Python

Сбербанк

Менеджер удаленной поддержки клиентов ипотечного кредитования

С 01.09.2021 по 01.01.2022 (4 месяца)

Консультация клиентов, на звонках и чатах, по вопросам сопровожденияуже выданных ипотечных кредитов и смежных банковских продуктов. Сопровождение клиента на этапе после выдачи ипотечного кредита до его закрытия: регистрация и страхование залога, снятие обременения, пролонгация страхового полиса, досрочное закрытие кредитного договора, регистрация изменений условий кредитного договора, проверка клиента на просроченные обязательства перед банком и т.д. Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках решения вопроса клиента.

Сбербанк

Менеджер удаленной поддержки клиентов ипотечного кредитования

С 01.09.2021 по 01.01.2022 (4 месяца)

Консультация клиентов, на звонках и чатах, по вопросам сопровожденияуже выданных ипотечных кредитов и смежных банковских продуктов. Сопровождение клиента на этапе после выдачи ипотечного кредита до его закрытия: регистрация и страхование залога, снятие обременения, пролонгация страхового полиса, досрочное закрытие кредитного договора, регистрация изменений условий кредитного договора, проверка клиента на просроченные обязательства перед банком и т.д. Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках решения вопроса клиента.

ГАУ СО ДПО КЦ ЖКХИЭ

МЕТОДИСТ

С 01.11.2019 по 01.06.2020 (7 месяцев)

ГАУ СО ДПО КЦ ЖКХИЭ ------- * Формирование учебных групп и их ведение до закрытия * Прием документов от поступающих * Организация текущей и итоговой аттестации * Консультирование обучающихся и их представителей * Передача и получение документов о прохождении аттестации учащимися в Ростехнадзоре * Составление отчетности * Составление договоров и коммерческих предложений по шаблонам

Университет

Самарский государственный технический университет

Университет

Python разработчик

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стремление к постоянному развитию

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Ответственность и способность к быстрому обучению

• Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, активная жизненная

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • точность и внимательность к деталям

• Высокая организованность

• опытный пользовать пк

• Уверенное владение пк, знание 1с, word, excel

• Cms wordpress

• Ms office (excel, word, power point, access, visio)

• Ms excel

• Хорошее знание английского языка

• составление и заключение договоров.

• опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами

• Знание git

• Знаком с python

• Python , fastapi, flask, pandas, git, docker, ci/cd, sql

• Sql uml bpmn системный анализ rest postgresql xml soap json api redmine

• Понимание принципов ооп

Дополнительная информация

На данный момент заочно получаю высшее образование в сфере экономики и управления на предприятии ТЭК, перехожу на последний курс. За 4 года обучения ознакомилась с основами бухгалтерского учета, финансовым менеджментом, инвестиционным анализом и анализом хозяйственной деятельности предприятия. Так же закончила курс Python-разработчик в учебном центре при МГТУ им. Н. Э. Баумана. Я начинала своей карьерный путь с работы методистом в государственном центре повышения квалификации в сфере ЖКХ и энергетики, где в мои обязанности входило ведение клиента от заявки на обучение, до выдачи удостоверения из Ростехнадзора. А именно: ведение документации, составление договоров, работа в Word, Excel, 1C:Методист, взаимодействие с коллегами, клиентами и государственными структурами. Следующей должностью стала позиция клиентского менеджера по ипотечным продуктам в Сбербанке, стабильно выполняла и перевыполняла все показатели по времени и качеству обслуживания клиента. Уходя с последнего места работы решила попробовать себя в программировании. За 8 месяцев обучения освоила: • структуры данных и алгоритмы в python • базовые принципы ООП • основы баз данных • git • REST API • Flask • Swagger • Postman • DBeaver • Pytest Продолжаю закреплять и совершенствовать свои знания в этой области. На данный момент изучаю SQL и планирую освоить PowerBI. Хорошо ориентируюсь в стандартных офисных ПО, есть опыт работы в 1С, легко обучаюсь, имею аналитический склад ума. Владею грамотной письменной и устной речью, обладаю средним уровнем знания английского языка. Уверенно справляюсь с многозадачностью и организационными процессами. Очень ценю время, предпочитаю конкретику. Стрессоустойчива, вежлива, доброжелательна, настойчива.