бизнес аналитик

Альфа-Банк (Россия)

Главный эксперт

С 01.07.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Разработка новой платформы управления знаниями: - Анализ бизнес-процессов; - Сбор, анализ, детализация бизнес-требований; - Разработка и написание требований; - Участие в пользовательском тестировании; - Проведение демонстраций и обучение пользователей. Текущий процесс управления знаниями: - Администрирование Базы знаний; - Сбор и анализ метрик для оптимизации пользовательского опыта; - Пилотирование внедрения нового процесса; - Jira: настройка forkflow, structure; - Разработка презнетаций, визуализация данных, дашборды.

Альфа-Банк (Россия)

Главный эксперт

С 01.07.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Разработка новой платформы управления знаниями: - Анализ бизнес-процессов; - Сбор, анализ, детализация бизнес-требований; - Разработка и написание требований; - Участие в пользовательском тестировании; - Проведение демонстраций и обучение пользователей. Текущий процесс управления знаниями: - Администрирование Базы знаний; - Сбор и анализ метрик для оптимизации пользовательского опыта; - Пилотирование внедрения нового процесса; - Jira: настройка forkflow, structure; - Разработка презнетаций, визуализация данных, дашборды.

ООО "Медиа Технологии"

Менеджер по маркетингу

С 01.03.2018 по 01.03.2020 (2 года)

Подчинение: Генеральный директор Зона ответственности: - Исследование и анализ рынка, конкурентной среды, аналитика потребностей клиента, - Разработка и внедрение новых инструментов привлечения клиентов - Участие в разработке сайта, контента и дальнейшем продвижении - Подбор, взаимодействие и контроль подрядчиков - Проведение встреч и презентаций - Привлечение клиентов и дальнейшее сопровождение - Подбор персонала, проведение интервью Достижения: Основная проблема на начало работы - отсутствие потока клиентов, единственный канал привлечения клиентов - "сарафанка" - Проведены маркетинговые исследования - Разработана маркетинговая стратегия - Разработаны структура и контент для корпоративного сайта (в разработке) - Определены каналы привлечения клиентов, разработаны инструменты продаж (воронка, скрипты и сценарии, презентации и КП) - Начал работу отдел продаж, разработаны система мотивации и kpi В рамка ведения ключевых клиентов: - Выстроены доверительные отношения как с руководством локального офиса, так и головным офисом в ЕС - Оптимизированы работа с провайдерами и затраты клиента - Успешно реализован проект по переезду локального офиса

Beauty Boutique, розничная сеть

Маркетолог

С 01.12.2017 по 01.04.2018 (4 месяца)

Подчинение: Руководитель отдела маркетинга и PR Обязанности: - Маркетинговые исследования, анализ рынка - Реализация маркетинговых активностей - Ведение рекламных кампаний (офлайн, контекстная реклама, e-mail рассылка) - Разработка презентаций, каталогов - Взаимодействие с подрядчиками Достижения: - Запущены маркетинговые кампании (акции, распродажи) и e-mail рассылка, как результат увеличились показатели посещаемости и конверсии сайта - Запущена новая линейка товаров (разработка дизайна упаковки, контроль подрядчиков, распределение по торговым точкам) - Разработаны маркетинговые инструменты ( маркетинг-кит, каталоги, презентации, КП для партнеров, промо материалы)

Ситибанк

Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг канала B2B

С 01.05.2012 по 01.11.2013 (1 год 6 месяцев)

Поиск и привлечение клиентов Организация и проведение переговоров и презентаций Выявление потребностей и разработка индивидуального предложения Заключение сделки Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами Выполнение плановых показателей

ООО"Шоссе"

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.03.2008 по 01.04.2012 (4 года 1 месяц)

Ведение и расширение клиентской базы, привлечение новых клиентов Участие в разработке рекламных мероприятий Организация и проведение переговоров и презентаций Согласование и разрешение спорных вопросов Поддержание постоянного контакта с клиентами, организация схем постоянного сотрудничества

Университет

Финансовая академия при Правительстве РФ

Университет

Как использовать критическое мышление

Университет

Современная визуализация в бизнесе

Университет

Маркетолог-аналитик

Университет

Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов

Университет

Сертификат "Продающая презентация на объекте"

Университет

Я - менеджер: основы менеджмента

Университет

Трансформируйся: основы процессного подхода

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский, Ко?

Ключевые навыки

• Управление проектами

• Wildberries ozon ms excel web аналитика seo оптимизация

• google data studio

• Ms ssas (olap), tableau, qlikview, ms power bi

• yandex datalense

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• Исследовательский анализ данных

• • подготовка презентаций

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• atlassian jira

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,