Project менеджер

Мир Света

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2019 по 01.04.2022 (2 года 5 месяцев)

Работа в компании Мир Света дала мне большой опыт т.к. менеджер в компании МС это универсальный солдат. С самого первого дня пришлось погрузиться в режим многозадачности и разруливать самостоятельно нестандартные ситуации. Обязанности в течение рабочего дня: •Работа с клиентами в торговом зале Консультация и помощь в выборе светильников. •Работа с архитекторами и дизайнерами: Подбор светильников и расчёт количества света индивидуально под каждый проект. Очень часто работа с дизайнерами затягивается на 2-3 месяца, следовательно ведется сразу несколько проектов (с клиентами на связи 24/7) •Формирование выставки. Все Светильники должны висеть красиво. Весь товар заказывается из Москвы вкратце опишу этот процесс: •Формирование заказа, контроль за тем, чтобы товар был заказан. •Прием поставки, проверка товара (количество и целостность) •Обзвон клиентов о поступлении товара. •Если нужна доставка- отправляешь товар доставкой на дом (иногда пользуешься трансп. компаниями, чтобы доставить товар в другой город) •Часто клиентам необходима установка/ сборка: эту задачу также приходилось организовывать. •Работа в торговом зале •Работа с кассой •Работа с накладными •Работа с дизайн- проектами •Коммуникация с другими отделами сети •Также нужно знать примерно весь ассортимент товара (около 50000)

Мир Света

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2019 по 01.04.2022 (2 года 5 месяцев)

Работа в компании Мир Света дала мне большой опыт т.к. менеджер в компании МС это универсальный солдат. С самого первого дня пришлось погрузиться в режим многозадачности и разруливать самостоятельно нестандартные ситуации. Обязанности в течение рабочего дня: •Работа с клиентами в торговом зале Консультация и помощь в выборе светильников. •Работа с архитекторами и дизайнерами: Подбор светильников и расчёт количества света индивидуально под каждый проект. Очень часто работа с дизайнерами затягивается на 2-3 месяца, следовательно ведется сразу несколько проектов (с клиентами на связи 24/7) •Формирование выставки. Все Светильники должны висеть красиво. Весь товар заказывается из Москвы вкратце опишу этот процесс: •Формирование заказа, контроль за тем, чтобы товар был заказан. •Прием поставки, проверка товара (количество и целостность) •Обзвон клиентов о поступлении товара. •Если нужна доставка- отправляешь товар доставкой на дом (иногда пользуешься трансп. компаниями, чтобы доставить товар в другой город) •Часто клиентам необходима установка/ сборка: эту задачу также приходилось организовывать. •Работа в торговом зале •Работа с кассой •Работа с накладными •Работа с дизайн- проектами •Коммуникация с другими отделами сети •Также нужно знать примерно весь ассортимент товара (около 50000)

Красное & Белое, розничная сеть

Администратор

С 01.05.2019 по 01.10.2019 (5 месяцев)

1. Организация бесперебойной работы магазина 2. Подбор и обучение персонала 3. Выставление планов и задач сотрудникам на день/неделю/месяц 4. Ведение документации 5. Глубокий мониторинг конкурентов 6 Продажа абсолютно всех групп товаров и многое другое.... Достижения заступил на должность администратора в магазин в ужасном состоянии. За месяц навёл порядок во всем магазине, параллельно занимался поиском персонала. Когда штат, наконец набрал Направил все внимание на работу с покупателем. Увеличил средний чек, тем самым поднял товарооборот в магазине. Качественно выполняю свою работу и делаю все, что требует руководство, хотя, порой задачи ставятся в край неадекватные и не логичные.

Красное & Белое, розничная сеть

Продавец-консультант

С 01.02.2019 по 01.05.2019 (3 месяца)

Во время работы уволили администратора из-за невыполнения своих должностных обязанностей. Взял на себя всю организацию работ в магазине, проработав в нем всего 1 месяц. Понял что могу сам быть администратором и начал доказывать это своему региональному управляющему, а именно: Подняли среднюю выручку магазина, Стали выполнять планы продаж, Навели порядки в магазине и и.д. Итог: сейчас работаю администратором на другом магазине

Компания прямых поставок

Менеджер

С 01.04.2017 по 01.04.2018 (1 год)

•Прием, продажа и выкладка товара. Полное оформление помещения •Заказ рекламы, печать в полиграфии (расклеивание объявлений) •Управление сотрудниками в подчинении (4 человека,командная работа) •Набор команды (проведение собеседований) •Постановка целей на неделю, на месяц. •Проведение собраний (мотивация команды) Из достижений: Из обычного продавца вырос в руководителя команды и имел тенденцию выполнения поставленных целей

Техно Дом

Продавец-консультант

С 01.11.2013 по 01.02.2015 (1 год 3 месяца)

Работа с клиентами, сопровождение клиента; Знание товара,мерчендайзинг, правила выставления товара,укомплектовка товара; Внимательность, энергичность,коммуникабельность,ответственность,легкообучаемость; выполнение плана на 100%

АО ССГПО

Слесарь по ремонту и обслуживанию погрузочных машин

С 01.12.2011 по 01.09.2013 (1 год 9 месяцев)

Ремонт, обслуживание, выпуск на линию погрузчиков: "St-2g", "Paus", буровых установок : "Bumer", "Simba".

Университет

Рудненский колледж информационных технологий

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Уверенный пользователь пк

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями