администратор базы данных

ИП Каменская И.Е., ИП Овчинникова В.В.

Продавец-кассир

С 01.12.2016 по настоящее время (8 лет 1 месяц)

Обязанности продавца-консультанта, кассира (бытовая химия, парфюмерия, косметика, товары для дома).

ИП Каменская И.Е., ИП Овчинникова В.В.

Продавец-кассир

С 01.12.2016 по настоящее время (8 лет 1 месяц)

Обязанности продавца-консультанта, кассира (бытовая химия, парфюмерия, косметика, товары для дома).

Ульяновский почтамт УФПС Ульяновской области - Филиал ФГУП "Почта России"

Оператор связи

С 01.09.2016 по 01.10.2016 (1 месяц)

Обязанности оператора связи 1 класса, кассира. Приём, обработка, выдача почтовых отправлений, работа с почтово-кассовым терминалом. Прием платежей от населения.

ООО "Информационный центр Консультант Плюс"

Специалист по ведению базы данных и контролю качества сервисного обслуживания

С 01.03.2002 по 01.04.2016 (14 лет 1 месяц)

- Заключение договоров и допсоглашений с клиентами; ведение базы данных клиентов; выписка счетов, счетов-фактур и актов за услуги по договору; акты сверки; поиск документов в базе СПС «КонсультантПлюс»; все входящие звонки (ответы на них); работа с сайтом компании; - контроль качества сервисного обслуживания клиентов, контроль работы всех подразделений организации (исходящие звонки, диагностика и анализ отказа от сопровождения; контроль работы "горячей линии", отдела заказа документов; техотдела; составление еженедельных и ежемесячных отчетов для руководителя; прозвонка клиентов с целью контроля качества сервисного обслуживания; выявление новых пользователей и передача данных о них в отдел обучения; информирование и приглашение на семинары).

ОАО "Продовольствие"

Ведущий специалист отдела маркетинга

С 01.06.1997 по 01.01.2001 (3 года 7 месяцев)

Обязанности пресс-секретаря, специалиста по связям с общественностью; маркетинг; мониторинг СМИ и ведение базы данных; редактор информационного бюллетеня; внутренняя служба безопасности предприятия.

АОЗТ ТРК "Симбирск-Эфир"

Редактор информационных программ телерадиокомпании

С 01.06.1995 по 01.06.1997 (2 года)

Обязанности телекорреспондента и выпускающего редактора программы новостей, специалиста по рекламе.

Средняя школа № 69 г. Ульяновска

Учитель русского языка и литературы

С 01.08.1993 по 01.03.1995 (1 год 7 месяцев)

Организация учебного и воспитательного процесса в средних классах школы. Обязанности учителя русского языка и литературы.

Университет

Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работа с базами данных

• консультант плюс

• Уверенный пользователь пк

• 1с: зарплата и управление персоналом

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Кадровое делопроизводство

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• электронный документооборот

• организация работы приемной

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Техническая грамотность

• работа с большим объемом информации

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• составление договоров

• Пк деловая переписка

Дополнительная информация

Грамотность, внимательность, аккуратность, ответственность, исполнительность, обучаемость, хорошая память, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрота принятия решений. Умение работать с документами и большим объемом информации в режиме многозадачности. Отличное владение офисной техникой. Есть оформленная личная медицинская книжка.