аналитик бизнес процессов

МАГНИТ, Розничная сеть

Аналитик бизнес-процессов

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Анализ действующих бизнес-процессы и технологии работы департамента. Анализ предложения от смежных подразделений по изменениям в бизнес-процессах работы департамента. Формирование предложения по актуализации действующих и созданию новых бизнес-процессов департамента, согласование и передача в разработку. Сопровождение внедрение изменений бизнес-процессов и технологий работы в департаменте по итогам разработки и тестирования. Составление ТЗ для ИТ разработчиков. Тестирование разрабатываемого ПО и выявление ошибок в системе. Обучение пользователей разрабатываемого ПО. Формировать и актуализировать инструкции, регламенты департамента. Сопровождение, поддерживание внутреннего портал департамента.

МАГНИТ, Розничная сеть

Аналитик бизнес-процессов

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Анализ действующих бизнес-процессы и технологии работы департамента. Анализ предложения от смежных подразделений по изменениям в бизнес-процессах работы департамента. Формирование предложения по актуализации действующих и созданию новых бизнес-процессов департамента, согласование и передача в разработку. Сопровождение внедрение изменений бизнес-процессов и технологий работы в департаменте по итогам разработки и тестирования. Составление ТЗ для ИТ разработчиков. Тестирование разрабатываемого ПО и выявление ошибок в системе. Обучение пользователей разрабатываемого ПО. Формировать и актуализировать инструкции, регламенты департамента. Сопровождение, поддерживание внутреннего портал департамента.

МАГНИТ, Розничная сеть

Специалист по договорной работе

С 01.08.2019 по 01.03.2021 (1 год 7 месяцев)

Составление договоров

МАГНИТ, Розничная сеть

Ведущий специалист по оценке контрагентов

С 01.09.2017 по 01.08.2019 (1 год 11 месяцев)

Поиск контрагентов (подрядчиков) Заведение карточек контрагентов Осуществление запроса необходимой информации у контрагента Обработка полученной информации от контрагента Сбор информации о контрагенте путем проведения аккредитации Консультация контрагента по вопросам заполнения необходимой информации Обеспечение заинтересованости контрагента для сотрудничества с компанией Сбор и анализ отчетности специалистов Обучение вновь прибывших сотрудников Проведение планерок

ООО УЦ "Интернет Технологии и Коммуникации"

Менеджер информационных ресурсов

С 01.03.2016 по 01.09.2017 (1 год 6 месяцев)

Работа с клиентами компании; Обработка входящих звонков/писем от клиентов; Ввод данных по клиентам в CRM; Составление отчетов; Сопровождение и консультирование клиентов. Развитие новых проектов

Международная Финансовая Компания

Менеджер по развитию клиентских отношений

С 01.02.2015 по 01.02.2016 (1 год)

Работа с теплой клиентской базой Расширение клиентской базы Продажа услуг компании клиентам Проведение личных встреч с клиентом Заключение договора на оказание услуг

Юг Газ Строй Инвест, ООО

Менеджер по продажам

С 01.11.2012 по 01.12.2014 (2 года 1 месяц)

— Поиск и привлечение клиентов — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — Проведение переговоров с клиентами — Составление коммерческих предложений и заключение договоров — Выставление счетов — Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними — Составление планов продаж — Ведение документооборота в полном объеме — Составление отчетов по результатам работы

Мелодия, ООО

Продавец-консультант

С 01.08.2009 по 01.11.2012 (3 года 3 месяца)

— Помощь покупателям в выборе товара — Консультирование покупателей по ассортименту и размерам — Подготовка товара к продаже — Участие в оформлении витрин и зала магазина

Варяг, ЗАО

Продавец-кассир

С 01.04.2009 по 01.06.2009 (2 месяца)

— Помощь покупателям в выборе товара — Консультирование покупателей по ассортименту и размерам — Подготовка товара к продаже — Участие в оформлении витрин и зала магазина —Работа с кассовым аппаратом и кассовыми документами

Университет

Невинномысский институт экономики, управления и права

Университет

Lean Six Sigma and Principle of Lean Production

Университет

Работа в Exel

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• • пк — опытный пользователь

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• внутренняя документация

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• анализ бизнес показателей

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Исследовательский анализ данных

• разработка регламентов

• постановка задач разработчикам

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• бизнес-анализ

• Web аналитика

• написание процедур

• • маркетинговые исследования • аналитические исследования • разработка маркетинговой стратегии

• взаимодействие с бизнес-заказчиком

• коммуникация с отделами компании (производство

• Транспортная логистика

• hr)

• Uml / bpmn

• business studio

• управление бизнес процессами

• sipoc

Дополнительная информация

• Коммуникабельность, активная жизненная позиция • Нацеленность на результат • Стрессоустойчивость • Стремление к развитию и профессиональному росту • Хобби — занятия спортом