специалист технической поддержки

ООО «РЖД-ТехСервис»

Главный специалист по технической поддержке

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Выполнение заявок пользователей непосредственно на рабочих местах ж/д станций (разъездная работа по Ленинградской области), консультация и техническая поддержка пользователей, техническое обслуживание рабочих мест (компьютеров, периферии, электронных терминалов самообслуживания (ЭТСО), билетно-печатных устройств, программно-аппаратных комплексов «Рабочее место кассира» (ПАК "РМК"), обслуживание сетевого оборудования и СКС, ведение учёта и инвентаризация ИТ-оборудования. За время работы в данной организации обновил большое количество техники на рабочих местах пользователей, привел в порядок СКС на рабочих местах и в серверных, свел к минимуму количество поступающих заявок, был награжден благодарственным письмом от генерального директора ООО «РЖД-ТехСервис» за высокий профессионализм и большой личный вклад.

ООО «РЖД-ТехСервис»

Главный специалист по технической поддержке

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Выполнение заявок пользователей непосредственно на рабочих местах ж/д станций (разъездная работа по Ленинградской области), консультация и техническая поддержка пользователей, техническое обслуживание рабочих мест (компьютеров, периферии, электронных терминалов самообслуживания (ЭТСО), билетно-печатных устройств, программно-аппаратных комплексов «Рабочее место кассира» (ПАК "РМК"), обслуживание сетевого оборудования и СКС, ведение учёта и инвентаризация ИТ-оборудования. За время работы в данной организации обновил большое количество техники на рабочих местах пользователей, привел в порядок СКС на рабочих местах и в серверных, свел к минимуму количество поступающих заявок, был награжден благодарственным письмом от генерального директора ООО «РЖД-ТехСервис» за высокий профессионализм и большой личный вклад.

ООО "Сидак-СП"

Системный администратор

С 01.06.2017 по 01.02.2019 (1 год 8 месяцев)

Обязанности: обслуживание компьютеров (парк более 100 шт.) на фабрике, установка и настройка периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры штрихкодов, принтеры этикеток) и программного обеспечения, организация рабочих мест, консультация и техническая поддержка пользователей на фабрике и удаленно в представительствах, установка и настройка локальной сети и сети Интернет, сопровождение корпоративной мобильной связи, ведение учёта и инвентаризации ИТ-оборудования. Приобретенные навыки: администрирование операционных систем семейства Windows, Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP, настройка параметров групповой политики (GPO), Kerio Connect, настройка и установка терминалов удаленного доступа, установка и настройка системы видеонаблюдения, монтаж СКС. Внедрил систему мониторинга Zabbix для наблюдения за работоспособностью серверов.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича

Университет

Санкт-Петербургское государственное образовательное учреждение "Политехнический колледж городского хозяйства"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка сетевых подключений

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• системы видеонаблюдения

• водительское удостоверение категории b

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Уверенный пользователь ms office

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Администрирование active directory

• windows os

• Dns, dhcp, rdp

• Microsoft hyper-v

• • gpo

• Docker devops linux mysql grafana git ci/cd настройка dns ssl

• Настройка пк, организация конференций, монтаж скс, администрирование windows 10

• Ms terminal server

Дополнительная информация

Активный, ответственный, пунктуальный, коммуникабельный, обучаемый, стрессоустойчивый, нацелен на результат, способен работать в команде, умение работать в режиме многозадачности, готов к профессиональному росту и развитию, к самостоятельному изучению необходимой литературы и программ для работы, без вредных привычек, водительский стаж по категории B более 10 лет.