офис менеджер

ИП Семенченко Лилия Александровна

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2024 по 01.10.2024 (6 месяцев)

-Работа с клиентами входящие звонки, социальные сети; - Консультация клиентов в офисе по ассортименту продукции компании; -Подготовка документации; -Расчеты стоимости продукции -Оформление и выдача заказов в офисе, контроль оплат; -Прием, контроль и доупаковка заказов с производства. - Ведение социальных сетей , съёмка и фото сторис.

ИП Семенченко Лилия Александровна

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2024 по 01.10.2024 (6 месяцев)

-Работа с клиентами входящие звонки, социальные сети; - Консультация клиентов в офисе по ассортименту продукции компании; -Подготовка документации; -Расчеты стоимости продукции -Оформление и выдача заказов в офисе, контроль оплат; -Прием, контроль и доупаковка заказов с производства. - Ведение социальных сетей , съёмка и фото сторис.

ООО Парк Групп

Офис-менеджер / Менеджер по закупкам

С 01.07.2020 по 01.09.2023 (3 года 2 месяца)

- Ведение документооборота (прием, обработка, регистрация входящей / исходящей корреспонденции); - Организация обеспечения офис, магазины канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, - Работа с почтовыми службами (Почта России, DPD); - Взаимодействие со смежными отделами организации, помощь в работе Руководителям Компании; - Подготовка писем, ознакомление с приказами; - Ведение реестра документов (договоров, счетов и пр.); - Администрирование CRM системы Битрикс 24; - Встречать гостей. Поддерживать порядок в переговорных комнатах и гостевых зонах. - Работа в 1 C: приемка товара , контроль остатков продукции на складе, планирование объемов и сроков закупок, заказ продукции у поставщиков ,внесение прихода в базу.

Авиценна,медицинский центр

Оператор call-центра

С 01.12.2019 по 01.01.2020 (1 месяц)

- прием входящих и исходящих звонков - консультация по услугам, запись к специалистам - прием и обработка сообщений на ПК - работа в программе 1С

РНКБ (ПАО) РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК

Администратор зала

С 01.06.2018 по 01.10.2018 (4 месяца)

Администратор зала: - Распределение и направление клиентских потоков; - Предоставление консультационных и информационных услуг клиентам Банка; - Помощь клиентам при решении нестандартных ситуаций.

Сеть магазинов "Магнолия"

Продавец-консультант

С 01.05.2016 по 01.07.2016 (2 месяца)

Подготавливала наглядные материалы, образцы, рекламную продукцию. Досконально изучала товары: все его достоинства, недостатки, аналоги конкурентов, ценовой диапазон. Помогала покупателям выбрать товары и предоставляла им информацию о производителе, материале и фирме.

Университет

ИЭиУ КФУ им. Вернадского ( бывш. КЭИ КНЭУ)

Университет

Открытый Таврический Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• умение общаться с людьми

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• знакома с такими программами как word

• Ms excel

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• 1:с медицинский

• битрикс.