менеджер интернет магазина

Международный центр дистанционного образования

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2020 по 01.02.2021 (6 месяцев)

Консультация по телефону и в чатах, исходящие и входящие звонки по заявкам, выставление счетов для оплаты.

Международный центр дистанционного образования

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2020 по 01.02.2021 (6 месяцев)

Консультация по телефону и в чатах, исходящие и входящие звонки по заявкам, выставление счетов для оплаты.

Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики

Оператор call-центра

С 01.05.2020 по 01.06.2020 (1 месяц)

Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по услугам и сервисным условиям компании, обработка заявок на почте, взаимодействие со смежными отделами компании

Игрорай

Менеджер интернет-магазина

С 01.02.2020 по 01.04.2020 (2 месяца)

Консультирование клиентов по товарам представленным в интернет-магазине и сервисным условиям, работа в чатах, оформление и обработка заказов,работа в Мой Склад

ООО "МЕДИЦИНСКО-ПРАВОВАЯ КОМПАНИЯ"

Оператор call-центра

С 01.10.2019 по 01.12.2019 (2 месяца)

Работа в программе AMOCRM, обработка входящих звонков, консультация клиентов и передача их на менеджеров, запись на консультацию. Дать рекомендацию сможет сотрудник hr данной компании - Анастасия +79775223163

Траектория

Менеджер по возвратам

С 01.02.2019 по 01.08.2019 (6 месяцев)

Консультирование клиентов по условиям обмена/возврата товара, приём и выдача заказов, работа с проблемными клиентами, работа со смежными отделами компании, работа с базой данных 1С

Траектория

Оператор call-центра

С 01.05.2018 по 01.02.2019 (9 месяцев)

Консультирование клиентов по товарам представленным в интернет-магазине и сервисным условиям, работа в чатах, оформление и обработка заказов,работа в 1С.

Университет

Театральный художественно-технический колледж №60

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Аф?

Ключевые навыки

• Быстрая консультация

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа в 1с

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с сайтом

• Прием и оформление заказов

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Уверенный пользователь пк

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Техническая грамотность

• Разговорный английский язык

• работа с большим объемом информации

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Коммуникабельность, исполнительность, организованность, ответственность, умение вести деловую переписку, внимательность к мелочам. В свободное время пишу музыку, снимаю и монтирую видео, занимаюсь спортом и изучаю английский язык.