Проджект менеджер

Нескучные Финансы

Проджект менеджер

С 01.05.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Управление юнит-экономикой продукта: обеспечение по плану нужное количество целевых лидов, продаж и показателей ROMI. Доработка текущих воронок, разработка и построением новых воронок. Работа с тёплой базой, проведение онлайн активностей (марафоны, вебинары, конференции). Работа со спикерами курсов и эфиров. Управление командой, но и 80% работа своими руками. Управление рекламными бюджетами. Работа с пользователями: перелив в последующие воронки и коммуникации с отделом продаж. Организация изменений и согласование между отделами (в частности отдел продаж). Создание отдела продаж - найм, адаптация, обучение, контроль менеджеров по продажам. Проведение собеседований и найм сотрудников. Поиск подрядчиков. Автоматизация процессов (например, срм для ОП или интеграция hh.ru с битриксом) и др.

Нескучные Финансы

Проджект менеджер

С 01.05.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Управление юнит-экономикой продукта: обеспечение по плану нужное количество целевых лидов, продаж и показателей ROMI. Доработка текущих воронок, разработка и построением новых воронок. Работа с тёплой базой, проведение онлайн активностей (марафоны, вебинары, конференции). Работа со спикерами курсов и эфиров. Управление командой, но и 80% работа своими руками. Управление рекламными бюджетами. Работа с пользователями: перелив в последующие воронки и коммуникации с отделом продаж. Организация изменений и согласование между отделами (в частности отдел продаж). Создание отдела продаж - найм, адаптация, обучение, контроль менеджеров по продажам. Проведение собеседований и найм сотрудников. Поиск подрядчиков. Автоматизация процессов (например, срм для ОП или интеграция hh.ru с битриксом) и др.

Онлайн-школа турагентов

Проджект менеджер

С 01.01.2024 по 01.04.2024 (3 месяца)

Выстраивание работы команды проекта (эксперт, кураторы, дизайнер, тех.спец., копирайтер, ОП) Создание ТЗ для каждого сотрудника и контроль исполнения, Создание сайта для холодного трафика, Проведение продающего онлайн-вебинара, Проведение планерок, Оцифровка запуска, Доработка текущей воронки и создание новой воронки, Найм и контроль подрядчиков по трафику, Определение сегментов базы для рассылки, Работа с подрядчиками по АМОсрм, Адаптация ОП в проект, контроль работы, прослушивание звонков, контроль выполнения плана

ДС Консалтинг

Операционный директор

С 01.03.2023 по 01.08.2023 (5 месяцев)

управление проектом (маркетинг, продажи, продакшен, тех. отдел); систематизация рабочих процессов; отваживание бизнес-процессов, постановка задач, контроль исполнения; подбор людей в команду под задачи; проведение планёрок, мотивация и управление командой; аналитика и отчётность: оцифровка целевых и промежуточных показателей, отчетность по результатам проекта; выход на поставленные финансовые задачи; масштабирование и развитие проекта.

Запуск логопеда Маргариты Масютиной

Проджект менеджер

С 01.12.2022 по 01.01.2023 (1 месяц)

Выстраивание работы команды на запуске проекта (продюсер, эксперт, служба заботы, дизайнер, тех.спец., копирайтер) Создание ТЗ для каждого сотрудника и контроль исполнения, Создание продающего сайта, Проведение продающего онлайн-вебинара, Оцифровка запуска, Создание воронки, определение сегментов базы для рассылки, Создание юридических документов, Поиск студии для проведения вебинара. Бюджет: 55.000 руб Выручка: 1.200.000 руб Чистая прибыль: 1.000.000 Оплат - 56 Средний чек - 21 400 р.

Онлайн-школа Юлии Толстихиной

Проджект менеджер

С 01.10.2022 по 01.12.2022 (2 месяца)

Выстраивание работы команды на запуске проекта (продюсер, эксперт, служба заботы, дизайнер, тех.спец., копирайтер, ОП, подрядчики АМОсрм) Создание ТЗ для каждого сотрудника и контроль исполнения, Создание продающего сайта, Проведение продающего онлайн-вебинара, Проведение планерок, Оцифровка запуска, Создание воронки, определение сегментов базы для рассылки, Работа с подрядчиками по АМОсрм, Адаптация ОП в проект, контроль работы, прослушивание звонков, контроль выполнения плана, Создание юридических документов, Поиск студии для проведения вебинара. Регистраций на вебинар - 2700 В канал добавилось 2200 человек На вебинаре было - 1019 человек Оплат - 159 Средний чек - 69 000 р.

Онлайн-школа по трейдингу

Проджект менеджер

С 01.05.2022 по 01.10.2022 (5 месяцев)

Найм подрядчиков и контроль выполнения работы; Создание РНП таблиц; Составление декомпозиции запуска; Создание продающего вебинара (презентация); Проведение планерок и летучек; Анализ показателей и принятие решений по улучшению работы; Проведение кастдевов; Написание скрипта продаж; Техническая настройка сервисов; Написание воронки и писем для воронки; Разработка нового продукта.

Онлайн-школа ландафтного дизайна "Сосновка"

Руководитель отдела продукта

С 01.02.2022 по 01.05.2022 (3 месяца)

Найм сотрудников, управление командой (в отделе 13 человек); Создание мотивации для сотрудников; Проведение планерок и летучек; Написание регламентов для каждой должности; Оцифровка отдела продукта (NPS, CSI, % доходимости, % сдачи дз, % возвратов); Создание РНП таблиц (таблицы учеников, внутренней рассрочки, возвратов, дз, расчет зп); Запись уроков (согласовывание со спикерами ТЗ, контроль записи уроков, подключение спикерам программ, передача в монтаж при необходимости, личная запись вводных уроков для курса); Создание прототипа нового курса; Проведение кастдевов с учениками и теми, кто не купил обучение, но был заинтересован; Контроль работы кураторов, сервис менеджеров, монтажера, дизайнера, тех.спеца. За время работы была налажена работа отдела, налажена нагрузка на сотрудников, наняты новые сотрудники и успешно введены в должность.

Запуск с 0 проекта по Бизнес-ассистентам

Проджект менеджер

С 01.11.2021 по 01.01.2022 (2 месяца)

Найм подрядчиков (таргетологи, дизайнер, сайтолог, ОП, смысловик, сценарист, тех.спец, методолог) и контроль выполнения работы; Создание РНП таблиц; Составление декомпозиции запуска; Создание продающего вебинара (презентация); Проведение планерок и летучек; Анализ показателей и принятие решений по улучшению работы; Проведение кастдевов; Написание скрипта продаж; Техническая настройка сервисов; Написание воронки и писем для воронки.

Онлайн-школы

Администратор / Технический специалист онлайн-школ

С 01.11.2020 по 01.10.2021 (11 месяцев)

Настройка GetCourse: Базовые настройки геткурса Создание виджетов и их интеграция с сайтом Создание тренингов и загрузка уроков Настройка процесссов Подключение платежных систем Создание предложений и продуктов Настройка протоколов Настройка автоматической выдачи дипломов Создание авторасссылок Организация вебинаров: Техническая настройка и сопровождение вебинаров через OBS / YouTube / Bizon365 / GetCCours Настройка вебинарной комнаты Создание страницы регистрации Настройка авторассылок через Bizon365 Удаленная настройка OBS Модерация вебинарров Создание и настройка автовебинаров Создание сайтов: лендинг многостраничный сайт сайт-визитка Интернет-магазин Рассылка в Messenger Создание автоворонок и ботов через BotHelp / Senler Настройка смс-рассылок через SMS Aero Настройка автозвонка через CallDog Запуски онлайн-школ, обучающих куров разных направлений: егэ, рисование, Wildberries, психология, бухгалтер.

Егэhack

Технический менеджер и руководитель отдела

С 01.02.2020 по 01.11.2020 (9 месяцев)

Работа с собственной платформой обучения, работа с ClickMeeting, vimeo, гугл диском. Опыт работы в создании курсов. Организация всех вебинаров, модерация онлайн вебинаров, загрузка видео на платформу. Подготовка курсов, группы в вк, гугл таблиц, форм каждый месяц. Автоматизация гугл таблиц. Отвечала за техническую сторону всей школы. Со временем набрала и обучила команду, в которой стала руководителем.

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Куратор

С 01.10.2019 по 01.03.2020 (5 месяцев)

Работаю со студентами дистанционного обучения. Подготовка документов для защиты дипломных работ. Отслеживание успеваемости учеников, ответы на все вопросы, повышение успеваемости учеников. Причина увольнения - падемия, перешла работать в онлайн-образование.

Банк ВТБ (ПАО)

Главный финансовый консультант

С 01.04.2019 по 01.08.2019 (4 месяца)

Обязанности. Обслуживание более 30 клиентов в офисе (в зависимости от потока клиентов); проведение всех операций по расчетным счетам, операции по вкладам, картам, переводам, кредитам; предоставление различных справок; обзвон клиентской базы по вкладам, картам, кредитам, назначение личных встреч. Достижения. Выполнение плановых показателей. При работе с клиентским потоком были представлены наиболее выгодные условия клиентам, благодаря этому заключались эффективные договора. Причина увольнения - поступление в магистратуру в другом городе и переезд.

БИНБАНК

Менеджер группы продаж

С 01.10.2017 по 01.09.2018 (11 месяцев)

Обязанности. Обслуживание более 30 клиентов в офисе (в зависимости от потока клиентов); проведение всех операций по расчетным счетам, операции по вкладам, картам, переводам, кредитам; предоставление различных справок; обзвон клиентской базы по вкладам, картам, кредитам, назначение личных встреч. Достижения. Выполнение плановых показателей. При работе с клиентским потоком были представлены наиболее выгодные условия клиентам, благодаря этому заключались эффективные договора как для меня, так и для клиента, за счет обзвона клиентов повышались продажи на 20%. Причина увольнения - выпускной курс в университете, необходимо было уделять больше времени учебе.

Студия персональных ЭМС-тренировок БОДИТЕК

Администратор

С 01.06.2018 по 01.08.2018 (2 месяца)

Ведение записи на услуги; Консультация по услугам, продукции; Продажа продукции клиентам; Работа с существующей клиентской базой; Теплые звонки; Ведение групп в соц.сетях; Ведение базы клиентов в программе CRM; Продажа и оформление абонементов клиентам студии. Временно совмещала с работой банке в свободное от учебы время летом.

Российские железные дороги

Проводник пассажирских вагонов

С 01.06.2017 по 01.08.2017 (2 месяца)

Обслуживание пассажиров, ведение документации, материальная ответственность за оборудование вагона, ответственность за безопасность пассажиров, кросс-продажи чайной продукции/сувениров, выполнение плана продаж. Работала от студенческих отрядов, сезонная работа, поэтому только 3 месяца проработала.

KFC

Продавец-кассир

С 01.10.2016 по 01.05.2017 (7 месяцев)

Обслуживание покупателей на кассе Консультирование покупателей при выборе товара Актуализации ценников Участие в инвентаризациях Выкладка и снятие товара Контроль сроков годности Соблюдение всех регламентов и стандартов компании Причина увольнения - выход на сезонную работу от студенческих отрядов.

Российские железные дороги

Проводник пассажирских вагонов

С 01.06.2016 по 01.08.2016 (2 месяца)

Обслуживание пассажиров, ведение документации, материальная ответственность за оборудование вагона, ответственность за безопасность пассажиров, кросс-продажи чайной продукции/сувениров, выполнение плана продаж. Работала от студенческих отрядов, сезонная работа, поэтому только 3 месяца проработала.

Action

Промоутер

С 01.09.2015 по 01.05.2016 (8 месяцев)

Раздача листовок, газет, акционной продукции, заполнение анкет, информирование жителей про продукт/компанию/представителя, ведение отчетности.

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ"

Университет

Управление проектами: как правильно делать правильные вещи (сентябрь-октябрь 2024)

Университет

Скорость.Клуб

Университет

Пути масштабирования бизнеса

Университет

Школа продюсера

Университет

Проджект-менеджер в онлайн-школе

Университет

Администратор онлайн-школы

Университет

Заработок на дизайне 3.0

Университет

Клиенты за 7 дней

Университет

«Дизайнерята»

Университет

AB.BUSINESS

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Crm

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• работа с кассой

• Уверенный пользователь пк

• Организационное консультирование

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• обслуживание покупателей

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Деловое общение ведение отчетности

• работа с жалобами клиентов

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• документальное сопровождение

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с большим объемом информации

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Знания getcourse

• clickmeeting

• управление сотрудниками в регионах

• административное управление

• bothelp

• senler

• messenger маркетинг

• obs / youtube / bizon365

• Zero-block в tilda

• методист

• запуск проекта с "нуля"

Дополнительная информация

Знаю, как выстроить системную онлайн-школу, наладить работу всех отделов (маркетинг, продажи, продукт, безопасность), как оцифровать каждый отдел и управлять ключевыми показателями. Выстраивала отдел продукта и руководила командой в 13 человек в онлайн-школе с выручкой 10 млн. Грамотно выстраиваю систему планёрок, летучек и отчётности сотрудников о выполнении задач. Меня отличают исполнительность, стрессоустойчивость и трудолюбие. Хорошо работаю в команде, умею решать конфликты и договариваться. Мои хобби: - Чтение профессиональной и художественной литературы - Фитнес - Рисование и свечеварение - Много прохожу курсов, постоянно обучаюсь чему-то новому, углубляю имеющиеся знания и применяю новые знания на практике.