Руководитель продаж

Банк ЦентрКредит, АО

Корпоративный менеджер СБ направление МСБ филиала Шымкент

С 01.03.2022 по настоящее время (2 года 11 месяцев)

• Проведение анализа потенциальных юридических лиц, в регионе с целью привлечения на операционное обслуживание в филиал; • Проведение анализа действующих юридических лиц с целью изучения потребностей бизнеса и их удовлетворения путем продажи банковских продуктов и услуг, увеличения коэффициента кросс-селинга и поддержания лояльного отношения клиентов к Банку; • Развитие и поддержка партнерских взаимоотношений с действующими и потенциальными клиентами филиала; • Проведение презентаций, организация встреч, телефонных переговоров и деловой переписки с потенциальными и действующими клиентами Банка; • Организация кросс-селинга кредитных и некредитных продуктов и продуктов финансовой группы АО «Банк ЦентрКредит» для клиентов Банка; • Корректное и своевременное заведение данных по личным встречам и итогов продаж в Банковском приложении «Менеджер контакта» • Корпоративный менеджер вводит полную, корректную персональную/идентифицирующую информацию о клиентах в Банковском приложении «Менеджер контакта», обеспечивает ведение в поддержание в актуальном состоянии информацию о клиентах (статус, адреса, телефоны, e-mail и др.личные данные) • Анализ доходности клиента и потребления банковских продуктов, на основе данных АБИС в целях увеличения кросс-селинга. Реализация внутренних маркетинговых мероприятий филиала с целью увеличения доходов и повышения лояльности клиентов Банка; • Участие в региональных выставках, форумах, конгрессах, конференциях, бизнес-семинарах, а также во всех маркетинговых программах Банка; • Вынесение вопросов по предоставлению индивидуальных тарифов для действующих/потенциальных клиентов Банка на Комитет по продажам филиала, согласно Положению о Комитете по продажам филиала; • Подготовка запроса в ГО на установление индивидуальных тарифов свыше делегированных полномочий филиала, согласно Положению о Комитете по продажам филиала; • Оперативное реагирование на письменные и устные запросы, жалобы, предложения клиентов Банка.

Банк ЦентрКредит, АО

Корпоративный менеджер СБ направление МСБ филиала Шымкент

С 01.03.2022 по настоящее время (2 года 11 месяцев)

• Проведение анализа потенциальных юридических лиц, в регионе с целью привлечения на операционное обслуживание в филиал; • Проведение анализа действующих юридических лиц с целью изучения потребностей бизнеса и их удовлетворения путем продажи банковских продуктов и услуг, увеличения коэффициента кросс-селинга и поддержания лояльного отношения клиентов к Банку; • Развитие и поддержка партнерских взаимоотношений с действующими и потенциальными клиентами филиала; • Проведение презентаций, организация встреч, телефонных переговоров и деловой переписки с потенциальными и действующими клиентами Банка; • Организация кросс-селинга кредитных и некредитных продуктов и продуктов финансовой группы АО «Банк ЦентрКредит» для клиентов Банка; • Корректное и своевременное заведение данных по личным встречам и итогов продаж в Банковском приложении «Менеджер контакта» • Корпоративный менеджер вводит полную, корректную персональную/идентифицирующую информацию о клиентах в Банковском приложении «Менеджер контакта», обеспечивает ведение в поддержание в актуальном состоянии информацию о клиентах (статус, адреса, телефоны, e-mail и др.личные данные) • Анализ доходности клиента и потребления банковских продуктов, на основе данных АБИС в целях увеличения кросс-селинга. Реализация внутренних маркетинговых мероприятий филиала с целью увеличения доходов и повышения лояльности клиентов Банка; • Участие в региональных выставках, форумах, конгрессах, конференциях, бизнес-семинарах, а также во всех маркетинговых программах Банка; • Вынесение вопросов по предоставлению индивидуальных тарифов для действующих/потенциальных клиентов Банка на Комитет по продажам филиала, согласно Положению о Комитете по продажам филиала; • Подготовка запроса в ГО на установление индивидуальных тарифов свыше делегированных полномочий филиала, согласно Положению о Комитете по продажам филиала; • Оперативное реагирование на письменные и устные запросы, жалобы, предложения клиентов Банка.

Банк ЦентрКредит, АО

Cтарший кредитный администратор посткредитного обслуживания физических лиц и индивидуальных предпринимателей Дирекции кредитного администрирования

С 01.01.2022 по 01.03.2022 (2 месяца)

• Качественное и своевременное: • обслуживание клиента по кредиту после его выдачи; • осуществление текущего мониторинга ссудного портфеля; • составление и предоставление достоверных отчетов по кредитной деятельности; • выполнение стратегических целей, поставленных Банком; • взаимодействие с проверяющими органами. • Надлежащее исполнение процедур, регламентирующих порядок предоставления и сопровождения займов, с целью оптимизации процесса и повышения качества услуг филиала по кредитованию клиентов для достижения общих целей Банка по увеличению объема и повышению качества ссудного портфеля при условии минимизации кредитных рисков; Сопровождение просроченных и проблемных кредитов.

АО ДБ БАНК ВТБ Казахстан

Руководитель направления по развитию зарплатных проектов

С 01.02.2019 по 01.04.2020 (1 год 2 месяца)

Консультирование клиентов входящего потока при открытии счета; Привлечение на обслуживание в банк перспективных клиентов — партнеры/партнеров по рекомендациям действующих клиентов; Обеспечение выполнения плана продаж продуктов массового бизнеса, согласно установленному плану в каждом отчетном периоде; Консультирование клиента по необходимым документам для подачи заявки на обслуживание в банке по любому продукту массового бизнеса; Взаимодействие с текущими клиентами с целью осуществление кросс-продаж сопутствующих продуктов и услуг по действующим клиентам банка; Осуществление взаимодействия с заинтересованными подразделениями департамента для построения и налаживания партнерских отношений с клиентами; Формирование комплекта документов для открытия расчетного счета; Формирование комплекта документов для рассмотрения кредитной заявки; Соблюдение установленных стандартов качества обслуживания клиентов; Ведение ежедневной отчетности по результата

АО ДБ "Альфа-Банк" Казахстан

Персональный менеджер

С 01.03.2017 по 01.08.2018 (1 год 5 месяцев)

Осуществление "холодных" звонков и встреч, с целью удержания клиентов склонных к уходу из банка (по заявлению клиента на закрытие счета); Осуществление "теплых" звонков и проведение встреч с существующими компаниями с целью построения и развития долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и сбора рекомендаций по новым клиентам для расширения клиентской базы; Обеспечение выполнения плана продаж продуктов Массового бизнеса, согласно установленному плану в каждом отчетном периоде; Взаимодействие с действующими клиентами; Формирование комплекта документов для открытия расчетного счета; Соблюдение установленных стандартов качества обслуживания Клиентов; Консультирование и оперативное решение вопросов клиентов, связанных с обслуживанием и приобретением новых продуктов и услуг Альфа-Банка; Работа с претензиями, жалобами клиентов; Ведение ежедневной отчетности по результатам работы, продаж.

Jusan Bank

Начальник управления продаж МСБ и РБ

С 01.11.2013 по 01.04.2014 (5 месяцев)

Осуществление общего руководства деятельностью управления; Организация планомерной работы управления продаж и распределение обязанностей между работниками управления продаж; Повышение коэффициента Cross-Selling по клиентам филиала (юридическим лицам); Представление и защита интересов клиента в Банке в пределах должностных полномочий; Привлечение новых клиентов, удержание действующих клиентов, повышение их лояльности, наращивание клиентской базы, увеличение доходности филиала и доли его присутствия в регионе; Контроль исполнения планов продаж управления; Инициирование разработки инновационных проектов для совершенствования продаж и сбытовой сети филиала; Повышение эффективности действий работников управления и смежных подразделений филиала, направленных на удержание и привлечение клиентов; Обеспечение комфортных условий труда для работников управления продаж, контроль за соблюдением ими требований законодательства и иных нормативных актов.

Нурбанк, АО

главный менеджер СППК

С 01.11.2012 по 01.10.2013 (11 месяцев)

Осуществление продаж(в том числе заключение сделок) комплексного пакета финансовых услуг, оказываемых банком; Привлечение новых и действующих клиентов на зарплатные проекты организаций; Планирование, поиск и привлечение новых партнеров для размещение банкоматов и POS-терминалов; Организация процесса заключения/продления/расторжения договоров аренды с партнерами на установку банкоматов /POS-терминалов и контроль исполнения обязательств со стороны партнеров; Заключение с организациями договоров о банковском обслуживании работников организаций; Осуществление мероприятий по исполнению плановых показателей установленных курирующим подразделением Головного Банка; Ведение деловой переписки: - с курирующим структурным подразделением Головного Банка/другими подразделениями филиала по вопросам входящим в компетенцию Сектора - с уполномоченными органами РК - с иными организациями /лицами по вопросам, затрагивающимися компетенцию Сектора; Иные функции ,определенные руководством Филиала/Банка, курирующим подразделением Головного Банка.

БТА Банк, АО

Начальник отделения Каскелен Талдыкорганского филиала

С 01.01.2009 по 01.10.2010 (1 год 9 месяцев)

Увеличение клиентской базы физических и юридических лиц; Выполнение планов продуктов РБ и Малого и Среднего Бизнеса; Отчетность по отделению; Обеспечение проведения операций в отделении; Качество обслуживания; Административно-хозяйственная деятельность; Контроль наличия рекламной продукции; Контроль работы электронных терминалов Cash&Pay, АТМ; Обучение и консультации; Управление персоналом.

БТА Банк, АО

старший специалист управления внутрибанковских операции(отдел учета дебиторов и кредиторов)

С 01.07.2004 по 01.01.2009 (4 года 6 месяцев)

Ведение централизованного учета и отчетности по дебиторской и кредиторской задолженности по не банковской деятельности; Оплаты за полученные услуги, выполненные работы, ТМЗ в тенге и иностранной валюте, отнесение на расходы; Зачисление и оплата налогов и других обязательных платежей в бюджет; Начисление налога у источника выплаты с не резидентов; Ведение администрирование базы Договоров(заведение поставщиков и условий оплаты в системе "Лука-Про") Выдача доверенностей МОЛ Банка; Оказание практической помощи филиалам Банка по вопросам бухгалтерского учета и дебиторской и кредиторской задолженности, последующий контроль проведенных филиалами бухгалтерских транзакций.

Университет

Экономический Университет им. Т.Рыcкулова

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Внутренний контроль

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• финансовый контроль

Дополнительная информация

Музыка, спорт, могу работать в команде и самостоятельно. Пунктуальна, коммуникабельна, исполнительна.