Продуктовый маркетолог

Сбер

Руководитель направления

С 01.09.2024 по настоящее время (4 месяца)

Продуктовый маркетинг в СберУниверситете

Сбер

Руководитель направления

С 01.09.2024 по настоящее время (4 месяца)

Продуктовый маркетинг в СберУниверситете

Яндекс

Продуктовый маркетолог

С 01.08.2023 по 01.09.2024 (1 год 1 месяц)

Управляла маркетингом образовательного b2b-продукта Академия Авто.ру Бизнес (Яндекс) 1. С нуля выстроила процессы внутри маркетинга, маркетинговую воронку, аналитику, расчет метрик. Внедрила регулярные исследования рынка и аудитории 2. Провела крупные исследования: исследование рынка соискателей, исследование автомобильного рынка. Участвовала в проведении Brand Awareness. А также проводила точечные кастдевы аудитории. Результаты исследований использовались на конференциях и бизнес-завтраках, в формировании стратегии продвижения продукта 3. Создала стратегию развития маркетинга продукта 4. Запустила 7 новых образовательных продуктов в рынок 5. На ежемесячной основе осуществляла маркетинговую поддержку всех продуктов в портфеле с выполнением KPI по количеству участников на программы (запуск новых потоков каждые 1-2 месяца) 6. Реализовала ребрендинг продукта в очень ограниченные сроки. С нуля создала главную страницу Академии 7. Формировала и тестировала гипотезы для совершенствования воронки продаж, тестировала новые маркетинговые каналы — на регулярной основе 8. Плотно взаимодействовала со смежными командами: PR, BTL, perform, сейлзы, аналитики, исследователи, дизайнеры, продуктовая команда 9. Руководила SMM продукта 10. Формировала позиционирование и ценности продуктов, правильное донесение их до пользователей 11. Запускала мероприятия для увеличения клиентов в основной b2b-продукт через Академию 12. Готовила выступления на отраслевые конференции 13. С нуля организовала бизнес-завтраки (от разработки программы бизнес-завтрака и поиска спикеров, до его организации офлайн). NPS 100% 14. Запустила программу внутренней мотивации сейлзов Результаты работы в цифрах 1. В 4 квартале 2023 г. увеличение кол-ва лидов в месяц на 239% по сравнению с 3 кварталом 2023 г. 2. В 1 квартале 2024 г. увеличение кол-ва лидов в месяц на 182% по сравнению с 4 кварталом 2024 г. 3. Выполнение плана по выручке в октябре и ноябре 2024 г. свыше 100% (впервые за время существования продукта) 4. В феврале 2024 г. рекордная выручка в месяц с момента запуска проекта

ПРИМУС

Руководитель отдела продуктового маркетинга

С 01.03.2023 по 01.08.2023 (5 месяцев)

Кейсы: https://docs.google.com/presentation/d/1zd2K3vVBQnPeqG68pjEoSRGwbnYrMeWc0vNgcY4cEFA/edit?usp=sharing Melannett, Beautyclub365, beauty365 Работала в качестве подработки Устроилась продуктовым маркетологом на перезапуск интернет-магазина beauty365 1. Написала полное ТЗ на переезд интернет-магазина на новый движок 2. Проводила еженедельные синки с командой ИТ, планирование спринта и принятие задач за предыдущий спринт 3. Участие в поиске и брифовании подрядчиков ИТ-команд для переезда сайта 4. Разработала айдентику для нового сайта совместно с дизайнером Фаундер компании приостановил работы по переезду сайта по причинам других приоритетов Через месяц после устройства дали вести все проекты в качестве продуктового маркетолога: beautyclub365, melannett, поддержка старого интернет-магазина beauty365 1. Выполняла план по продажам ежемесячно по проектам 2. Планировала акций, спец предложения и мероприятия по увеличению количества лидов и выручки 3. Проводила ежедневные встречи с отделом продаж для синхронизации команд и совместного планирования 4. Запустила редизайн сайта клуба. Написала ТЗ на новые страницы, создала макеты новых страниц совместно с дизайнером, постановила ТЗ на ИТ на верстку новых страниц, описала функционал каждой страницы 5. Планировала и запускала марафоны совместно с командой продакшена 6. Участвовала в товарном планировании в интернет-магазине, запускала акции для стимулирования сбыта, выполняла план по KPI В июле 2023 повысили до руководителя отдела продуктового маркетинга. Дали в подчинение команду: продюсер, контент-менеджер, администратор сайта, продуктовый маркетолог

Институт УНИК

Продуктовый маркетолог

С 01.01.2022 по 01.08.2023 (1 год 7 месяцев)

Кейсы: https://docs.google.com/presentation/d/1zd2K3vVBQnPeqG68pjEoSRGwbnYrMeWc0vNgcY4cEFA/edit?usp=sharing Среда обучения – образовательная онлайн-платформа по обучению психологии, кино, нутрициологии и маркетингу. Мое направление – психология. Флагманский факультет с 13 программами переподготовки и 30+ курсами. Успешно запускаю все продукты на факультете, выполняя планы по зачислениям. Обязанности и достижения: Увеличила показатели целевых лидов на 20% от месяца к месяцу, путем введения системы проведения акций на факультетах (создание регламента, плана действий, процессы по проведению акции и анализ их эффективности). • Анализировала рынок и конкурентов для поиска лучших практик и их адаптации на свой продукт • Увеличила конверсию сайта в 2,5 раза на основе проработанного позиционирования продукта под разные сегменты аудитории и сформулированным УТП. Анализировала целевую аудиторию и проводила кастдевы с целью улучшения метрик. Занималась поисками PMF. • Анализировала воронки продаж на разных этапах, строила и тестировала гипотезы с целью улучшения показателей и увеличения конверсии. Работала с системами аналитики (Roistat, Яндекс метрика, Google ads), с аналитикой воронки продаж в CRM. • Разработала стратегию и вывела новые продукты: долгосрочную программу с высоким чеком и 4 краткосрочных курса за месяц с успешным запуском. • Вырастила выручку факультета на 19% месяц в месяц, благодаря новому продукту. Тестировала гипотезу в необходимости создания этого продукта. Занималась созданием, упаковкой и его запуском в течение месяца. • Увеличила CTR в РСЯ с 0,1% до 1,8%. Лидировала создание всех рекламных материалов и анализировала их эффективность. •Участвовала в запуске таргетированной и контекстной рекламы через подрядчиков, SEO-оптимизации сайта, работе с cpa-сетями, рекламе в VK, My Target, делала посевы в telegram, работала с блогерами. Анализировала эффективность каждой рекламной кампании для дальнейшего масштабирования удачных кейсов. • Рассчитывала юнит-экономику, чтобы определять прибыльность продуктов. • Ежемесячно выполняла поставленные KPI по лидам на 90%+ в рамках заложенных CPL и бюджета. Участвовала в разработке медиапланов и планировании бюджета. • Вырастила конверсию в участника вебинара до 47% и в покупку - до 3%. Работала с вебинарной воронкой, занималась организацией и проведением вебинаров. •Привлекала 9% продаж от общего количества с CRM и SMM ежемесячно. Лидировала создание контент-планов по CRM и SMM, создание email-цепочек и сегментацию базы. • Руководила командой продакшена (райтеры, дизайнеры, верстальщики). Тесно взаимодействовала с отделами продаж, продуктовым отделом, отделом IT-разработки, ТОПами компании. •Лидировала создание всех маркетинговых материалов для обеспечения отделов продаж (письма, презентации, каталоги, чек-листы, etc.) •Участвовала в создании продуктовой матрицы совместно с отделом продукта: лид-магниты, трипваеры, сопутствующие продукты.

Образовательный холдинг «Синергия»

Проектный менеджер

С 01.09.2020 по 01.01.2022 (1 год 4 месяца)

Спустя 3 месяца работы контент-менеджером за хорошие результаты в работе перевели на должность проектного менеджера. - До формирования проектной команды вела 10 крупных проектов самостоятельно (8 факультетов высшее образование + дополнительное, очный и онлайн интенсив, участие в создании единого образовательного маркетплейса Холдинга) Запускала с нуля направления: e-commerce, искусственный интеллект, геймдизайн В связи с расширением функционала и проектов, приняли решение расширять команду, поэтому меня повысили Руководитель проектного офиса - Формирование проектной команды, подбор контент-менеджеров и проектных менеджеров, их обучение с нуля (в подразделении была политика взращивать своих сотрудников, выращивала из аккаунт-менеджеров) - Руководство сформированной проектной командой, дизайнерами - Ведение своих проектов «от идеи до запуска в продажу», и контроль за качеством ведения проектов сотрудников проектной команды - Копирайтинг, написание и редактирование текстов для соцсетей, маркетплейсов, сайта компании; - Построение воронки продаж; - Организация форумов с нуля - Проведение еженедельных вебинаров для утепления базы клиентов; - Создание лендингов, сайтов с нуля, разработка образовательного маркетплейса; - Маркетинговая упаковка продуктов образования; - Маркетинговое и smm-продвижение продуктов образования; - Создание презентаций Power Point, частичная обработка фотоматериалов презентаций (обтравка, кадрирование, работа с композицией, цветокоррекция); - Масштабирование фотоматериала от фотографа под формат маркетплейсов; - Взаимодействие с фотографами и дизайнерами по съёмкам курсов, составление тз; - Взаимодействие с frontend- и backend-разработчиками; - Участие в разработке стратегии продвижения проектов; - Работа с официальным сайтом компании (загрузка карточек продуктов образования на сайт через WordPress, Bitrix, работа с каталогами картинок, редактирование описаний продуктов образования, проверка логичности работы кнопок, написание тз-корректировки программисту и дизайнеру); - Работа с 1с БИТ - Битрикс - Tilda - Figma - Email-рассыльщики. Отправка писем по базам клиентов - Stripo - Leeloo - Корпоративный чат-бот

Образовательный холдинг «Синергия»

Контент-менеджер

С 01.07.2020 по 01.09.2020 (2 месяца)

Перешла на позицию контент-менеджера без опыта - Копирайтинг, написание и редактирование текстов для соцсетей, маркетплейсов, сайта компании; - Создание презентаций Power Point, частичная обработка фотоматериалов презентаций (обтравка, кадрирование, работа с композицией, цветокоррекция); - Масштабирование фотоматериала от фотографа под формат маркетплейсов; - Работа с официальным сайтом компании (загрузка карточек продуктов образования на сайт через WordPress, Bitrix, работа с каталогами картинок, редактирование описаний продуктов образования, проверка логичности работы кнопок, написание тз-корректировки программисту и дизайнеру);

Школа Бизнеса синергия

Аккаунт-менеджер

С 01.10.2019 по 01.07.2020 (9 месяцев)

1. Холодные звонки 2. Работа с существующей клиентской базой 3. Помощь в организации форумов и бизнес-программ 4. Прямые продажи 5. Продажи b2b, b2c

Образовательный холдинг «Синергия»

Специалист по оформлению документов

С 01.11.2018 по 01.10.2019 (11 месяцев)

1. Работа с клиентами: взаимодействие с клиентами на этапе оформления документов, доведение клиента до зачисления в Университет, работа с возникающими возражениями, проведение личных встреч с клиентами; 2. Оформление документов: подготовка полного пакета документов, необходимого для зачисления в Университет, контроль за правильностью подписания документов. Взаимодействие с юридическим отделом с целью внесения правок в договор; 3. Работа в 1С Акада, 1С Бит Финанс, Bitrix; 5. Уверенный пользователь Excel, MS Word, MS PowerPoint; 6. Работа с возвратами, закрытие сделок без финансовой потери, кросс продажи; 7. Взаимодействие с иными структурными подразделениями холдинга: •Бухгалтерия; •Финансовый департамент; •Юридический отдел; •Контрольно-ревизионное управление. 8. Оплата счетов. Предоставление закрывающих документов. Контроль оплаты.

Образовательный холдинг «Синергия»

Персональный ассистент директора

С 01.08.2017 по 01.11.2018 (1 год 3 месяца)

1. Планирование рабочего дня руководителя; 2. Организация встреч и переговоров, в том числе подготовка документов ко встрече; 3. Ведение протоколов переговоров и встреч; 4. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями холдинга: ректорат, департаменты продаж, отдел кадров, бухгалтерия, юридический отдел, КРУ, финансовый департамент; 5. Доведение до сведения руководителям структурных подразделений холдинга указаний директора, контроль над их исполнением; 6. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; 7. Контроль над исполнением правил внутреннего распорядка и дисциплины труда; 8. Выполнение личных поручений руководителя, контроль над их исполнением. 9. Контроль правильности составления, согласования, утверждения документов, предоставляемых на подпись руководителю: 10. Составление презентаций, проверка документов на орфографию и пунктуацию.

Образовательный холдинг «Синергия»

Менеджер по продажам услуг

С 01.07.2016 по 01.08.2017 (1 год 1 месяц)

* Поиск и наполнение базы данных для совершения холодных звонков. * Холодные звонки клиентам * Участие в выставках и форумах в роли организатора. * Проведение первичных переговоров с клиентами. * Подготовка первичного коммерческого предложения. * Проведение презентации продукта или услуг клиенту. * Обеспечение подписания договора с заказчиком. * Обеспечение оплаты от клиентов. * Заполнение CRM-системы при любом событии у клиента. * Заполнение ежедневных отчетов о количестве звонков. * Заполнение отчетов о проведенных встречах с клиентами. * Подготовка для отдела маркетинга информации о степени удовлетворенности клиентов товарами или услугами компании. * Планирование объемов продаж на будущие периоды. * Работа в Bitrix, 1C

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Психологические консультирование личности и диагностика

Университет

Product-маркетолог

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Разработка маркетинговой стратегии

• Проработка и запуск новых продуктов

• Навыки: сквозная аналитика, юнит-экономика, когортный анализ, seo, a/b-тестирование, crm, анал

• умение строить гипотезы и их тестирование

• знание цифрового маркетинга

• customer development

• Выстраивание системы аналитики и управления

Дополнительная информация

Кейсы: Кейсы: https://docs.google.com/presentation/d/1zd2K3vVBQnPeqG68pjEoSRGwbnYrMeWc0vNgcY4cEFA/edit?usp=sharing Опытный продуктовый маркетолог с 6-ти летним стажем в сфере EdTech . Знаю, как сделать продукт успешным и конкурентным на рынке, как привлечь внимание целевой аудитории и увеличить продажи. Люблю учиться новому, быть в курсе всех событий в мире маркетинга и постоянно работать над улучшением своих скиллов. Быстро вникаю во все процессы и адаптируюсь к изменениям. Моя коммуникабельность и любовь к работе в команде помогают мне достигать поставленных целей.