программист

Евразийский банк, АО

Аналитик данных

С 01.01.2023 по 01.10.2024 (1 год 9 месяцев)

Участвовал в запуске проекта по интеграции и улучшению голосового робота. Анализировал данные звонков и работу голосового робота для выявление точек и разработки улучшений.Сравнивал работу голосового робота с IVR,проводил регулярные анализы производительности. Выявлял ошибки голосового робота и разрабатывал рекомендации по их устранению. Готовил ежедневные и еженедельные отчеты, визуализировал данные в power bi. Предоставлял аналитические отчеты и демонстрировал прогресс работы.

Евразийский банк, АО

Аналитик данных

С 01.01.2023 по 01.10.2024 (1 год 9 месяцев)

Участвовал в запуске проекта по интеграции и улучшению голосового робота. Анализировал данные звонков и работу голосового робота для выявление точек и разработки улучшений.Сравнивал работу голосового робота с IVR,проводил регулярные анализы производительности. Выявлял ошибки голосового робота и разрабатывал рекомендации по их устранению. Готовил ежедневные и еженедельные отчеты, визуализировал данные в power bi. Предоставлял аналитические отчеты и демонстрировал прогресс работы.

Банк Хоум Кредит

Аналитик

С 01.10.2021 по 01.12.2022 (1 год 2 месяца)

Обрабатывал данные клиентов по всем направлением колл-центра, Создавал и поддерживал отчеты, необходимые для монтиоринга ключевых метрик работы колл-центра. Использывол Oracl SQL для извлечения и анализа данных из корпоративных баз данных. Анализировал и визуализировал данные в Power BI, создавая интерактивные дашборды для руководств. Работал в Excel, разрабатывая аналитические таблицы, сводные таблицы и графики. Оптимизировал процессы обработки данных, улучшая производительность и точность отчетов. Проводил анализ эффективности работы колл-центра и предоставлял рекомендации для повышения его результативности

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

FULL STACK development

С 01.05.2019 по 01.01.2021 (1 год 8 месяцев)

Работал с Front-, Backend-ом. Верстал сайты и выполнял маленькие проекты выпавшие на заказ. Также знаю язык python и знаком с SQL

Университет

SDU

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский, Ту?

Ключевые навыки

• Oracle pl/sql

• Git, docker, kubernetes, helm, ansible, субд

• Реляционные базы данных

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Понимание mysql

• Администрирование ms sql

• Ms sql

• Математическая статистика

• Django rest pandas

• Знаком с python

• Ms power bi

• a/b тесты

Дополнительная информация

Меня зовут Баглан, В Евразийском банке работал аналитиком данных. Участвовал в запуске проекта по интеграции и улучшению голосового робота. Анализировал данные звонков и работу голосового робота для выявление точек и разработки улучшений.Сравнивал работу голосового робота с IVR,проводил регулярные анализы производительности. Выявлял ошибки голосового робота и разрабатывал рекомендации по их устранению. Готовил ежедневные и еженедельные отчеты, визуализировал данные в power bi. Предоставлял аналитические отчеты и демонстрировал прогресс работы. До этого я работал аналитиком данных в Хоум Кредит Банке в течение 1,5 лет, где занимался анализом больших данных, разработкой моделей для прогнозирования и улучшения бизнес-процессов. Мой опыт работы аналитиком данных помогает мне лучше понимать потребности пользователей и эффективно внедрять технологии искусственного интеллекта в банковскую сферу. Кроме того, я провел 2 года в качестве фрилансера, где занимался различными проектами, от разработки программного обеспечения до анализа данных. Это дало мне возможность работать с различными клиентами и проектами, что способствовало развитию моей гибкости и способности адаптироваться к новым задачам и требованиям. Ключевые навыки и компетенции: Анализ данных и моделирование Машинное обучение и искусственный интеллект Программирование (Python, Pandas, SQL, Oracle, Power BI) Проектное управление и Agile методологии Достижения: Создание системы отчетности, которая улучшила прозрачность и мониторинг работы колл-центра. Успешно участвовал в запуске нового проекта, направленного на развитие голосового робота. Работа с большими данными, расчет метрик, автоматизация аналитических задач. Успешная реализация аналитических проектов в Хоум Кредит Банке, что способствовало оптимизации бизнес-процессов и повышению прибыли. Личные качества: Аналитический склад ума и внимание к деталям Умение работать в команде и эффективное взаимодействие с коллегами Ответственность и нацеленность на результат Постоянное стремление к обучению и развитию