Руководитель разработки

Сбер

Исполнительный директор

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 8 месяцев)

Сопровождение инфраструктуры гибридного облака. IaaS, PaaS, IaaC. ИТ менеджер АС "Портал Динамической Инфраструктуры". Подбор персонала. Взаимодействие с продуктовыми командами. Взаимодействие с командами АС. Составление и защита бюджета. Разбор инцидентов, составление бэклога для команд разработки. Контроль процесса разработки и соответствие стандартам. Контроль выполнения показателей сопровождения.

Сбер

Исполнительный директор

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 8 месяцев)

Сопровождение инфраструктуры гибридного облака. IaaS, PaaS, IaaC. ИТ менеджер АС "Портал Динамической Инфраструктуры". Подбор персонала. Взаимодействие с продуктовыми командами. Взаимодействие с командами АС. Составление и защита бюджета. Разбор инцидентов, составление бэклога для команд разработки. Контроль процесса разработки и соответствие стандартам. Контроль выполнения показателей сопровождения.

Сбер

Руководитель направления

С 01.03.2019 по 01.05.2020 (1 год 2 месяца)

Сопровождение сервисов ПАО для дочерних банков Европы(7 банка) и СНГ(3 банка). 1500+ Автоматизированных Систем. Предоставление сервисов согласно SLA 100%. Повышение надежности ИТ систем (99,9%). Соблюдение и контроль выполнения требований закона о персонализированных данных (РФ ФЗ-152, EUR GDPR) Регулярный аудит и повышение зрелости ITSM процессов. Автоматизация ITSM процессов и их отчетность. Тиражирование и экспорт технологических решений(СБОЛ, ДРУГ). Составление и контроль выполнения дорожных карт в соответствии стратегии компании, Мотивация команд сопровождения, разработки и смежных подразделений. Составление бизнес требований и контроль выполнения групп разработчиков (вспомогательные инструменты контроля и управления доступа) Реализация гибридного облака для Экосистемы (группа компаний Сбер 1000+ компании). Сопровождение гибридного облака (среда разработки, тестировки и т.д.)

Юнайтед Концептс

Технический директор, руководитель проектов по разработке ИТ-решений

С 01.05.2018 по 01.05.2020 (2 года)

Общее руководство ИТ. Управление проектами по разработке и внедрению ИТ-решений. - Разработка стратегии технической дирекции в соответствии со стратегией Компании; - Управление и контроль исполнения бюджета по ИТ направлению; - Внедрение новых технологий, включая AI и управление Big Data, а также их эффективное применение; - Разработка и внедрение внутренних регламентирующих политик и процедур технической дирекции; - Риск менеджмент направления ИТ; - Организация системы внутреннего контроля направления ИТ; - Обеспечение бесперебойной работы сервисов и ИТ-инфраструктуры компании; - Внедрение, улучшение и контроль технологических и методологических процессов разработки ПО и DevOps; - Выбор технологического стека для ИТ проектов; - Подбор персонала по направлениям ИТ; - Руководство командой ИТ разработчиков, 3D модельеров и дизайнеров. Активное взаимодействие и контроль команд разработки и тестирования; - Постановка и распределение задач между командами ( 7 команд разработчиков в разных странах мира, 35 сотрудников на удаленных рабочих местах); - Создание системы оценки персонала и эффективности всего подразделения в целом; - Мониторинг production-систем и сервисов, обеспечение оперативного реагирования (24x7) при сбоях; - Обеспечение информационной безопасности ИТ систем; - Внедрение и управление единым стандартом кода разработки; - Организация процесса управления программными кодами, релизами и управление изменениями кода; - Коммуникация с подрядными организациями; - Подготовка заявок для регистрации интеллектуальной собственности и прав обладания ПО; - Оформленме заявок включения в регистр российского ПО; - Периодическая работа "руками": * архитектура инфраструктуры, * архитектура Информационной Системы * написание скриптов автоматизации shell bash скрипты * код-ревью (Python, SQL и т.д.) * оформление ТЗ на сложные участки, где PM не справляются. Реализованные проекты: - платформа создания собственных сценарий дополненной реальности; - сервис заказов персональных видеосообщений от знаменитостей; - платформа дополненной реальности для сетей магазинов, ритейлеров. Победитель TechLab PepsiCo. Все проекты являются участником Russian Tech Week - 2019.

группа компаний Креата

Руководитель департамента ИТ

С 01.10.2014 по 01.05.2018 (3 года 7 месяцев)

Удаленная работа. Общение и документация преимущественно на английском языке. Функциональные обязанности включали: - Обеспечение стратегического и тактического планирования развития ИТ систем и ИТ инфраструктуры группы компаний Креата. - Ежегодное прохождение ИТ-аудита. - Мониторинг реализации портфеля ИТ проектов. - Развитие ИТ сервисов компании, а также обеспечение их качества и непрерывности. - Управление ИТ активами. - IT Vendor Management. - Риск менеджмент направления ИТ. - Дизайн архитектуры системы распределенных баз данных, офисов продаж по всему миру. - Руководство и организация работы ИТ подразделения. - Анализ трендов и тенденций в направлении ИТ, включая цифровизацию и Big Data. Инициирование и реализация мероприятий по внедрению инноваций в бизнес-процессы Компании. - Ведение проектов в области виртуальной и дополненной реальности ( AR VR). - Управление разработкой ПО, включая территориально распределенную группу разработчиков (Python). - Организация контроля исполнения внутренних системных политик и регламентов. - Организация управления ресурсами ИТ: - персонал: подбор, мотивация, обучение, создание системы оценки знаний и умений; - дисциплина: умело владею кнутом и не забываю пряники. - процессы: аудит-оценка эффективности существующих ИТ-процессов на основе методологии COBIT; выявление недостатков и организация, внедрение необходимых контролей; организация непрерывного обучения; мониторинг ИТ процессов на постоянной основе; планирование утверждение и контроль исполнения ИТ бюджета; знание законодательных актов и норматив; разделение полномочий и прав доступов (Segregation of Duties). - инструменты: разработка и внедрение политик и процедур по всем ИТ процессам (incident management, change management, configuration management, development management, problem management, ITAM, SAM и т.д.), разработка и внедрение CRM, ERP, VOIP системы (на базе опенсорсе и опен лайцензе систем), дизайн и внедрение архитектуры инфраструктуры (сети, сервера и ИС), системы управлениями изменения кода на базе git, системы виртуализации на виртуальных машин (KVM и QUEMU), система контейнерной виртуализации Docker и его масштабирование тиражирование Kubernet, системы организация интернет сервисов и обеспечение их безопасности (онлайн и оффлайн), системы безопасности данных организация тестовой среды и выполнение тестов восстановления данных. О компании подробно: Группа компаний: основная деятельность производственно-торговая компания легкой промышленности (текстиль, одноразовая посуда, игрушки). Годовой оборот 10 млрд. 44 компаний в 21 странах мира. Количество внутренних пользователей системы 130тыс. В прямом подченении 50 сотрудников с сложной географией (разные временные зоны). Подотчетен собранию владельцев.

"Квантор ИТ"

Директор ИТ проектов

С 01.07.2011 по 01.11.2014 (3 года 4 месяца)

- Управление портфелем ИТ проектов Компании. - Мониторинг реализации ИТ проектов, включая дорожную карту реализации проектов, риски и ресурсы проектов. - Управление закупками ПО и ИТ оборудования, ИТ услуг и сервисов, технологий, лицензий. Взаимодействие с вендорами. - Работа с провайдерами ИТ услуг и сервисов. - Разработка стратегических и тактических планов компании и контроль их реализации. - Установка KPI для ИТ подразделений и их последующий мониторинг. - Оптимизация бизнес процессов компании и повышение их эффективности посредством автоматизации и модернизации ИТ решений. - Организация работы ИТ департамента. Аудит состояния ИТ направления, включая ИТ инфраструктуру, информационную безопасность, корпоративные ИС и приложения. - Разработка и согласование целевой архитектуры информационных систем (ИС). - Организация и осуществление внутреннего контроля ИТ в компании. - Формирование и согласование бюджета ИТ и контроль его исполнения. - Обеспечение соблюдения всех политик и регламентов Компании в области Информационных технологий и Информационной безопасности. - Организация бесперебойной и качественной работы ИТ сервисов, ИТ решений, ИТ инфраструктуры. В ходе моей работы была полностью модернизирована и оптимизирована ИТ инфраструктура компании, были оптимизированы и автоматизированы бизнес процессы компании и налажен внутренний контроль в компании, внедрена новая КИС (оптимизация деятельности Компании). Под моим руководством в компании были открыты новые виды деятельности: - партнерство с компанией 1с - проектирование и монтаж систем видеонаблюдения; - разработка, поддержка и оптимизация сайтов и Интернет магазинов на основе Odoo; - проектирование, разработка и внедрение систем управления на базе SAP. По данным направлениям был реализован ряд проектов в крупных компаниях страны.

Кастинг динамикс (США)

IT Director

С 01.09.2009 по 01.08.2011 (1 год 11 месяцев)

- Организация и мониторинг работы ИТ департамента - Регулярное проведение телеконференций и встреч с учредителями из Америки (на англ. яз.); - Определение и фиксирование стратегии развития ИТ. - Развитие и организация ИТ процессов; - Составление регулярных статистических отчетов о работе ИТ департамента; - Повышение эффективности работы ИТ департамента; - Согласование и разработка КПЭ блока ИТ; - Составление методологии обучения сотрудников; - Контроль обучения и аттестация сотрудников; - Контроль и анализ показателей эффективности работы call центра; - Подбор персонала. В непосредственном управлении находились 4 администратора ИС, 1 администратор ИБ, 5 технических специалистов. Основной задачей моей работы являлось планирование и реализация достижения целей компании, стратегическое развитие ИТ направления, ИТ поддержка Компании и анализ доступных и необходимых ресурсов, управление ИТ активами Компании. Также мои усилия были направлены на повышение эффективности ИТ и результативности ИТ направления путем мотивации команды и эффективной организации труда.

Билайн-АрменТел

Заместитель финансового директора по контролю бизнес-процессов

С 01.03.2007 по 01.08.2009 (2 года 5 месяцев)

Должностные обязанности: - Обеспечение актуального состояния матрицы контролей бизнес-процессов согласно требованиям Sarbanes – Oxley Act 404. - Обеспечение проведения контрольных процедур. - Контроль соответствия бизнес-процессов корпоративным стандартам. - Тестирование всех категорий контролей на постоянной основе, их регулярный мониторинг. - Составление графика мероприятий по устранению недостатков, обнаруженных в ходе реализации контролей. - Контроль над процессом устранения недостатков. - Ежеквартальное подтверждение актуальности дизайна контролей. - Согласование изменений описания контролей со Штаб-квартирой. - Взаимодействие с внутренним и внешним аудитом во время аудиторских проверок. - Анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов. Достижения: - Составил и реализовал план по устранению 13 выявленных внешним аудитом (Ernst&Young) недостатков, которые охватывали около 25 контролей, обеспечив тем самым достоверность финансовой отчетности компании с точки зрения требовний SOX 404. - Руководил проектом по составлению матрицы разделения полномочий (SOD) в финансовой системе компании. - Руководил процессом детального описания профилей в финансовой системе. - Автоматизировал процесс расчета старения CIP. - Внедрил процесс расчета дилерских коммисионных и систему автоматического расчета коммисионных отчислений дилерам. - Внедрил процесс ежемесячной инвентаризации серийного оборудования на 52 складах компании распределенных по всей республике. - Оптимизировал процесс выставления счетов корпоративным клиентам. - Контролировал работы по созданию матрицы распределения полномочий для систематизации подписания финансовых документов компании. - Внедрил процесс централизованной организации закупок (проведение тендеров, прямые закупки и т. д.) и систему СЭВД (Система Электронного Визирования Договоров)

Билайн-АрменТел

Начальник Управления Сопровождения служб ИТ ифраструктуры

С 01.11.2005 по 01.03.2007 (1 год 4 месяца)

Должностные обязанности: - Эффективная организация, внедрение и обучение процессам согласно рекамендациям ITIL и требованиям контролей SOX 404. Разработка и внедрение внутренних политик, положений и методологий для ИТ процессов. - Инсталляция и обслуживание ИТ оборудования, программного обеспечения и ИТ услуг, технического обеспечения и отлаживание всей ИТ инфраструктуры на всех участках «АрменТел» по всей республике. - Обслуживание, пролонгация и доработка вспомогательных договоров с поставщиками относительно ИТ оборудования и услуг. - Детальное ведение документации, относительно установленного оборудования, включая программные пакеты, аппаратуру, конфигурационные файлы, топологии и архитектуру. - Взаимодействие с бизнес-подразделениями и клиентами компании. - Разработка SLA (Соглашение об уровне обслуживания), поддержка сервисов предоставляемых компанией на основе SLA. Достижения: - Организовал работу Service Desk - единую точку входа и обработки ИТ задач. - Осуществил планирование, проектирование и внедрение процессов Incident, Problem, Change, Configuration и Relise management (Управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и релизами) на основании рекомендаций ITIL. - Внедрил систему обработки инцидентов. - По результатам работ первого года Service Desk - 100 % инцидентов регистрировались, 70% инцидентов решались на первом уровне инженерами Service Desk. - Минимальное время закрытия инцидентов с высшим приоритетом снизил до 15 мин., а среднее время до 30 мин. - Руководил проектом по стандартизации ПО и ПК. (Сумма проекта - 1,2 млн евро). - Руководил проектом внедрения "1С предприятие" в офисах продаж (52 офиса по республике), а так же модулем "Зарплата и кадры" (Сумма проекта 1 млн. евро) - Внедрение новой централизованной биллинговой системы, локализация системы миграции данных, доступность приложений со всех рабочих станций домена компании. (1,5 млн. евро) - Внедрил проект централизованной печати, в результате чего затраты OPEX на печать в компании снизились на 30%.

Торгово-Промышленная Палата РА,

Главный Специалист ИТ Коммиссии союза ТПП СНГ

С 01.03.2001 по 01.11.2005 (4 года 8 месяцев)

Руководитель Проекта. Проект «Обмен деловой информацией ТПП СНГ»

Образовательный Комплекс «Мхитар Себастаци»,

Директор школы информатики

С 01.03.2001 по 01.03.2003 (2 года)

- Создание мотодологии обучения ИТ. Разработка учебных программ. - Разработал и внедренил учебный цикл по информатике с 1-ого по 10-й класс. - Разработал и внедренил методику он-лайн обучения для средних школ.

Университет

Ереванский Государственный институт народного хозяйства

Университет

Ереванский Политехнический Институт (Ереван)

Университет

Sberbank CIB Bankers School

Университет

IT Project management

Университет

Гибкие методы управления AGILE

Университет

Ключевые аспекты управления проектами

Университет

Эффективные коммуникации в управлении персоналом

Университет

Практикум "Управление изменениями. Как не бояться перемен?"

Университет

Решение проблем и принятие решений (Problem Solving)

Университет

ITIL Service Management

Университет

Навыки бизнес- коммуникаций

Университет

Базовый курс лидерства

Университет

AIM Academy

Родной язык

Армянский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Corporate security

• Linux sql astralinux information security

• secuity software

• Система заявок 1c itil

• access control

• agile project management

• управление бизнес процессами

• Управление проектами стратегическое мышление

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

• системы управления базами данных

• Деловое лидерство

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Массовый подбор персонала

• искусственный интеллект (artificial intelligence

• Adobe (ps, ai)

• Оценка и мотивация персонала

• Agile, scrum

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• бюджетирование фот

Дополнительная информация

Обладаю такими навыками как: Управленческие навыки: - Тайм менеджмент; - Коммуникационные и презентационные навыки; - Стратегическое мышление; - Структурное мышление, умение четко формулировать свои мысли и структурировать тексты; - Системность мышления, энергичность, целеустремленность; - Ведение переговоров (в т.ч. конфликтных) на различных уровнях; - Принятие решений в критических ситуациях, и несение ответственности за принятые решения; - Умение трудиться в режиме многозадачности; - Умение координировать и контролировать выполнение задач; - Управление ресурсами (персонал, технологии, ИТ-активы); - Навыки управления командами (разработчики/QA/аналитики); - Ведение бюджетов проектов; - Стратегическое планирование, разработка ИТ стратегии и контроль достижения; - Командная работа, управление командой; - Знание ITIL, COBIT, PMBOK, ISO 27001. Компьютерные навыки включая: - Знание архитектуры компьютера, принципов функционирования, а также навыки пользования всеми вспомогательными устройствами компьютера - Операционные системы BIOS, DOS, UNIX, LINUX, Windows - Языки программирования PLI, Fortran, Pascal, C, Python, bash shell scripting - Языки визуального программирования C++, Basic, Java, ASP.NET - HTTP и FTP протоколы обмена информацией - HTML, Java Script, PERL, CGI, SHTML, DHTML - Отличное знание системного администрирования Windows и UNIX,My SQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL Data Base server - Отличное знание и понимание принципов работы NETBUE, IPX/SPX, TCP/IP протоколов - Организация сетей рабочей группы, домейна и VPN - Конфигурация и установка BIND, Appache, IPTABLES, SQUID, DHCP, DNS, RIS, DFS, IIS, IAS, RRAS, SQL, MySQL, Oracle серверов - Организация брандмуэра и прокси - сервера на базе Microsoft и UNIX-овских систем - Отличное знание стандартных пакетов программ, редакторов дизайна и графики, веб-дизайна - MS Office Word, Excel, Access, Power Point, Front Page, Visio, Project - Продукты Corel и Adobe - Установка, администрирование и конфигурация всех вышеуказанных продуктов - Увлечение технологиями анализа больших данных Big Data и их применением для бизнеса. Отличное знание и богатый опыт внедрения ERP систем - практически все продукты 1C: пользовательские и серверные - конфигурирование и внедрение от А до Я. - Microsoft Dynamics, CRM, Navision - конфигурирование и внедрение от А до Я. - Odoo (OpenERP) - конфигурирование и внедрение от А до Я. - Oracle - сопровождение и поддержка - SAP - сопровождение и поддержка Уровень владения компьютером: Гуру