менеджер маркетплейсов

ООО О2АЕРО

Операционный менеджер

С 01.01.2023 по 01.07.2023 (6 месяцев)

Взаимодействие с владельцами бизнеса Сбор информации для составления тз Поиск подрядчиков Ведение проекта по созданию компании

ООО О2АЕРО

Операционный менеджер

С 01.01.2023 по 01.07.2023 (6 месяцев)

Взаимодействие с владельцами бизнеса Сбор информации для составления тз Поиск подрядчиков Ведение проекта по созданию компании

ООО Gold-Standart

Менеджер интернет-магазина

С 01.04.2021 по 01.10.2022 (1 год 6 месяцев)

-Прием входящих звонков и заявок/Работа в базе 1С; -Консультирование клиентов по товарам и услугам интернет-магазина; -Обработка и внесение заказов; -Работа с транспортными компаниями; -Контроль оплаты/отгрузки/доставки заказов; -Поддержка рабочих чатов/почты в течении дня; -Взаимодействие с другими подразделениями; -Решение вопросов, разной степени сложности -Ведение кабинета СберМегаМаркет, AliExpress, Wildberries

ООО Спорт Форум

Специалист сервисной службы

С 01.09.2019 по 01.08.2021 (1 год 11 месяцев)

-Обеспечение высокого уровня сервиса и эффективного обслуживания членов клуба. -Обеспечение максимально согласованных действий сотрудников клуба по вопросам оказания услуг членам клуба. -Поддержание высоких стандартов обслуживания членов клуба. -Оперативная помощь членам клуба и сотрудникам в рамках своей компетенции - Продажа дополнительных услуг клуба

ООО Евразия

Администратор ресторана

С 01.09.2020 по 01.02.2021 (5 месяцев)

Координация работы зала Ведение отчетности Кассовая дисциплина Обучение линейного персонала Решение конфликтных ситуаций

ООО Melitta

Бренд - менеджер

С 01.01.2020 по 01.06.2020 (5 месяцев)

Повышение узнаваемости бренда Организация рекламных акций Мониторинг рынка и конкурентов Предложения по улучшению маркетинговой стратегии Работа с маркетинговым бюджетом Работа с сайтом Улучшение программы лояльности

Ipm

Супервайзер промоутеров

С 01.12.2018 по 01.01.2020 (1 год 1 месяц)

-контроль работы промоутеров -соблюдение всех стандартов работы - обеспечение промоутеров всем необходимым для успешной рекламной акции -мотивация

ООО СПОРТ АКТИВ ПЛЮС

Администратор рецепции

С 01.06.2018 по 01.08.2019 (1 год 2 месяца)

Встреча клиентов клуба Решение конфликтных ситуаций Ведение отчетности Работа с кассовыми аппаратами Приём и распределение входящих звонков, почты Консультирование клиентов. Взаимодействие с подразделениями клуба Подготовка отчетной документации Продажа товаров и услуг клуба

Пряности & Радости

Кассир

С 01.01.2018 по 01.05.2018 (4 месяца)

Расчёт официантов. Открытие/закрытие смены. Ведение отчетности

OOO”AmRest”

Продавец-кассир

С 01.11.2014 по 01.11.2017 (3 года)

Помощь в выборе, расчёт покупателей

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Университет

Университетский политехнический колледж "Радиополитехникум"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение проявлять гибкость

• способность анализировать проблемы

• Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• навык обслуживания клиентов

• Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность

• навык осуществления операций по приему

• Положение по бухгалтерскому учету

• выдачи и хранению денежных средств в ресторане

• навыки владения кассовым аппаратом и правил соблюдения кассовой дисциплины

• административное управление

• урегулирование конфликтов

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• ms access

• Владение ms excel

• Знание программ microsoft office, outlook

Дополнительная информация

Быстрая обучаемость Коммуникабельность Целеустремлённость Навыки работы в команде Стремление к развитию Инициативность Интерес к решению сложных задач Отливные знания продуктов Microsoft Office Ответственность