Product Manager

АО «Береке Банк»

Release Train Engineer

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

•Исследование рынка и анализ потребностей для определения стратегии разработки продуктов; •Проведение анализа конкурентов и пользовательских исследований; •Помощь в разработке дорожной карты продукта,включая планирование функциональности,внедрение возможностей и улучшение существующих; •Совершенствование CJM; •Управление жизненным циклом продукта от концепции до выпуска,включая планирование,разработку,тестирование и запуск; •Взаимодействие с командами разработки,дизайна,коммерческим департаментом для обеспечения успешной реализации продукта. •Анализ данных и метрик использования продукта для постоянного улучшения и оптимизации функциональности; •Проведение и фасилитация событий SAFe.

АО «Береке Банк»

Release Train Engineer

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

•Исследование рынка и анализ потребностей для определения стратегии разработки продуктов; •Проведение анализа конкурентов и пользовательских исследований; •Помощь в разработке дорожной карты продукта,включая планирование функциональности,внедрение возможностей и улучшение существующих; •Совершенствование CJM; •Управление жизненным циклом продукта от концепции до выпуска,включая планирование,разработку,тестирование и запуск; •Взаимодействие с командами разработки,дизайна,коммерческим департаментом для обеспечения успешной реализации продукта. •Анализ данных и метрик использования продукта для постоянного улучшения и оптимизации функциональности; •Проведение и фасилитация событий SAFe.

АО «Сбербанк»

Региональный менеджер по развитию автокредитования

С 01.09.2020 по 01.08.2021 (11 месяцев)

•Выполнение плана продаж •Проведение переговоров с ключевыми клиентами •Управление командой менеджеров по продажам •Разработка маршрутизации районов •Подготовка ежемесячных отчетов •Подбор и обучение персонала

ДБ АО «Альфа банк» Центральный офис, г. Алматы

Руководитель группы направления продаж через Телемаркетинг

С 01.10.2018 по 01.08.2020 (1 год 10 месяцев)

Основные направления: • Регулярный менеджмент работы группы • Обеспечение выполнения всех поставленных kpi; • Генерация клиентопотока по кредитам в точки продаж посредством Телемаркетинга; • Помощь филиалам по всем вопросам, связанным с процессами продаж; • Перевод клиентов в Digital (чаты); •Стратегическое видение работы группы; • Увеличение объемов продаж; •Доставка розничных продуктов Основные достижения: •За время работы эффективность менеджеров увеличена на 100%; •Впервые в банке построены и внедрены процессы по онлайн продаже кредитов, кредитных карт; •Увеличена доля продаж департамента по кредитам в банке в 1,5 раза; •Внедрен ежедневный мониторинг основных показателей работы, как сотрудников, так и департамента в целом; •Внедрена система качества диалогов менеджеров; •Исполнение КПЭ не менее 120 % ежеквартально.

ТОО «Коллекторское агентство» «Агентство по работе с дебиторами»

Начальник отдела по взысканию дебиторской задолженности

С 01.03.2017 по 01.09.2018 (1 год 6 месяцев)

Основные направления: • Сбор просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой компании по работе с должниками • Расчет просроченной задолженности для передачи дел в суд; • Подготовка отчетов по клиентам-должникам; • Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности; • Осуществление выезда по месту жительства задолжника. Основные достижения: • Увеличена доля взысканной задолженности в агентстве в 1,5 раза; • Лидер по объему взысканной задолженности 2017 г. • Внедрена система качества диалогов инспекторов; • Был осуществлен выезд по всей территории области; • Найдены порядка 80% людей из базы задолжников.

Нурбанк, АО, филиал в г.Усть-Каменогорск

Кредитный менеджер отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

С 01.02.2016 по 01.02.2017 (1 год)

Основные направления: • Проведение финансово-экономического анализа проекта финансирования и подготовка экспертного заключения; • Осуществление финансового мониторинга проектов и подготовка мониторинговых отчетов; • Обучение всех новых сотрудников продуктам банка. •Продажа кредита через холодные базы • Продажа кредитов через партнёров • Привлечение потенциальных клиентов банка для предоставления банковских услуг • Организация и проведение операции по Основные достижения: • Благодарность «За вклад в развитие сотрудников отдела» • Номинирован как лучший сотрудник отдела • Благодарность за активное участие в работе отдела 2016г.

Университет

Восточно-Казахстанский государственный технический университет имени Д. Серикбаева

Университет

Certified SAFe 6 Agilist

Университет

Certified SAFe 6 Scrum Master

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Управление продажами

• управление сотрудниками в регионах

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• умение обучать и мотивировать персонал.

• знание кредитных продуктов

• залоговых и беззалоговых займов

• Отличное знание excel

• уверенный пользователь excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• быстрообучаемость

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

Дополнительная информация

•Кандидат в мастера спорта по Дзюдо; •Увлекаюсь чтением бизнес литературы,активным отдыхом