офис менеджер

OZON.ru, Интернет-магазин

Управляющий

С 01.05.2021 по 01.11.2024 (3 года 6 месяцев)

Поиск, обучение, стажировка новых сотрудников; составление рабочего графика; ведение отчетов и документации; размещение таргетной рекламы в социальных сетях; контроль за работой пунктов выдачи заказов; коммуникация с сотрудниками и клиентами; найм и работа с подрядчиками; работа с претензиями и возражениями; снабжение ПВЗ расходными материалами.

OZON.ru, Интернет-магазин

Управляющий

С 01.05.2021 по 01.11.2024 (3 года 6 месяцев)

Поиск, обучение, стажировка новых сотрудников; составление рабочего графика; ведение отчетов и документации; размещение таргетной рекламы в социальных сетях; контроль за работой пунктов выдачи заказов; коммуникация с сотрудниками и клиентами; найм и работа с подрядчиками; работа с претензиями и возражениями; снабжение ПВЗ расходными материалами.

Пункт выдачи OZON

Оператор

С 01.10.2020 по 01.05.2021 (7 месяцев)

Работа с документацией, работа с клиентами, выдача посылок.

Университет

Самарский государственный аэрокосмический университет им. академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет)

Университет

Курс "МАГИЯ ИНФОГРАФИКИ" 2.0

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Общение с людьми и коммуникабельность

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• знание microsoft office

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• грамотная письменная и устная речь

• знание adobe photoshop

• знание canva

• Основы figma

• Хорошие организаторские навыки

• Организаторские и управленческие навыки

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

Дополнительная информация

В 2023 году закончила Самарский национальный исследовательский университет имени академика С. П. Королёва по направлению "Международные отношения". За время обучения я овладела навыками самостоятельного, творческого и аналитического мышления. Также прекрасно владею культурой межличностного, делового и межкультурного общения. Легко нахожу общий язык с людьми. За время работы управляющей сетки ПВЗ OZON я обрела опыт работы с людьми в качестве руководителя. Я успешно налаживала работу целого штата сотрудников из 30 человек. Также, работа напрямую с руководителем научила меня многозадачности и быстрому принятию решений в различных ситуациях. Что касается личных качеств, я активный, творческий, решительный, целеустремленный человек, который всегда нацелен на результат. К работе всегда подхожу ответственно и с полной самоотдачей. Обладаю навыками графического дизайна, работала с инфографикой для маркетплейсов. Знания Microsoft Office, AMO CRM, Битрикс24, 1С, Сanva, Figma, Adobe Photoshop. Что касается увлечений, занимаюсь танцами более 15 лет.