Продакт менеджер

РТЛ Технологии

Эксперт в рамках проекта Карта болельщика для футбольных матчей РПЛ

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 2 месяца)

- Содействие в разработке всех этапов проекта (Карта болельщика для посещения футбольных матчей Российской Премьер-лиги); - Взаимодействие с представителями заказчика и органов власти на каждом этапе проекта; - Участие в разработке правил, процедур и FAQ оформления и применения Карты болельщика на онлайн-портале и в приложениях Госуслуг для посещения футбольных матчей; - Взаимодействие с футбольными болельщиками, клубами, организаторами, органами властями для выяснения и анализа технических проблем проекта и предложения решений, основанных на практике проведения мероприятий; - Участие в фокус-группах с заинтересованными сторонами для оптимизации соответствующих процедур; - Оказание услуг оперативной поддержки во время футбольных матчей. Более 1.5 миллиона посетителей оформили Карту болельщика на Госуслугах за 1.5 года проекта.

РТЛ Технологии

Эксперт в рамках проекта Карта болельщика для футбольных матчей РПЛ

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 2 месяца)

- Содействие в разработке всех этапов проекта (Карта болельщика для посещения футбольных матчей Российской Премьер-лиги); - Взаимодействие с представителями заказчика и органов власти на каждом этапе проекта; - Участие в разработке правил, процедур и FAQ оформления и применения Карты болельщика на онлайн-портале и в приложениях Госуслуг для посещения футбольных матчей; - Взаимодействие с футбольными болельщиками, клубами, организаторами, органами властями для выяснения и анализа технических проблем проекта и предложения решений, основанных на практике проведения мероприятий; - Участие в фокус-группах с заинтересованными сторонами для оптимизации соответствующих процедур; - Оказание услуг оперативной поддержки во время футбольных матчей. Более 1.5 миллиона посетителей оформили Карту болельщика на Госуслугах за 1.5 года проекта.

РОСГОНКИ, АНО

Менеджер визовой поддержки FORMULA 1 ГРАН-ПРИ Россииrix / FIA WTCR

С 01.05.2018 по 01.10.2021 (3 года 5 месяцев)

- Разработка упрощенной процедуры визовой поддержки с нуля для всех групп клиентов FORMULA 1 ГРАН-ПРИ РОССИИ, FIA WTCR на Сочиавтодроме; - Организация и оптимизация упрощенной процедуры получения виз и порядок въезда для участников мероприятий; - Организация оперативной миграционной поддержки (в случае утери документов, миграционных карт и т.д.) для всех групп клиентов в период их пребывания в России; - Разработка и внедрение процедуры и регламента оказания визовой поддержки и предоставления оперативной миграционной поддержки всем группам клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ; - Организация процесса выдачи срочных виз по прибытии в РФ в исключительных случаях; - Взаимодействие с органами власти, Посольствами/Консульствами РФ с целью решения вопросов оформления российских виз для всех участников мероприятия. В результате проведения всех этапов FORMULA 1 ГРАН-ПРИ РОССИИ посетило более 30 000 иностранных участников и организаторов.

Ай-Теко (I-Teco)

Руководитель направления на проекта Паспорт болельщика на КК-2017, ЧМ-2018, УЕФА ЕВРО-2020 в Санкт-Петербурге

С 01.11.2016 по 01.09.2021 (4 года 10 месяцев)

- Участие в разработке процедуры безвизового въезда по Паспорту болельщика (FAN ID) для иностранных зрителей мероприятий (Чемпионат мира по футболу FIFA 2018, Кубок конфедераций FIFA 2017, УЕФА ЕВРО-2020 в Санкт-Петербурге); - Участие в разработке нормативно-правовых актов, связанных с въездом в Россию и выездом из России по Паспорту болельщика для иностранных зрителей мероприятий; - Организация круглосуточной поддержки по телефону и электронной почте для Пограничной службы, авиакомпаний и зрителей по вопросам корректировки Паспорта болельщика, оперативной посадки и пересечения границы РФ; - Разработка и поддержка онлайн-сервиса проверки статуса Паспорта болельщика для транспортных перевозчиков, органов власти для выявлений нарушений применения Паспорта болельщика, быстрой регистрации, посадки на борт воздушного судна; - Взаимодействие с Федеральным агентством воздушного транспорта, IATA, авиакомпаниями, иностранными органами властями, службой паспортного контроля по вопросам посадки иностранных зрителей по Паспорту болельщика; - Организация и управление технической поддержкой Паспорта болельщика с командой из более чем 1000 человек в 23 международных аэропортах городов-организаторов, на 14 автомобильных и 2 морских контрольно-пропускных пунктах по всей России во время проведения мероприятий; - Ведение и поддержка онлайн-портал Паспорта болельщика для УЕФА ЕВРО-2020 на 4 языках. До 1 миллиона иностранцев въехало в Россию по своим Паспортам болельщика во время проведения ЧМ-2018 из Азии, Ближнего Востока, Европы. Процедура безвизового въезда по Паспорта болельщика была продлена до конца 2018 года.

Оргкомитет Сочи 2014

Руководитель отдела визовой поддержки телерадиовещателей и СМИ Управления визовой поддержки и миграционного учета Департамента аккредитации

С 01.07.2012 по 01.06.2014 (1 год 11 месяцев)

(Переведена в августе 2013 г./ Руководитель отдела визовой поддержки маркетинговых партнеров и телерадиовещательных компаний, в марте 2013 г./Главный эксперт) - Организация с нуля и поддержка процесса визовой поддержки и миграционного учета в Сочи для иностранных сотрудников Оргкомитета, маркетинговых партнеров МОК, телерадиовещательных компаний, СМИ, что позволило в приоритетном порядке оформлять приглашения на визу, получать/продлевать рабочие визы и разрешения на работу; - Организация процедуры приоритетной подачи документов и получения электронных приглашений на визу в Представительстве Министерства иностранных дел Российской Федерации в Сочи для всех групп клиентов; - Организация оперативной миграционной поддержки (в случаях утери документов, миграционных карт и т.д.) для всех групп клиентов во время их пребывания в России; - Разработка и внедрение процедур, алгоритмов и регламентов оказания визовой поддержки и миграционных услуг для всех групп клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ; - Взаимодействие с органами власти, консульскими учреждениями для обеспечения соблюдения международных стандартов в области визовой поддержки в соответствии с требованиями МОК и нормативно-правовыми актами России; - Оказание визовой поддержки и миграционных услуг всем группам клиентов: сотрудникам Оргкомитета, маркетинговым партнерам МОК, телерадиовещательным компаниям, СМИ, спортсменам, представителям МОК и НОК; - Руководство отделом, включая выявление и удовлетворение потребностей в кадрах; - Оказание полного спектра услуг визовой поддержки (выдача приглашений на визу, визовая поддержка при подаче заявления на визу, оперативная миграционная поддержка во время пребывания в России) участникам в период тестовых мероприятий 2012/2013.

Сенатор Кампани

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.06.2010 по 01.10.2011 (1 год 4 месяца)

- Оказание визовой поддержки корпоративным клиентам компании; - Подготовка полного пакета документов для оформления выездных виз; - Консультации по визовой поддержке и постановке на миграционный учет иностранных граждан; - Подготовка приглашений для получения российской визы; - Постановка на миграционный учет иностранных граждан; - Взаимодействие с органами государственной исполнительной власти Российской Федерации.

Агентство по международным проектам в области образования, культуры и спорта

Проектный менеджер

С 01.02.2009 по 01.06.2010 (1 год 4 месяца)

Разработка и планирование 6 мероприятий, управление всеми элементами проекта мероприятий в отведенные сроки для определенных социальных групп в Румынии, Черногории и Сербии.

Университет

Московский государственный университет дизайна и технологии

Университет

Казанский (Приволжский) федеральный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Деловая переписка

• Организационное консультирование

• Хорошие организаторские навыки

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• организация деловых поездок

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• контроль исполнения решений

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• visa support

• Siem (security information & event management)

Дополнительная информация

Аналитический склад ума Многозадачность Стрессоустойчивость Управленческие навыки Управление проектами Тайм менеджмент Ответственность Коммуникабельность Работа в команде Внимание к деталям