системный аналитик

Мэри Кэй

Старший системный аналитик

С 01.02.2011 по 01.08.2015 (4 года 6 месяцев)

Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов, принятых в компании Интервьюирование, сбор и документирование требований на автоматизацию процессов от других отделов. Взаимодействие с заказчиками создаваемого ПО и экспертами в области программирования и ИТ инфраструктуры Умение ставить задачи программистам и специалистам ИТ инфраструктуры, «разговаривать с ними на одном языке», используя предыдущий рабочий опыт в области программирования и системного администрирования Участие в разработке технического задания и постановке задачи Построение нужных алгоритмов функционирования. Непосредственное участие в координации разработки и внедрения ПО Организация и участие в функциональном тестировании и устранение ошибок при разработке ПО(QA). Создание UseCases и UserStories. Знание SQL, опыт работы с СУБД Oracle и MS SQL.

Мэри Кэй

Старший системный аналитик

С 01.02.2011 по 01.08.2015 (4 года 6 месяцев)

Анализ, моделирование и описание бизнес-процессов, принятых в компании Интервьюирование, сбор и документирование требований на автоматизацию процессов от других отделов. Взаимодействие с заказчиками создаваемого ПО и экспертами в области программирования и ИТ инфраструктуры Умение ставить задачи программистам и специалистам ИТ инфраструктуры, «разговаривать с ними на одном языке», используя предыдущий рабочий опыт в области программирования и системного администрирования Участие в разработке технического задания и постановке задачи Построение нужных алгоритмов функционирования. Непосредственное участие в координации разработки и внедрения ПО Организация и участие в функциональном тестировании и устранение ошибок при разработке ПО(QA). Создание UseCases и UserStories. Знание SQL, опыт работы с СУБД Oracle и MS SQL.

Мэри Кэй

Руководитель службы технической поддержки

С 01.03.2006 по 01.02.2011 (4 года 11 месяцев)

Организация процесса IT поддержки более 500 рабочих мест сотрудников предприятия на трех площадках в Москве и 7 региональных офисов. Управление сотрудниками IT службы. Организация процесса обработки IT заявок от пользователей путем внедрения Remedy IT Service Management (ITSM) и позднее ServiceNow на базе рекомендаций и решений IT Infrastructure Library (ITIL). Обеспечение технической поддержки некоторой части IT инфраструктуры компании путем передачи этих функций сторонним организациям на договорной основе. Организация и проведение тендеров по предоставлению IT услуг. Заключение и сопровождение договоров на их оказание. Подготовка, контроль бюджета и организация процесса закупок IT оборудования, программного обеспечения и лицензий на него. Бюджетирование и оптимизация ИТ затрат. Руководство и контроль за системным администрированием Active Directory, Files/Print/Terminal Servers, MS Exchange, ISA/Forefront TMG, DHCP, DNS, MS SQL, AntiVirus Server, VeritasBackupServer. Активное участие и успешный опыт внедрения и администрирования различного корпоративного программного обеспечения как внутренней разработки, так и внешней (MS Lync Server, MS SCCM, IP телефония, 1С (Бухгалтерия, Зарплата) и др.). Разработка различных документов о порядке использования IT ресурсов компании, должностных инструкций, правил взаимодействия IT отдела с другими подразделениями. Подготовка аналитической отчетности по вопросам деятельности IT службы.

Chembridge Corporation

Зам. руководителя отдела IT

С 01.08.2002 по 01.03.2006 (3 года 7 месяцев)

Создание, конфигурация и администрирование доменов на базе MS Windows 2000/2003 Server. Инсталляция и конфигурация MS SQL SERVER 2000/2003, MS Exchange 2000, MS ISA Server, MS IIS 5.0. Создание эффективной корпоративной политики безопасности Конфигурация VPN между доменами на базе брандмауэров CISCO и MS ISA. Создание и поддержка эффективной антивирусной и антиспамовой защиты Разработка и внедрение корпоративной стратегии резервного копирования информации и восстановления после сбоев. Конфигурация RAID, ленточных устройств и BackUp серверов Конфигурация удаленного безопасного доступа к доменам через RAS и VPN Конфигурация и администрирование MS ISA Server и CISCO PIX в качестве фаерволов Обновление MS Server/MS Exchange 2000 до MS Server/MS Exchange 2003. Конфигурация и ввод в домен сервера на базе Linux Red Hat для специальных задач. Отслеживание новых обновлений операционных систем и их своевременная установка Тесное сотрудничество с группой программного обеспечения и другими отделами в разработке технических задач на разработку и внедрение новых программных продуктов Организация и предоставление тренинга в области IT технологий для сотрудников предприятия в виде лекций и семинаров

Clean&Fresh Inc

Системный инженер

С 01.10.2001 по 01.07.2002 (9 месяцев)

Инсталляция и обновление операционных систем на серверах и рабочих станциях (MS Windows 2000 SERVER/ME/XP/SQL SERVER 2000). Конфигурация и администрирование MS Windows 2000 Server, MS SQL SERVER 2000, MS IIS 5.0, firewall, switches, маршрутизаторов и локальной сети Предоставление поддержки пользователям и инсталляция различного программного обеспечения на рабочие станции Ремонт, устранение неисправностей и настройка компьютеров. Инсталляция, конфигурирование и обновление различного hardware для серверов и рабочих станций. Разработка стратегии сохранения и восстановления данных на серверах. Разработка баз данных на основе Oracle 8i; MS SQL Server 2000 и MS Access 7/2000. Разработка программного обеспечения на Delphi 5/6; Visual Basic 6.0; Crystal Reports 8.0 для поиска информации из баз данных и генерации различных отчетов. Разработка WEB страниц с использованием ASP, VBScript, JavaScript, DHTML

ООО ”Академстройторг”

Специалист по IT

С 01.10.1996 по 01.09.2001 (4 года 11 месяцев)

Поддержка свыше 55 пользовательских рабочих станций, 2 Microsoft NT 4.0 и двух Novell NetWare 5 серверов и их администрирование. Инсталляция, конфигурирование и администрирование MS SQL SERVER 7/2000, DNS, DHCP и WINS серверов. Обновление MS Windows NT 4.0 Server на MS Windows 2000 Advanced Server Инсталляция и обновление операционных систем на рабочих станциях (MS Windows NT 4.0 Workstations/95/98/ME/2000). Переход с MS Windows NT 4.0 Workstation на MS Windows 2000 Professional. Поддержка пользователей и проведение инструктажа по IT вопросам. Разработка баз данных и клиентской части на основе Visual Basic 5/6.0, Delphi 4/5, MS FoxPro 5/6, MS Access 97/2000, MS SQL Server 7/2000, MS Visual FoxPro, Oracle 8i, ADO, ODBC 2.5/3.0, Crystal Reports 6/7/8.0. Создание OCX and DLL библиотек для дальнейшего использования в разработках. Создание хранимых процедур, представлений и триггеров в MS SQL Server 7/2000. Импорт баз данных из MS Access 7 в MS SQL Server 2000. Построение специальных компонент в Delphi 5 для доступа к файлам MS Excel.

Университет

Московский институт инженеров железнодорожного транспорта

Университет

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Университет

Microsoft certified systems engineer (MCSE)

Университет

Microsoft Certified Professional + Internet

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение оценить возможности автоматизации бизнес-процессов

• большой опыт работы в сфере ит как в области по так и в hardware

• умение коммуницировать как с бизнес заказчиком так и с специалистами it

Дополнительная информация

Футбол, хоккей, путешествия