менеджер маркетплейсов

ООО "Торговая сеть "Супермаркет ДА"

Менеджер по сопровождению партнеров

С 01.11.2016 по 01.05.2019 (2 года 6 месяцев)

Работа с франчайзинговыми магазинами. Решение возникающих вопросов начиная с момента подготовки к открытию и дальнейшее ведение. Помощь в решении вопросов связанных с претензиями от розничных клиентов. Решение спорных ситуаций. Сбор и отслеживание выполнения заявок от партнеров (дизайн, брак, индивидуальные заказы и др.). Поздравление с общенациональными и личными праздниками ( закупка, организация отправки и поздравлений). Работа с порталом сети (обновление информации, размещение новостей и далее). Работа с оптовыми клиентами (консультирование, заключение договоров, рашение сложных вопросов).

ООО "Торговая сеть "Супермаркет ДА"

Менеджер по сопровождению партнеров

С 01.11.2016 по 01.05.2019 (2 года 6 месяцев)

Работа с франчайзинговыми магазинами. Решение возникающих вопросов начиная с момента подготовки к открытию и дальнейшее ведение. Помощь в решении вопросов связанных с претензиями от розничных клиентов. Решение спорных ситуаций. Сбор и отслеживание выполнения заявок от партнеров (дизайн, брак, индивидуальные заказы и др.). Поздравление с общенациональными и личными праздниками ( закупка, организация отправки и поздравлений). Работа с порталом сети (обновление информации, размещение новостей и далее). Работа с оптовыми клиентами (консультирование, заключение договоров, рашение сложных вопросов).

Премьер игрушка

Менеджер по работе с сетями

С 01.04.2016 по 01.10.2016 (6 месяцев)

Работа с федеральными и локальными сетевыми клиентами. Оптимизация ассортимента компании у клиентов (введение новинок, ротация ассортимента с целью увеличения продаж), Проведение маркетинговых мероприятий; Сопровождение контрактов: отслеживание своевременности поставок и оплаты. Контроль выполнения договорённостей на всех этапах; Взаимодействие с отделами компании (закупки и логистика, производство, финансы) Полный цикл обработки заказов: прием, обработка, выписка документов,запись на поставку, решение вопросов по отказам в приемке. Рассмотрение и решение претензионных вопросов. Отслеживание остатков товара на складе и своевременный заказ.

ООО "Текстиль сити"

Менеджер по работе с сетевыми клиентами

С 01.07.2015 по 01.03.2016 (8 месяцев)

Работа с федеральными и локальными сетевыми клиентами. Ведение ценовых листов и ценообразования; Оптимизация ассортимента компании у клиентов (введение новинок, ротация ассортимента с целью увеличения продаж), Проведение маркетинговых мероприятий; Сопровождение контрактов: отслеживание своевременности поставок и оплаты. Контроль выполнения договорённостей на всех этапах; Взаимодействие с отделами компании (закупки и логистика, производство, финансы) Полный цикл обработки заказов: прием, обработка, выписка документов,запись на поставку, решение вопросов по отказам в приемке. Рассмотрение и решение претензионных вопросов. Отслеживание остатков товара на складе и своевременный заказ. Работа с мерчендайзерами.

ООО "СтарЭкспо"

Менеджер по работе с сетевыми клиентами.

С 01.07.2014 по 01.07.2015 (1 год)

Работа с федеральными и локальными сетевыми клиентами. Отслеживание своевременности поставок. Взаимодействие с отделами компании (закупки и логистика, производство, финансы. Полный цикл обработки заказов: прием, обработка, выписка документов, решение вопросов по отказам в приемке. Рассмотрение и решение претензионных вопросов.

ООО Трэвэлерс Кофе"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2013 по 01.04.2014 (1 год 2 месяца)

Работа с корпоративными и франчайзинговыми кофейнями. Решение возникающих вопросов начиная с момента подготовки к открытию и дальнейшее ведение. Отгрузки товара. Подготовка документов. Отслеживание дебиторской задолженности и документооборота. помощь в решении вопросов не касающихся непосредственно деятельности фирмы (в частности такие моменты как помощь в поиске товара/оборудования сторонних производителей, решение вопросов по ремонту оборудования в сторонних организациях). Организация доставки товара. Решение спорных ситуаций. Отслеживание остатков на складе. Заказ товара у поставщиков.

Желдорэкспедиция Группа компаний

Специалист по работе с клиентами

С 01.07.2010 по 01.10.2012 (2 года 3 месяца)

Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг компанией. -Информирование клиентов об отправке, решение конфликтных ситуаций в пределах компетенции. -Прием и обработка входящих документов (письма,заявки,претензии,запросы)

ООО "ДжейЭсБиСистемс"

менеджер по продажам

С 01.07.2006 по 01.05.2009 (2 года 10 месяцев)

продажи систем безопасности, работа с клиентской базой, поиск клиентов.

Университет

Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва Юриспруденция

Университет

Владимирский техникум экономики и права

Университет

Курс-практикум от Анастасии Якушевой

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Испанский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• документальное сопровождение

• контроль поставок

• работа с поставщиками

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с дебиторской задолженностью

• претензионная работа

• Владение ms excel

• самозанятый

Дополнительная информация

Опытный пользователь ПК. Работа с excel, в том числе с формулами (впр, сводные таблицы). Знание 1С. Права категории - А, В.