду рад сотрудничать с вами.