руководитель отдела аналитики

T2

Менеджер по бизнес-анализу решений для виртуальных операторов

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Задачи: • Проведение бизнес-анализа, системного анализа функциональных и нефункциональных требований, поступающих от клиентов компании, виртуальных операторов: СберМобайл, Газпромбанк Мобайл, ВТБ Мобайл, Тинькофф Мобайл, ТрансТелеКом • Подготовка функционально-технических требований для реализации продукта, предоставляющего возможность быстрого подключения новых виртуальных партнеров. • Осуществление консалтинговой и информационной поддержки клиентов. • Выявление потребностей в интеграции между системами, общение с заказчиками, интеграторами, архитекторами, согласование схем интеграции. • Проведение оценки трудоемкости и сроков исполнения работ. • Проведение переговоров. • Разработка и согласование проектной документации. • Участие в разработке правил, шаблонов и стандартов проектирования.

T2

Менеджер по бизнес-анализу решений для виртуальных операторов

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Задачи: • Проведение бизнес-анализа, системного анализа функциональных и нефункциональных требований, поступающих от клиентов компании, виртуальных операторов: СберМобайл, Газпромбанк Мобайл, ВТБ Мобайл, Тинькофф Мобайл, ТрансТелеКом • Подготовка функционально-технических требований для реализации продукта, предоставляющего возможность быстрого подключения новых виртуальных партнеров. • Осуществление консалтинговой и информационной поддержки клиентов. • Выявление потребностей в интеграции между системами, общение с заказчиками, интеграторами, архитекторами, согласование схем интеграции. • Проведение оценки трудоемкости и сроков исполнения работ. • Проведение переговоров. • Разработка и согласование проектной документации. • Участие в разработке правил, шаблонов и стандартов проектирования.

Нэксайн

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2022 по 01.11.2022 (9 месяцев)

Задачи: • Ведение клиентов компании: Газпром телеком, МТТ, ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ • Составление плана продаж • Обработка заказов клиентов • Осуществление информационной поддержки клиентов • Взаимодействие с подразделениями компании • Проведение переговоров • Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика • Ведение и обслуживание договоров с клиентами

Ростелеком, ПАО Корпоративный центр

Начальник отдела организации эксплуатации информационных систем

С 01.10.2015 по 01.03.2021 (5 лет 5 месяцев)

- Управление отделом, планирование и контроль за выполнением работ. - Ведение проектов по эксплуатации систем поддержки бизнеса. - Ведение договорной работы: формирование технических заданий, подготовка закупочной документации, проведение закупочных процедур, заключение и сопровождение договоров. В работе более 30 договоров, обеспечивающих техническую поддержку более 50 информационных систем, заключенных с более чем 20 контрагентами. - Формирование бюджета подразделений ИТ (более 1 млрд.рублей). - Оптимизация затрат на техническую поддержку и эксплуатацию информационных систем. - Согласование эксплуатационной документации. - Организация проведения аудитов в части информационных систем. - Координация взаимодействия подразделений при приёмке в эксплуатацию нового функционала информационных систем.

Ростелеком, ПАО Корпоративный центр

Руководитель направления Департамента управления эксплуатацией систем поддержки бизнеса

С 01.11.2013 по 01.09.2015 (1 год 10 месяцев)

- Ведение проектов по эксплуатации систем поддержки бизнеса. - Ведение договорной работы, подготовка закупочной документации и проведение закупочных процедур. - Согласование эксплуатационной документации.

МегаФон, ПАО Головной офис

Руководитель группы развития систем поддержки бизнеса, Управление Информационных технологий

С 01.04.2006 по 01.12.2012 (6 лет 8 месяцев)

- Управлял группой специалистов (6 человек), проводил планирование и контроль за выполнением работ. - Координировал работы региональных ИТ служб (8 филиалов по всей России). - Курировал федеральные проекты (сбор требований от заказчиков, передача требований разработчику ПО, прием разработанного ПО, согласование сроков установки и внедрения ПО в филиалах, контроль сроков настройки функциональности к необходимой дате запуска коммерческих и некоммерческих продуктов): программа лояльности, кредит доверия, система управления взаимоотношений с клиентами, тарификационные проекты, платежные системы. - Успешно руководил проектом по переходу на единую систему поддержки роуминга (объединение 8 региональных систем в одну федеральную). - Успешно руководил проектом по переходу на единую систему взаиморасчетов с операторами связи (объединение 8 региональных систем в одну федеральную). - Успешно внедрил релизную политику по внедрению программного обеспечения в компаниях МегаФон (отгрузка и установка ПО в составе релизов). - Формализовывал требования заказчиков (коммерческие службы, технические службы, службы безопасности, бухгалтерия, юридические службы) на основании анализа различий в текущей и запрашиваемой функциональности. - Анализировал применимость решений в филиалах МегаФон. - Согласовывал требования заказчиков и поставщиков решений. - Согласовывал финансовые и временные характеристики реализации решений с поставщиками (определение предварительной стоимости работ до разработки ПО, согласование сроков отгрузки ПО, согласование финальной стоимости, уменьшение стоимости в результате переговоров с поставщиками ПО). - Проводил контроль тестирования и внедрения решений в компаниях МегаФон. - Проводил контроль за выполнением регионами решений Головного Офиса. - Организовывал и проводил координационные совещания.

Нэксайн

Руководитель проектов сектора внедрения новых продуктов

С 01.01.2003 по 01.04.2006 (3 года 3 месяца)

- Разрабатывал архитектурные решения по комплексной автоматизации бизнес процессов крупных компаний сотовых, проводных операторов (Мегафон, Ростелеком, МТС, МТТ). - Участвовал в проектах внедрения конвергентной информационной биллинговой системы (КИБС) в общероссийском операторе мобильной связи «МегаФон». - Разрабатывал стратегию миграции препейд абонентов в Кавказком филиале ОАО "МегаФон". Успешно провел работы по внедрению КИБС в Кавказком филиале ОАО "МегаФон". Провел миграцию абонентских данных в КИБС (3 миллиона абонентов). - Успешно руководил проектом внедрения КИБС в Столичном филиале ОАО "МегаФон". - Успешно руководил проектом внедрения КИБС в Дальневосточном филиале ОАО "МегаФон". - Успешно провел работы по внедрению информационной биллинговой системы (ИБС) в ОАО МТС (Томск). Провел миграцию абонентских данных в ИБС (200000 абонентов). - Успешно провел работы по внедрению информационной биллинговой системы в ОАО МТС (Кемерово).

CBOSS

Ведущий специалист сектора консалтинга

С 01.06.2002 по 01.01.2003 (7 месяцев)

CBOSS, г. Москва. Один из мировых лидеров в области комплексной автоматизации бизнеса связи, обеспечивающая конкурентные преимущества телекоммуникационным предприятиям во всем мире на основе инновационных конвергентных IT-решений собственного производства. Должностные обязанности и достижения: - Взаимодействовал с заказчиком по вопросам выработки бизнес и архитектурных решений по комплексной автоматизации бизнес процессов крупных компаний операторов сотовой связи. - Консалтинговая деятельность.

Protek Flagship

Ведущий специалист отдела Software Engineering

С 01.02.2000 по 01.06.2002 (2 года 4 месяца)

Должностные обязанности и достижения: - Проектировал и разрабатывал биллинговые решения для компаний операторов сотовой связи по направлениям Charging, Billing, Payments, Discounts & Volume Discounts. - Руководил группой разработчиков. - Организовывал и управлял проектами по развитию биллинговой системы. - Координировал взаимодействия между различными группами, участниками проектов.

МЖР-Право, ООО

Главный специалист по сопровождению информационных систем

С 01.09.1994 по 01.02.2000 (5 лет 5 месяцев)

- Развивал и поддерживал системы регистрации прав собственности на недвижимое имущество в г. Москве. - Успешно провел работы по разработке и внедрению системы регистрации прав собственности в соответствии с Федеральным законом О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. - Проектировал и разрабатывал программное обеспечение для документооборота архива компании.

Университет

Московский государственный технологический университет "Станкин"

Университет

Buster Mini MBA

Университет

Mini MBA. Подготовительный курс по специальности "Специалист по продажам решений InfoWatch".

Университет

Корпоративный тайм-менеджмент

Университет

Корпоративные тренинги «Управление проектом на стадии проектирования и строительства»; «Руководство к своду знаний по управлению проектами» (PMBOK); «Эффективные переговоры»; «Жёсткие переговоры: противостояние манипуляциям».

Университет

Эффективная постановка целей

Университет

Корпоративное управление проектами и программами проектов с помощью Microsoft Project и Server 2007

Университет

Финансовая картина бизнеса

Университет

Тренинг Управление личной эффективностью и самоорганизация

Университет

1601-PMPW02 - Practical Methods on Effective Risk, Changes and Project Team Management. Based on Standard ANSI PMI PMBOK 3rd Edition (2004)

Университет

1601-PMBS02 - Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK 3rd Edition (2004). Базовый курс

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работоспособность

Дополнительная информация

Умею вести сложные проекты в области информационных систем (Успешные внедрения биллинговых систем в компаниях МегаФон, МТС). Хорошие управленческие и организаторские способности (непосредственное управление группой специалистов, координация работ специалистов ИТ филиалов). Умею вести переговоры с клиентами (заказчики, поставщики). Умею проектировать архитектуру Информационных Систем, предлагать и описывать решения по автоматизации различных предметных областей. Развитые навыки бизнес-анализа и системного анализа. Умею эффективно работать в критических ситуациях, при воздействии стрессовых и ограничивающих факторов. Интересуюсь сложными техническими проектами. Огромный творческий потенциал, стремление к непрерывному профессиональному росту и повышению квалификации.