специалист технической поддержки

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Единая московская служба закупок» (ГБУ «Мосзакупки»)

Советник отдела технического обслуживания

С 01.11.2016 по настоящее время (8 лет 3 месяца)

Техническое сопровождение и администрирование АРМ пользователей: - администрирование, ввод в эксплуатацию, настройка, восстановление работоспособности пользовательских АРМ, под управлением ОС Windows, Mos OS (Linux), Rosa Linux - диагностика, выявление и устранение неисправностей в аппаратной части АРМ пользователей - установка, настройка, диагностика неисправностей, восстановление работы необходимого для работы пользователей ПО, а также консультация пользователей по работе с данным ПО (MS Office 2010-2021, VipNet, КриптоПро, КриптоАРМ, OBS Studio, TourViewer 360, GIMP, Krita, 1С Бухгалтерия, 1С Кадры, Свод-СМАРТ) - установка, настройка и диагностика неисправностей ЭЦП пользователей (Alladin(JaCarta), Рутокен) - консультация пользователей по работе на порталах правительства Москвы и порталах государственных закупок, для работы в которых требуется ЭЦП (ЕИС (zakupki.gov.ru), Росэлторг (roseltorg.ru), ЕАИСТ (eaist.mos.ru), Портал Поставщиков (zakupki.mos.ru), ЗаказРФ (etp.zakazrf.ru), АСУГФ (asugf.mos.ru), bus.gov.ru), проведение дополнительной настройки браузеров/плагинов для работы на данных порталах с ЭЦП, диагностика и устранение неполадок в работе плагинов и криптопровайдеров ЭЦП Техническое сопровождение и обслуживание печатной и периферийной техники организации: - ввод в эксплуатацию, плановое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей принтеров, сканеров, МФУ (HP, Lexmark, Canon, Kyocera, Sindoh(Катюша), Fujitsu, Kodak) - установка драйверов и необходимого ПО на АРМ пользователей, устранение неисправностей в работе ПО и драйверов - взаимодействие с Административно-хозяйственным отделом в целях планирования и закупки расходников, ремкомплектов и запасных частей для обслуживания и ремонта Техническое сопровождение и администрирование IP-телефонии организации: - ввод в эксплуатацию, настройка, диагностика и устранение неисправностей пользовательских аппаратов IP-телефонии (Cisco) - настройка пользовательских аппаратов в Cisco Unified Communications Manager Администрирование серверов СКУД (Sigur, APACS Bio), диагностика и устранение неполадок с биометрическими считывателями. Администрирование сервера видеонаблюдения на основе ПО «Интеллект». Администрирование инфраструктуры организации на базе Windows Server: - работа с Active Directory, GPO, DNS, DHCP (создание и актуализация записей AD, групп AD, создание и развертывание групповых политик, областей их применения, отладка применения групповых политик, актуализация записей DNS, резервирование адресов в DHCP, диагностика неисправностей DHCP) - администрирование, диагностика и устранение неисправностей на файловых хранилищах под управление Windows Server Работа с ЛВС: -диагностика проблем и мелкий ремонт ЛВС (прозвон и идентификация линий, обжим кабелей, монтаж розеток, проверка патч-панелей, коммутация от патч-панели к коммутаторам) Техническое сопровождение залов совещаний, выездных публичных мероприятий, вэбинаров и ВКС: - настройка оборудования зала под нужды мероприятия и задачи поставленные руководством (настройка ракурса камеры, уровня микрофонов, настройка необходимых систем отображения и звука, настройка света), тестирование и устранение неполадок - работа с ПО для проведения прямых трансляций (OBS, VMix), а именно создание сцен, переходов, захват экрана, цветокор, кеинг, наложение фильтров на звук и видео - отладка работы трансляций, как на открытых площадках (YouTube, Twitch, Rutube), так и на закрытых площадках (внутренние трансляции через rtmp-ретранслятор, трансляции на различные вебинарные площадки) Ведение ежеквартальной отчетности отдела для вышестоящего органа исполнительной власти города Москвы. Работа в системе электронного документооборота правительства Москвы (МосЭДО). 13.12.2022 Награжден Благодарностью «За безупречную и эффективную службу, многолетний добросовестный труд» от Руководителя Департамента города Москвы по конкурентной политике.

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Единая московская служба закупок» (ГБУ «Мосзакупки»)

Советник отдела технического обслуживания

С 01.11.2016 по настоящее время (8 лет 3 месяца)

Техническое сопровождение и администрирование АРМ пользователей: - администрирование, ввод в эксплуатацию, настройка, восстановление работоспособности пользовательских АРМ, под управлением ОС Windows, Mos OS (Linux), Rosa Linux - диагностика, выявление и устранение неисправностей в аппаратной части АРМ пользователей - установка, настройка, диагностика неисправностей, восстановление работы необходимого для работы пользователей ПО, а также консультация пользователей по работе с данным ПО (MS Office 2010-2021, VipNet, КриптоПро, КриптоАРМ, OBS Studio, TourViewer 360, GIMP, Krita, 1С Бухгалтерия, 1С Кадры, Свод-СМАРТ) - установка, настройка и диагностика неисправностей ЭЦП пользователей (Alladin(JaCarta), Рутокен) - консультация пользователей по работе на порталах правительства Москвы и порталах государственных закупок, для работы в которых требуется ЭЦП (ЕИС (zakupki.gov.ru), Росэлторг (roseltorg.ru), ЕАИСТ (eaist.mos.ru), Портал Поставщиков (zakupki.mos.ru), ЗаказРФ (etp.zakazrf.ru), АСУГФ (asugf.mos.ru), bus.gov.ru), проведение дополнительной настройки браузеров/плагинов для работы на данных порталах с ЭЦП, диагностика и устранение неполадок в работе плагинов и криптопровайдеров ЭЦП Техническое сопровождение и обслуживание печатной и периферийной техники организации: - ввод в эксплуатацию, плановое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей принтеров, сканеров, МФУ (HP, Lexmark, Canon, Kyocera, Sindoh(Катюша), Fujitsu, Kodak) - установка драйверов и необходимого ПО на АРМ пользователей, устранение неисправностей в работе ПО и драйверов - взаимодействие с Административно-хозяйственным отделом в целях планирования и закупки расходников, ремкомплектов и запасных частей для обслуживания и ремонта Техническое сопровождение и администрирование IP-телефонии организации: - ввод в эксплуатацию, настройка, диагностика и устранение неисправностей пользовательских аппаратов IP-телефонии (Cisco) - настройка пользовательских аппаратов в Cisco Unified Communications Manager Администрирование серверов СКУД (Sigur, APACS Bio), диагностика и устранение неполадок с биометрическими считывателями. Администрирование сервера видеонаблюдения на основе ПО «Интеллект». Администрирование инфраструктуры организации на базе Windows Server: - работа с Active Directory, GPO, DNS, DHCP (создание и актуализация записей AD, групп AD, создание и развертывание групповых политик, областей их применения, отладка применения групповых политик, актуализация записей DNS, резервирование адресов в DHCP, диагностика неисправностей DHCP) - администрирование, диагностика и устранение неисправностей на файловых хранилищах под управление Windows Server Работа с ЛВС: -диагностика проблем и мелкий ремонт ЛВС (прозвон и идентификация линий, обжим кабелей, монтаж розеток, проверка патч-панелей, коммутация от патч-панели к коммутаторам) Техническое сопровождение залов совещаний, выездных публичных мероприятий, вэбинаров и ВКС: - настройка оборудования зала под нужды мероприятия и задачи поставленные руководством (настройка ракурса камеры, уровня микрофонов, настройка необходимых систем отображения и звука, настройка света), тестирование и устранение неполадок - работа с ПО для проведения прямых трансляций (OBS, VMix), а именно создание сцен, переходов, захват экрана, цветокор, кеинг, наложение фильтров на звук и видео - отладка работы трансляций, как на открытых площадках (YouTube, Twitch, Rutube), так и на закрытых площадках (внутренние трансляции через rtmp-ретранслятор, трансляции на различные вебинарные площадки) Ведение ежеквартальной отчетности отдела для вышестоящего органа исполнительной власти города Москвы. Работа в системе электронного документооборота правительства Москвы (МосЭДО). 13.12.2022 Награжден Благодарностью «За безупречную и эффективную службу, многолетний добросовестный труд» от Руководителя Департамента города Москвы по конкурентной политике.

Гранит-Центр

Ведущий специалист сектора информационных технологий

С 01.07.2015 по 01.11.2016 (1 год 4 месяца)

-сопровождение пользователей по вопросам системного и прикладного ПО -техническое обслуживание компьютеров и периферийных устройств -ведение отчетной документации

Гранит-Центр

Ведущий специалист сектора информационных технологий

С 01.04.2014 по 01.09.2014 (5 месяцев)

-сопровождение пользователей по вопросам системного и прикладного ПО -техническое обслуживание компьютеров и периферийных устройств -ведение отчетной документации

ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ»

Оператор по добыче нефти и газа

С 01.02.2014 по 01.03.2014 (1 месяц)

Работа с оборудованием по добыче нефти и газа и нефте-газопроводами

Лукойл - Гарант

Оператор БД

С 01.10.2012 по 01.02.2013 (4 месяца)

Обработка договоров, сверка с БД.

Университет

Московский технологический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Администрирование серверов windows

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• настройка серверов

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Natural language processing

• умение работать в коллективе

• навыки составления отчетности

• Подключение и ремонт пк

• Настройка dns

• cucm

• электронный документооборот

• Администрирование active directory

• ремонт принтеров

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Уверенный пользователь ms office

• helpdesk

Дополнительная информация

О себе могу сказать, что я специалист технической поддержки с общим стажем в этой области около 10 лет. Весь этот стаж был приобретен в организациях, которые либо обслуживали гос. структуры Правительства Москвы, либо состояли в данных структурах. Это позволит мне, опираясь на свой опыт, быстро интегрироваться в работу организации находящихся в данных гос. структурах, обсуживающих гос. структуры Правительства Москвы или в организациях из смежных областях деятельности. В то же время готов рассмотреть предложения из организаций никак не связанных с гос. структурами. Потому что ИТ — это довольно универсальная специализация, хоть все отрасли и имеют свои собственные уникальные особенности. В 2025 заканчиваю среднее специальное образование на техническую специальность в ОАНО ВО "МосТех", и сразу приступлю к получению высшего образование в сфере ИТ. Из личных качеств хочу отметить: пунктуальность, ответственность, аккуратность, общительность и стрессоустойчивость.