специалист технической поддержки

Kaspi Bank, АО

Инженер 2й категории

С 01.01.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Инженер 2 категории Вторая линия поддержки. Выездной/удаленный инженер. Устранение неполадок во всех отделениях банках, авто точек, торговых точек Алматы. Обслуживание Картоматов, миниэмбоссеров, электронной очереди, ip камер видеонаблюдения, кассового оборудования(pos-терминал, pin-pad, переговорное устройство,счётчик банкнот, счётчик монет, ультрафиолетовый детектор) моноблоков, ноутбуков, оргтехники, периферийного оборудования.координатор/удаленный инженер. Координирование выездных инженеров, подготовка техники для пользователей, мониторинг всех сервисов, удаленная поддержка пользователей. Открытие отделений банка. Открытие точек Kolesa Участие в пилотных проектах. Обслуживание парка машин 1500+.

Kaspi Bank, АО

Инженер 2й категории

С 01.01.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Инженер 2 категории Вторая линия поддержки. Выездной/удаленный инженер. Устранение неполадок во всех отделениях банках, авто точек, торговых точек Алматы. Обслуживание Картоматов, миниэмбоссеров, электронной очереди, ip камер видеонаблюдения, кассового оборудования(pos-терминал, pin-pad, переговорное устройство,счётчик банкнот, счётчик монет, ультрафиолетовый детектор) моноблоков, ноутбуков, оргтехники, периферийного оборудования.координатор/удаленный инженер. Координирование выездных инженеров, подготовка техники для пользователей, мониторинг всех сервисов, удаленная поддержка пользователей. Открытие отделений банка. Открытие точек Kolesa Участие в пилотных проектах. Обслуживание парка машин 1500+.

АО "АТФБанк"

Стажер смены Servis Desk

С 01.11.2018 по 01.06.2019 (7 месяцев)

* В состав моих обязанностей входило: * Подключение новой техники пользователям * Удалённое подключение к пользователям через программу Radmin решение проблем с программами. * Занимался инвентаризацией. * Ремонтировал компьютеры. * Производил подключение телефонной или сетевой линии в кроссовом помещении тому или иному пользователю. * Монтаж СКС

Университет

Международный инженерно-технологический университет

Университет

Алматинский колледж технологий

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• умение гуглить

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• helpdesk

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• • точность и внимательность к деталям

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Администрирование серверов linux

Дополнительная информация

• Пунктуальность, коммуникабельность, быстро обучаемость, ответственность, аккуратность, доброжелательность, умение работать в коллективе.