специалист технической поддержки

ЛАНИТ

Специалист технической поддержки

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Обработка входящих запросов от клиентов/заказчиков. Создание конфигураций и контроль SLA по заявкам от заказчиков.

ЛАНИТ

Специалист технической поддержки

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Обработка входящих запросов от клиентов/заказчиков. Создание конфигураций и контроль SLA по заявкам от заказчиков.

Яндекс

Специалист технической поддержки

С 01.02.2021 по 01.06.2021 (4 месяца)

Обработка входящих запросов от курьеров

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки

С 01.11.2018 по 01.11.2019 (1 год)

Обработка почты, приём входящих вызовов, создание и обработка заявок по разным проектам.

Университет

Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• servicedesk(sd)

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Владение ms excel

• Знание прикладных программ: microsoft office (word, excel, powerpoint), autocad, компас

• Знание компас 3d

• 1с: crm проф

• Ms sql

Дополнительная информация

Есть опыт в тестировании программ для Linux через Oracle VM VirtualBox, также есть опыт самостоятельного изучения Python.