специалист технической поддержки

Cosmoshop

Продавец-консультант

С 01.10.2023 по 01.01.2024 (3 месяца)

Продажа различных товаров для курения, от бонгов и трубок, до кальянов и pod-систем. Работа через приложение и сайт МойСклад.

Cosmoshop

Продавец-консультант

С 01.10.2023 по 01.01.2024 (3 месяца)

Продажа различных товаров для курения, от бонгов и трубок, до кальянов и pod-систем. Работа через приложение и сайт МойСклад.

Доксинбокс

Специалист технической поддержки

С 01.10.2022 по 01.10.2023 (1 год)

Помощь клиентам в helpdesk eddy с различными вопросами по Всд, Алкогольной декларацией, Егаис, Интеграции учетных систем с нашим ПО и т.д.

Урал-Пресс, ООО

Специалист технической поддержки/дежурный

С 01.04.2022 по 01.08.2022 (4 месяца)

Дежурный по массовым проблемам, отслеживание показателей в Graffana и Zabbix, сбор информации от коллег у которых возникла ошибка и передача собранной информации разработчикам, посредством создания тикета в Jira. Внутренняя техническая поддержка, заказчиками являются коллеги, они оставляют заявку с запросом на тех. помощь. в мои обязанности входит: Принять заявку, связаться если этого требует ситуация с заказчиком, решить вопрос и закрыть заявку. Вопросы различные, такие как подключение принтера сетевого, установка различного ПО, работа с ЭЦП и торговыми площадками, создание нового пользователя в системе.

Яндекс.Еда

Специалист контактного центра

С 01.09.2021 по 01.04.2022 (7 месяцев)

Работа с ресторанами, помощь и решение проблем с заказами/курьерами, подключение к сервису, консультации по сервису Яндекс.Еда и сервису Яндекс.Чаевые.

Контур

Специалист технической поддержки

С 01.02.2019 по 01.07.2021 (2 года 5 месяцев)

Работа с клиентами. Консультирование по продукту Диадок, немного EDI. Настройка роуминговых соединений.

Сбербанк

Специалист контактного центра

С 01.10.2018 по 01.01.2019 (3 месяца)

В мои обязанности входило: выслушать Клиента и решить Любой его вопрос по продуктам банка, например дать ему какую-то справочную информацию или помочь с установкой и регистрацией в приложении.

ЕВРАЗ НТМК

Практикант (Техник-Электрик)

С 01.11.2016 по 01.04.2017 (5 месяцев)

Проходил практику от учебного заведения.

Университет

ГАПОУ СО "НТГМК"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Обучаемость, ответственность.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• helpdesk

• Администрирование active directory

• работа с большим объемом информации

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• Пк деловая переписка

• Подключение и ремонт пк

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

Дополнительная информация

Я еще не определился со сферой профессионального развития, но у меня есть цель иметь интересную и прогрессивную работу в большой компании. Друзья характеризуют меня как чувственного, внимательного, отзывчивого и уравновешенного. Мои приоритеты в работе — опыт и знания, мои приоритеты в жизни — эмоции и чувства. Также я очень люблю читать, люблю компьютеры, увлекаюсь оружием, люблю автомобили и различный DIY, а еще интересуюсь киберспортом и новинками техники, а основное мое хобби это кальянная культура, могу рассказывать об этом часами😊