hr

АО "Птицефабрика Боровская"

Начальник управления персонала

С 01.10.2023 по 01.10.2024 (1 год)

Численность штата Предприятия 1200 человек, управление командой в 9 человек. - Ведение полного цикла по направлениям: сбор заявок от отделов, поиск кандидатов, найм, оценка, адаптация, мотивация, развитие и обучение рабочих специалистов, руководителей и ИТР-специалистов; - Формирование HR-бренда: развитие корпоративной культуры, работа с Профсоюзом, разработка соц.пакета для сотрудников (ДМС, выплаты социального характера), создание системы адаптации и наставничества, создание и внедрение системы грейдов, кадрового резерва и иных мероприятий, повышающих эффективность труда; - Организация размещения информации о вакансиях на HR-агрегаторах, разработка и внедрение новых скриптов и алгоритмов звонка кандидату; аналитика эффективности источников привлечения персонала; - Работа с альтернативными источниками подбора персонала: привлечение к работе заключенных из УФСИН, поденных рабочих из аутсорсинговых компаний, заключены договора о прохождении стажировки на Предприятии студентами, совместные проекты с ВУЗ-ми Тюменской области, размещение рекламы на интернет-ресурсах, организация расклейки объявлений, реклама в общественном транспорте и печатных изданиях; - Планирование и защита HR-бюджета; - Организация процесса адаптации, обучения и аттестации персонала внутри компании (создание школы наставничества, разработка карты обучения, поиск новых материалов и курсов, отслеживание интеграции нового материала и др.); - Создание профилей должностей, должностных инструкций и нормативных документов, регламентирующих работу персонала компании; - HR-планирование: анализ потребности в персонале, анализ уровня ЗП и общий мониторинг вакансий в отрасли; - Участие в кадровых мероприятиях совместно с Центром Занятости ТО, Департаментом Труда и Занятости ТО, ГАУК ТО Северного Зауралья и других организаций; - Контроль процессов кадрового делопроизводства. Результаты работы За период работы на Предприятии: • 259 сотрудников трудоустроено; • 40% из них - личное привлечение; • снижение текучести персонала на 50%; • 12 договоров с ЮЛ по сотрудничеству в части предоставления рабочих ресурсов.

АО "Птицефабрика Боровская"

Начальник управления персонала

С 01.10.2023 по 01.10.2024 (1 год)

Численность штата Предприятия 1200 человек, управление командой в 9 человек. - Ведение полного цикла по направлениям: сбор заявок от отделов, поиск кандидатов, найм, оценка, адаптация, мотивация, развитие и обучение рабочих специалистов, руководителей и ИТР-специалистов; - Формирование HR-бренда: развитие корпоративной культуры, работа с Профсоюзом, разработка соц.пакета для сотрудников (ДМС, выплаты социального характера), создание системы адаптации и наставничества, создание и внедрение системы грейдов, кадрового резерва и иных мероприятий, повышающих эффективность труда; - Организация размещения информации о вакансиях на HR-агрегаторах, разработка и внедрение новых скриптов и алгоритмов звонка кандидату; аналитика эффективности источников привлечения персонала; - Работа с альтернативными источниками подбора персонала: привлечение к работе заключенных из УФСИН, поденных рабочих из аутсорсинговых компаний, заключены договора о прохождении стажировки на Предприятии студентами, совместные проекты с ВУЗ-ми Тюменской области, размещение рекламы на интернет-ресурсах, организация расклейки объявлений, реклама в общественном транспорте и печатных изданиях; - Планирование и защита HR-бюджета; - Организация процесса адаптации, обучения и аттестации персонала внутри компании (создание школы наставничества, разработка карты обучения, поиск новых материалов и курсов, отслеживание интеграции нового материала и др.); - Создание профилей должностей, должностных инструкций и нормативных документов, регламентирующих работу персонала компании; - HR-планирование: анализ потребности в персонале, анализ уровня ЗП и общий мониторинг вакансий в отрасли; - Участие в кадровых мероприятиях совместно с Центром Занятости ТО, Департаментом Труда и Занятости ТО, ГАУК ТО Северного Зауралья и других организаций; - Контроль процессов кадрового делопроизводства. Результаты работы За период работы на Предприятии: • 259 сотрудников трудоустроено; • 40% из них - личное привлечение; • снижение текучести персонала на 50%; • 12 договоров с ЮЛ по сотрудничеству в части предоставления рабочих ресурсов.

ООО «Этажи»

HR-бизнес-партнер (HR BP)

С 01.01.2023 по 01.09.2023 (8 месяцев)

Руководитель центра развития HRM-сети · Обучение и наставничество HR, HR BP, HRD и Руководителей Групп Продаж; · Подбор и адаптация сотрудников HR департамента, а так же риэлторского состава команды; - Регулярная работа по развитию компетенций сотрудников HR-отдела: ролёвки, разборы звонков и собеседований, разработка новых скриптов; - Прослушивание звонков отдела продаж, сбор информации и корректировка скриптов. Контроль за соблюдением качества предлагаемых услуг и пост-контроль сопровождения клиентов. Сбор аналитики, создание новых алгоритмов продаж, консультаций и отработки возражений; · Дистанционное ведение дирекций и сотрудников в части развития и сопровождения продаж; · Составление развивающих программ, ведение нескольких развивающих проектов: «Программа Развития HR», «Звезды HR», «Легкий Старт»; · Выступление на всероссийских конференциях по обмену опытом в части развития навыков рекрутеров; · Проектная работа — разработка новых инструментов продаж и адаптации HR: внедрение диалоговых тренажеров, работа по внедрению нейросетей для подбора подходящих сотрудников и составление скриптов для звонков им; · Повышение качества и уровня проф компетентности управленческой команды в hr-отделах; · Рост производительности HR-рекрутеров сети, рост качества принятых риелторов; · Участие в развитии инструментов hr-маркетинга, с целью роста конверсии и работы с кандидатами; · Проектная работа — разработка новых инструментов продаж и адаптации HR. Результаты работы: - рост конверсии на этапе звонка-приглашения во вверенных дирекциях на 30%; - рост конверсии на этапе собеседования на 22%; - рост закрепляемости новичков HR 0-3 месяца на 3% по всей сети. Нововведения: - компания стала использовать новые алгоритмы звонков кандидатам и отработки возражения; - разрабатывается система ИИ по подбору лучших кандидатов и генерации скрипта разговора с ними; - введено 2 новых института развития сотрудников HR: HR-элита и HR-новички.

ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ

HR-бизнес-партнер (HR BP)

С 01.08.2019 по 01.01.2023 (3 года 5 месяцев)

·               Работа по подбору, обучению и адаптации сотрудников отдела продаж - от розничных менеджеров до руководства. ·             Корректировка скриптов продаж и консультации продуктов банка и СК, личные продажи, отработка негатива, ведение переписки со сложными и нетипичными клиентами, согласование индивидуальных условий, оценка качества работы сотрудников банка и СК. ·               Составление скриптов, отработка возражений, очные и дистанционные тренинги. ·              Обучение и наставничество сотрудников СК, составление тренингов, выступлений, конкурсов. ·               Разработка и реализация новых мотивационных проектов (межрегиональные, локальные и по всероссийские). · Координация продаж продуктов СК на 6 территориях (Ханты-Мансийская, Тюменская, Новосибирская, Барнаульская, Казанская и Красноярская дирекции). ·              Подбор и адаптация новых сотрудников компании в 6 регионах (от Казани до Красноярска) ·              Дистанционное ведение дирекций и сотрудников в части развития и сопровождения продаж ·               Проектная работа – разработка новых алгоритмов продажи продуктов и отработки возражений. ·               Проектная работа – разработка новых каналов продаж и инструментов их поддержки. Самостоятельно разработал и предложил к внедрению в банк универсальный “диалоговый тренажер” для прокачки новых сотрудников, а так же в помощь продажам Дистанционных Премиальных Менеджеров; ·               Курирование новых сотрудников в СК – подбор, обучение, внедрение и адаптация в систему. ·               Очное и дистанционное обучений сотрудников банков-партнеров; Результаты работы: - Проведение переговоров с привилегированными клиентами. Более 50 личных сделок на рознице и премиальном сегменте продаж; - Проведено 5 всероссийских конкурсов по продажам - прирост портфеля СК от них составил более 200 млн рублей; - Разработка и успешная реализация на рынке 2 новых страховых продуктов; Нововведения: - создание и развитие 2 новых каналов продаж с «0», работа более чем с 400 сотрудников на регулярной основе - создание «Академии» - института развития сотрудников Банков-Партнеров - внедрение новых скриптов продаж и отработка возражений продуктов

ПАО СБЕРБАНК - 1

Вип-менеджер

С 01.12.2018 по 01.03.2019 (3 месяца)

·               В результате согласования уникальной сделки с нетиповыми условиями был лично награжден Зам Управляющего по Корпоративному Блоку Тюменской дирекции Сбербанка, а также получил приглашение в “Сбербанк-1” в качестве специалиста по премиальному обслуживанию ·               Привлечение и сопровождение VIP-клиентов на продукты ПИФ и ДУ, рынок ценных бумаг, депозиты, кредитные карты и кредитование Результаты работы: ·                   - ежеквартальное выполнение планов продаж по всем показателям эффективнсоти ·                   - в результате согласования уникальной сделки с нетиповыми условиями был лично награжден Зам Управляющего по Корпоративному Блоку Тюменской дирекции Сбербанка, а также получил приглашение в “Сбербанк-1” в качестве специалиста по премиальному обслуживанию

Сбербанк

Клиентский менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.12.2016 по 01.12.2018 (2 года)

·               Помощь в адаптации и обучении новых сотрудников отдела Малого Бизнеса; ·               Привлечение клиентов на кредитование юридических лиц, зарплатные проекты, торговый эквайринг и иные продукты ЮЛ; ·               В рамках развития команды проводил всероссийские круглые столы по обмену опытом в части поиска и привлечения клиентов (грамотное распределение нагрузки между опытными и новыми сотрудниками сократило продолжительность ряда рабочих процессов, высвободив время под новые векторы развития, в результате чего каждый из 6 специалистов отдела регулярно выходил на премирование по достижению плановых показателей); ·               В результате согласования уникальной сделки с нетиповыми условиями был лично награжден Зам Управляющего по Корпоративному Блоку Тюменской дирекции Сбербанка, а также получил приглашение в “Сбербанк-1” в качестве специалиста по премиальному обслуживанию

ПАО Абсолют Банк

Главный менеджер отдела продаж корпоративного бизнеса

С 01.05.2015 по 01.05.2016 (1 год)

·            Функционал заместителя руководителя отдела – координация работы отделов аналитики, залоговой службы и привлечения. Результат – приглашение на стратегическую сессию в ГО банка в Москву для демонстрации лучших практик в продажах и привлечении клиентов; ·            Привлечение клиентов на Расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, кредитную линейку, зарплатные проекты, торговый эквайринг, банковские гарантии, а также работа с сетью агентских договоров. Регулярное выполнение полки плановых показателей и выход на премирование

ВТБ 24

начальника смены менеджеров операционистов-кассиров

С 01.12.2010 по 01.12.2014 (4 года)

·           Кураторство направления Малого Бизнеса, работа с сотрудниками отдела – обучение, наставничество. Результат – наградные грамоты от Управляющего Тюменской Дирекцией, по итогам работы 2013 года. Перевыполнение плановых показателей отдела на +100% по кредитным продуктам. Лучшее подразделение по качеству кредитного портфеля и работе с просроченной задолженностью; ·           Привлечение и сопровождению субъектов Малого и Среднего Бизнеса на комплексное банковское обслуживание, структурирование и защита сделки на комитете, выездные мероприятия по оценке залогового обеспечения

Альфа-Банк

сервис - администратор

С 01.08.2009 по 01.12.2010 (1 год 4 месяца)

• Продажа широкого ассортимента банковских продуктов – дебетовых карт, страховых услуг, текущих счетов, персональных кредитов, кредитных карт, программ Накопительного Страхования Жизни. • Активная работа с клиентским

Промсвязьбанк, ПАО

Кредитный консультант

С 01.07.2008 по 01.07.2009 (1 год)

• Консультация физических лиц, прием заявок • Выдача кредитов, их закрытие, а так же операции с пластиковыми кредитными картами.

Университет

Тюменский государственный университет

Университет

Сертификат Программы “Negotiation Challenge” по навыкам эффективных переговоров от Мастерской Олега Замышляева

Университет

Сертификат Мастера-Наставника по работе с кураторством направления Малого Бизнеса

Университет

Сертификат Повышения квалификации Менеджера Прямых Стандартных Продуктов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Наставничество

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Массовый подбор персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• работа с жалобами клиентов

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• руководство коллективом

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

Дополнительная информация

Личное: - писатель, редактор, увлекаюсь сценарным делом; - разрабатываю настольные и компьютерные игры; - рисую и работаю с нейросетью. Профессиональный опыт: - Проектная работа, создание новых продуктов и процессов внутри крупных фирм. - Опыт разработки и внедрения новых продуктов, каналов и инструментов продаж, организации мотивационных конкурсов и мероприятий, в том числе и на всероссийском уровне. - Обучении сотрудников и организации работы с персоналом: есть сертификат о прохождения курса наставничества. - Победитель конкурса “Мистер и Миссис Управление” 2020 года от ООО СК “Ренессанс Жизнь” – отмечен за новаторский подход к оптимизации рабочих процессов и активное участие в развитии команды и СК - Участник конкурса “Большая Акселерация 2020” по разработке новых каналов и инструментов продаж – отмечен в номинациях по работе с новыми каналами продаж, продуктами и внутренними процессами оптимизации - Самостоятельно развил новый канал продаж — УРМ (Удаленное Рабочее Место), выстроил систему обучения и адаптации сотрудников на регулярной основе по территории всей РФ. - Проектная работа, связанная с интеграцией Искусственного Интеллекта в плане подбора кандидатов и динамического составление скрипта звонка