hr

Мир Упаковки

HR-generalist

С 01.03.2021 по 01.09.2022 (1 год 6 месяцев)

- Подбор и расстановка персонала (разработка профилей компетенций, рекрутмент, кадровый резерв, ротация); - Автоматизация подбора ( программа FriendWork); - Разработка и внедрение системы адаптации; - Обучение и развитие персонала (инд. планы развития, наставничество, внутренние тренинги, организация внешнего обучения); - Внутренняя оценка (KPI, компетенции, оценка результативности); - Мотивация; - Формирование и развитие HR бренда Компании, лояльности и вовлеченности персонала; - Разработка регламентирующих документов в области управления персоналом (положений, правил, стандартов поведения, инструкций и т.д.); - Формирование и поддержание корпоративной культуры (внутренние коммуникации, правила, традиции, подготовка и проведение корпоративных мероприятий); - Контроль соблюдения трудового законодательства и кадрового делопроизводства; - Внедрение КЭДО (программа HR-link).

Мир Упаковки

HR-generalist

С 01.03.2021 по 01.09.2022 (1 год 6 месяцев)

- Подбор и расстановка персонала (разработка профилей компетенций, рекрутмент, кадровый резерв, ротация); - Автоматизация подбора ( программа FriendWork); - Разработка и внедрение системы адаптации; - Обучение и развитие персонала (инд. планы развития, наставничество, внутренние тренинги, организация внешнего обучения); - Внутренняя оценка (KPI, компетенции, оценка результативности); - Мотивация; - Формирование и развитие HR бренда Компании, лояльности и вовлеченности персонала; - Разработка регламентирующих документов в области управления персоналом (положений, правил, стандартов поведения, инструкций и т.д.); - Формирование и поддержание корпоративной культуры (внутренние коммуникации, правила, традиции, подготовка и проведение корпоративных мероприятий); - Контроль соблюдения трудового законодательства и кадрового делопроизводства; - Внедрение КЭДО (программа HR-link).

Сеть аптек

HR-generalist

С 01.01.2020 по 01.02.2021 (1 год 1 месяц)

− Подбор персонала; − Обучение персонала; − Разработка должностных инструкций, стандартов работы; − Разработка и внедрение системы мотивации персонала; − Организация корпоративных мероприятий;

Рента Восток

HR-generalist

С 01.09.2018 по 01.06.2019 (9 месяцев)

− Подбор персонала; − Обучение персонала; − Разработка должностных инструкций, стандартов работы; − Разработка и внедрение системы мотивации персонала; − Организация корпоративных мероприятий; − Внедрение внутренней CRM; − Создание HR-бренда;

Внепогода

HR-generalist

С 01.11.2016 по 01.02.2018 (1 год 3 месяца)

− Подбор персонала; − Разработка рабочих инструкций, стандартов, описаний продукта; − Разработка и внедрение системы мотивации персонала; − Расчет и выплата заработной платы; − Ведение проекта «Тайный покупатель»; − Разработка и проведение тренингов по технике продаж, продукту, основам стилистики и т.д.; − Полевое обучение; − Аттестация сотрудников; − Организация новых услуг и сервисов в компании (н-р, система рассрочки, рубашки на заказ и т.д.); − Наполнение системы 1С-Битрикс, организация использования системы сотрудниками.

Монастырев

Бизнес-тренер

С 01.01.2014 по 01.10.2016 (2 года 9 месяцев)

− Разработка и проведение тренингов («Технология продаж», «Командообразование», «Наставничество», «Инструменты работы с сотрудниками» (для заведующих аптеками), «Стрессоустойчивость», «Работа с возражениями») − Обучение стандартам работы в аптечной сети, корпоративным правилам, «полевое» обучение; − Выявление потребности в обучение (в том числе-путем анкетирования) у сотрудников, оценка эффективности обучения; − Разработка тестов по технологии продаж; − Разработка и внедрение «с нуля» системы наставничества в аптечной сети Холдинга; − Организация внешнего обучения сотрудников Холдинга; − Участие в аттестациях сотрудников аптечной сети и Контакт-центра; − Участие в организации и проведении праздников и развлекательных мероприятий для сотрудников Холдинга; − Оценка работы сотрудников Контакт-центра; − Разработка регламентирующих документов для сотрудников Контакт-центра; − Разработка и проведение мероприятий по нематериальной мотивации сотрудников Контакт-центра; − Разработка и внедрение проекта «Фабрика Идей» для сотрудников всего Холдинга; − Организация работы тайных покупателей для мониторинга цен в аптеках-конкурентах;

Альта-Софт

Инженер Представительства

С 01.02.2012 по 01.04.2013 (1 год 2 месяца)

- Продажа и установка программного обеспечения; - Подключение к ЭД- системе ФТС и предоставление услуги электронного декларирования (в т.ч.- получение ЭП); - Техническая поддержка в Дальневосточном регионе; - Удаленная установка и настройка программного обеспечения, в том числе для целей электронного декларирования.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший специалист группы выделенного обслуживания, специалист группы обработки претензий

С 01.08.2009 по 01.02.2012 (2 года 6 месяцев)

- Консультирование корпоративных клиентов по техническим и финансовым вопросам, в том числе выставление счетов, предоставление актов сверки (АСР Marti и Siebel); - Консультирование клиентов по вопросам использования оборудования и качества связи; - Работа с претензиями клиентов, заявками, корректировками; - Контроль показателей работы Контактного центра с помощью программы CCPulse; - Перенос ошибочных платежей (через Collection); - Расторжение договоров.

Университет

Московский институт психоанализа

Университет

Негосударственное образовательное частное учреждение организации ДПО "Актион-МЦФЭР"

Университет

Международная школа бизнес-тренеров ICBT, по методике Ж. Завьяловой.

Университет

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Университет

Управленческий цикл от менеджмента к лидерству

Университет

TalentQ Notifications

Университет

Практический курс Светланы Ивановой для HR-специалистов и руководителей

Университет

Школа профайлинга Владислава Гоголева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Внутренние коммуникации

• • подбор персонала • организаторские навыки • hr • корпоративная культура • рекрутмент • оценка перс

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Массовый подбор персонала

• • управление hr брендом

• Первичная адаптация персонала

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

Дополнительная информация

Мои публикации в СМИ: Как справиться с эмоциональным выгоранием? Подробный гайд от психолога: https://www.championat.com/lifestyle/article-4512145-work-life-balance-kak-spravitsya-s-emocionalnym-vygoraniem-i-najti-balans-mezhdu-rabotoj-i-lichnoj-zhiznyu.html А стану-ка я эйчаром: какие навыки нужны, где учиться, кому надо переучиваться‌: ‌https://www.journal.zarplata.ru/what-skills-hr-needs/ ‌Что надеть на корпоратив? Эти 5 ошибок при выборе наряда могут испортить праздник: https://doctorpiter.ru/obraz-zhizni/chto-nadet-na-korporativ-eti-5-oshibok-pri-vybore-naryada-mogut-isportit-prazdnik-id978106/ Конформизм на работе: плюсы и минусы: https://www.journal.zarplata.ru/conformity-at-work/ ‌Почему опасно много думать о работе, даже если она любимая? 9 советов, чтобы переключаться: https://www.championat.com/lifestyle/article-5460314-kak-perestat-dumat-o-rabote-v-svobodnoe-vremya-9-sovetov-i-rekomendacij-psihologa.html ‌ ‌‌‌Антистресс в офисе: как работодатели берегут психику своих сотрудников: ‌‌https://incrussia.ru/understand/antistress-v-ofise/ ‌Как понять, чего ты хочешь: инструкция психолога для поиска цели в жизни‌: ‌https://www.championat.com/lifestyle/article-5407524-net-celi-v-zhizni-chto-delat-i-kak-ponyat-chego-ty-hochesh.html Что такое самооценка и как её прокачать? Признаки завышенной и заниженной: https://www.championat.com/lifestyle/article-5702454-samoocenka-chto-eto-vidy-kak-povysit.html Что такое стокгольмский синдром и существует ли он на самом деле? Разбор психолога: https://www.championat.com/lifestyle/article-5668972-stokgolmskij-sindrom-chto-eto-prostymi-slovami-prichiny-simptomy-pochemu-tak-nazyvaetsya.html ‌ «Само пройдет»: как уговорить близкого пойти к врачу: ‌https://pro.rbc.ru/demo/668687d99a79471dd9704b06 ‌ ‌Как помочь ребенку в период экзаменов: 10 советов: https://pro.rbc.ru/demo/664ef28d9a79470629e9dd36 Какое поведение будущей няни должно насторожить родителей: https://pro.rbc.ru/demo/6646009f9a794778b2fbb8a8 ‌ ‌Туляки прощаются с зимней депрессией: психологи объяснили такое состояние: ‌https://tula.mk.ru/amp/social/2024/03/17/tulyaki-proshhayutsya-s-zimney-depressiey-psikhologi-obyasnili-takoe-sostoyanie.html ‌ Как сохранить отношения с друзьями, которые переехали: ‌https://pro.rbc.ru/demo/65e887639a7947d148636081 ‌ ‌Психологи дали тульским родителям советы, как поддержать ребёнка перед ЕГЭ: ‌https://tula.mk.ru/social/2024/01/18/psikhologi-dali-tulskim-roditelyam-sovety-kak-podderzhat-rebyonka-pered-ege.html ‌ ‌