контент-менеджер

КАРИ

Бренд - менеджер

С 01.04.2024 по настоящее время (10 месяцев)

1. Ответы на вопросы покупателей от лица представителя бренда в карточке товаров на сайте kari и на маркетплейсе OZON. 2. Отслеживание корректности заполнения карточек, исправление ошибок в карточках товаров. 3. Своевременное внесение корректировок после произошедших изменений. 4. Работа в Google таблицах. 5. Сбор статистической информации по вопросам пользователей сервиса.

КАРИ

Бренд - менеджер

С 01.04.2024 по настоящее время (10 месяцев)

1. Ответы на вопросы покупателей от лица представителя бренда в карточке товаров на сайте kari и на маркетплейсе OZON. 2. Отслеживание корректности заполнения карточек, исправление ошибок в карточках товаров. 3. Своевременное внесение корректировок после произошедших изменений. 4. Работа в Google таблицах. 5. Сбор статистической информации по вопросам пользователей сервиса.

ООО "Инстамарт сервис" (СберМаркет)

Оператор-консультант

С 01.06.2023 по 01.04.2024 (10 месяцев)

1. Поддержка партнеров сервиса СберМаркет в чатах. 2. Оказание помощи партнерам сервиса в решении их вопросов. 3. Компенсация штрафов. 4. Фрод-аналитика. 5. Наставничество.

ООО "Яндекс", ООО "Яндекс Крауд"

Специалист службы поддержки пользователей

С 01.04.2019 по 01.03.2023 (3 года 11 месяцев)

• Обработка входящих письменных обращений пользователей; • Оперативное применение мер по устранению сбоев, технических проблем, возникающих у пользователей в процессе работы с сервисом.

ООО "БухСервисКурск"

Бухгалтер-казначей

С 01.05.2019 по 01.08.2019 (3 месяца)

• проведение платежей в системах Банк-клиент; • работа с базами 1С 8.1, 1С 8.2, 1С 7.7; • ведение ежедневного реестра платежей; • ежедневный контроль за расходом денежных средств; • распределение денежных потоков; • взаимодействие с банками по кредитам; • выплата заработной платы и премиальных; • выплата дивидендов

ООО Джи Пи Си Рус

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.06.2016 по 01.05.2018 (1 год 11 месяцев)

Ведение существующей клиентской базы; программный запуск в работу заключенных договоров поставки нефтепродуктов сети АЗС Газпром и компаний-партнеров; работа в программах 1С, Е100, CRM; выдача и обслуживание топливных карт на всех этапах работы ; ведение первичной бухгалтерской документации; работа с дебиторской задолженностью; техническая и консультативная поддержка клиентов онлайн; решение конфликтных ситуаций

КБ "Ренессанс Кредит" (ООО)

специалист отдела продаж (телемаркетинг)

С 01.01.2011 по 01.09.2014 (3 года 8 месяцев)

консультирование клиентов банка по банковским продуктам и оказание им сервисной поддержки; оформление потребительских кредитов; активация кредитных карт; ведение отчетности по звонкам; сотрудничество со смежными подразделениями

ИП Черемных (бутик "Галерея")

администратор

С 01.10.2009 по 01.01.2011 (1 год 3 месяца)

организация работы персонала (в подчинении 4 человека); консультирование клиентов, продажа одежды, обуви, аксессуаров; ведение кассы и отчетности; мерчандайзинг; разрешение конфликтных ситуаций

ЗАО "Банк Русский стандарт". Управление продаж

кредитный менеджер

С 01.06.2006 по 01.10.2009 (3 года 4 месяца)

продвижение кредитных продуктов банка в торговых организациях; оформление документов по программе потребительского кредитования; привлечение потенциальных клиентов банка; активация кредитных карт

ООО "Мономарка Боско"

продавец-кассир

С 01.04.2005 по 01.06.2006 (1 год 2 месяца)

консультирование клиентов, продажа одежды, обуви, аксессуаров Luxury сегмента; ведение клиентской базы; ведение кассы и отчетности; мерчандайзинг

Университет

Юго-Западный государственный университет (ЮЗГУ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий

Ключевые навыки

• Работоспособность

• Хорошая спокойная выдержка

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

Дополнительная информация

опыт работы с людьми, командная работа, опыт прямых продаж, коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, трудолюбие, ответственность, склонность к аналитической и творческой работе