менеджер интернет магазина

ИП Инкина Марина Викторовна

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2023 по 01.09.2024 (1 год 1 месяц)

Работа в трёх 1С. Подтверждение заказов. Заказ товара в розничных магазинах. Приёмка. Оформление заказов в курьерские службы. Упаковка и передача заказов в КС. Возвраты.

ИП Инкина Марина Викторовна

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2023 по 01.09.2024 (1 год 1 месяц)

Работа в трёх 1С. Подтверждение заказов. Заказ товара в розничных магазинах. Приёмка. Оформление заказов в курьерские службы. Упаковка и передача заказов в КС. Возвраты.

ООО "Фэшн Ритейл"

Менеджер интернет-магазина

С 01.12.2019 по 01.11.2021 (1 год 11 месяцев)

Консультирование покупателей по товарам и услугам компании. Работа в 1С. Полное ведение заказа. Взаимодействие со складом, курьерскими службами, розничными магазинами. Работа с рекламациями.

ООО «Миссшуз»

Менеджер

С 01.03.2017 по 01.06.2019 (2 года 3 месяца)

Полное сопровождение и ведение заказа начиная от принятия звонка или поступления через корзину сайта (работа в retail crm, 1C) Консультация, помощь в выборе, согласование доставки. Относительно самой доставки, то это перманентное взаимодействие со сторонними курьерскими службами СДЭК, Shop-logistics, EMS (отслеживание заказов и оплат), а также составление маршрутных листов для своих курьеров. Работа на складе. Непосредственная работа с курьерами, товаром. Отправка заказов, работа с кассой, первичная бухгалтерия в 1С. Работа с рекламациями. Сбор обратной связи от клиентов по качеству обслуживания и самому продукту.

ООО "Таврост"

Руководитель товарного направления

С 01.02.2016 по 01.12.2016 (10 месяцев)

02.2016 была принята на должность менеджера по продажам и выполняла обязанности: консультирование покупателей по ассортименту компании (керамическая плитка). Оформление и ведение заказов покупателей и юридических компаний. Работа в 1С. Взаимодействие с поставщиками/дизайнерами/архитекторами. Работа с рекламациями. 04.2016 переведена на должность руководителя нового направления в компании (обои). Должностные обязанности: Участие в профессиональной выставки Mosbuild 2016, поиск партнеров и заключение договоров поставки. Анализ продаж. Продвижение и развитие товарной линейки. Управление ассортиментном и ценообразованием. Интернет-маркетинг, внедрение доп.услуг и сервисов на сайте, управление персоналом. Наполнение и управление контентом интернет-магазина: добавление и редактирование ассортимента – размещение товаров на сайте ИМ (платформа Битрикс) – фото и описание. Мониторинг цен.

ООО "Тессер" (Баусервис)

Менеджер интернет-магазина

С 01.06.2014 по 01.10.2015 (1 год 4 месяца)

Консультирование клиентов по товарам и услугам компании (керамическая плитка, сантехника, напольные покрытия, сопутствующие товары). Обработка входящий звонков, прием заказов с сайта интернет-магазина. Работа в 1С. Полное сопровождение сделки. Работа с рекламациями. Ведение отчетности.

Рив Гош, Сеть магазинов

Администратор интернет-магазина

С 01.11.2012 по 01.02.2014 (1 год 3 месяца)

Общение с клиентами по телефону, консультации по товару, прием и обработка заказов, взаимодействие с курьерами, ведение документации, участие в развитии интернет-магазина.

ООО "АПОГЕЙ"

Администратор-кассир

С 01.06.2012 по 01.09.2012 (3 месяца)

работа с клиентами фитнес-клуба на рецепции, оформление прихода-ухода клиентов, консультации по услугам клуба, запись на услуги прием оплат, работа с ККМ, R-Keeper, ведение внутренней отчетности.

И.П. "Бердникова О.И."

Менеджер по продажам в интернет-магазине.

С 01.02.2010 по 01.02.2012 (2 года)

Прием входящих звонков, заполнение сайта, консультирование покупателей в товарах и услугах компании, а также по наличию и стоимости. Согласование времени и даты доставки с клиентом. Планирование маршрутов доставки. Наполнение сайта контентом. Работа с ККМ. Участие на выставки Mosbuild 2010, 2011.

ООО "Керамика Плюс"

Менеджер по продажам

С 01.02.2008 по 01.04.2009 (1 год 2 месяца)

Консультирование покупателей в товарах и услугах компании, оформление заказов, возвратов, рекламации, работа в 1С. Помощь в расчете количества нужного материала. Работа с ККМ. Взаимодействие с поставщиками. Мерчендайзинг. Участие в профессиональных выставках (Mosbuild).

Университет

Московский Независимый Эколого-Политологический Университет г. Москва

Университет

Школа иностранных языков "Курс"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

Дополнительная информация

Здравствуйте! Рассматриваю исключительно удаленную работу в качестве менеджера интернет-магазина или администратора Instagram.