офис менеджер

Отель "Бианки"

Менеджер

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Менеджер СПиР

Отель "Бианки"

Менеджер

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Менеджер СПиР

МАОУ СОШ 10 великий новгород

Педагог-организатор

С 01.09.2023 по 01.09.2024 (1 год)

Руководство работой по воспитательно-досуговой деятельности, отдыху и развлечениям среди учащихся; содействие развитию и деятельности детских объединений; разработка и реализация программ и проектов воспитания. Куратор Всероссийского движения Первых.

https://teriberka.cedargrass.ru/

Администратор службы приема и размещения

С 01.06.2023 по 01.08.2023 (2 месяца)

организация работы Службы приема и размещения гостей в соответствии с установленными стандартами сервиса решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей обеспечение регистрации и размещения гостей в соответствии с требованиями отеля и законодательства обеспечение эффективной передачи информации для руководства и гостей отеля проведение расчетов с выезжающими гостями, расплачивающимися наличными и кредитными картами при выезде из отеля, согласно установленным стандартам исполнение обязанностей руководителя службы приема и размещения на время его отсутствия

Стройландия, ООО

Оператор-кассир

С 01.08.2022 по 01.06.2023 (10 месяцев)

обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки; ведение кассовой документации и учёт расходных средств; проверка наличных сумм в кассе; соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе)

ТОО ГК "Алтайские Альпы" https://alps.altay.kz/

Управляющий горнолыжным комплексом

С 01.01.2022 по 01.06.2022 (5 месяцев)

приём и размещение гостей; контроль работы ресторана на территории курорта; приём оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом; предоставление гостям информации о курорте и городе; информационная поддержка и решение вопросов гостей; взаимодействие с различными службами отеля; составление и контроль табелей подразделений комплекса; Контроль строительства новых объектов на территории комплекса; Подготовка к сезону; Организация банкетов; составление финансовых отчетов, подготовка всей необходимой документации для бухгалтерии; выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита; приём и распределение телефонных звонков; работа в программе amoCRM,R-Keeper

Отель Карелинн https://karelinn.ru/

Администратор

С 01.08.2021 по 01.12.2021 (4 месяца)

приём и размещение гостей; приём оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом; предоставление гостям информации о курорте и городе; информационная поддержка и решение вопросов гостей; взаимодействие с различными службами отеля; составление финансовых отчетов, подготовка всей необходимой документации для бухгалтерии; выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита; приём и распределение телефонных звонков; работа в программе traveling В системах бронирования booking

ГК "Алтайские Альпы"

Администратор

С 01.10.2019 по 01.06.2021 (1 год 8 месяцев)

приём и размещение гостей; контроль работы ресторана на территории курорта; приём оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом; предоставление гостям информации о курорте и городе; информационная поддержка и решение вопросов гостей; взаимодействие с различными службами отеля; составление финансовых отчетов, подготовка всей необходимой документации для бухгалтерии; выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита; приём и распределение телефонных звонков; работа в программе amoCRM,R-Keeper

Fora Trade Asia

Заведующий отделом розничных продаж

С 01.10.2018 по 01.09.2019 (11 месяцев)

Руководитель пункта товарных расчётов Складские операции Оформление прибытия и выбытия готовой продукции Отчетная документация Согласование обменов и возвратов товара согласно ЗПП Инвентаризация магазина и склада Логистика Контроль исполнения задач личного состава

Fora Trade Asia

Кассир

С 01.02.2017 по 01.08.2019 (2 года 6 месяцев)

проведение операций по приему и выдаче наличных денежных средств клиенту; проведение операций и выдача банковских пластиковых карт (как дебетовых, так и кредитных); проверка подлинности денежных купюр; контроль денежной наличности; составление и ведение кассовой отчетности; передача денег на инкассацию

Прима Distribution, ТОО

Торговый представитель отдела продаж

С 01.03.2016 по 01.04.2017 (1 год 1 месяц)

Работа с налаженной клиентской базой Подключение новых тт Мерчендайзинг на полках в тт Отчётность и подключение акций в тт Сбор заявок

Killfish, дискаунт-бар

Администратор

С 01.12.2013 по 01.10.2015 (1 год 10 месяцев)

Встреча посетителей Набор, тестирование и обучение официантов Контроль за работой персонала в зале Сглаживание любых конфликтных ситуаций Допуск работников зала к работе Работа с кассой

Университет

Новгородский государственный университет им. Я. Мудрого

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Томский государственный архитектурно-строительный университет

Университет

Университет Синергия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Первичная адаптация

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Высокая клиентоориентированность

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• точность и внимание к деталям

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• урегулирование конфликтов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Деловое общение ведение отчетности

• работа с кассой

• регистрация документации

• Оперативный поиск информации в интернете

• Пк деловая переписка

• этика и культура делового общения

• Уверенный пользователь пк, знание офисных программ, включая excel

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Cms битрикс

• Erp-системы на базе 1с

• ведение кассовой книги

Дополнительная информация

Отсутствие вредных привычек, энергичность, аккуратность, коммуникабельность, ответственность, общительность, быстрая обучаемость. Хорошие организаторские способности. Стрессоустойчивость. Ориентация на результат. Высокая работоспособность Опыт в руководящей должности Работа в режиме многозадачности Опыт работы вахтовым методом Творческий подход к решению нестандартных задач.